Bonjour à tous,
 
Je suis actuellement chez orange en ADSL pour la tv, internet et le téléphone. Depuis un mois je n'ai que des problèmes avec Orange : deconnexions, grosse chute de débit constante ( j'étais à 6mbs, maintenant à 3mbs donc c'est même pas la peine pour allumer la tv.. )
 
J'ai donc songé à passer chez numericable : j'y étais il y a quelques années et ils ont l'avantage de me proposer depuis ce temps, la tv par câble coaxial mais pas internet.
 
J'appelle, je tombe sur un conseiller qui m'affirme que je suis éligibre à l'offre fibre 100mbs ( donc pas la vraie fibre mais le câble coaxial ) pour internet ET la télévision. Ayant peur qu'il se trompe car j'étais officiellement uniquement éligible pour la tv, je lui demande à plusieurs reprises s'il est sûr et il m'affirme que c'est tout récent, ( quelques jours ) et que c'est désormais possible, je n'ai plus qu'à souscrire et un technicien viendra faire le raccordement.
 
J'étais evidemment super content, j'utilise quotidiennement internet et passer de 3mbs à 100mbs m'enchantait, il devait me rappeler aujourd'hui à 16h car je lui avais demandé le temps de me laisser rassembler le rib et ma CB. Il m'appelle pas, donc je rappelle moi, je tombe sur une dame qui me dit que je ne suis pas éligible au câble pour internet, uniquement la TV, c'est donc bien ce que je pensais, et qu'elle comprenait pas pourquoi il m'avait affirmé ça, et encore moins pourquoi il a dit que c'était tout récent.
 
Donc je fais ce topic pour vous demander votre avis : étant uniquement éligible officiellement pour le câble coaxial pour la tv, pourquoi le premier a t-il pu me parler d'un raccordement à effectuer par internet ? On ne peut pas effectuer une deuxieme prise consacrée à internet par cette même technologie ? ( je me doute que c'est pas aussi simple mais je ne trouve pas de renseignements sur internet )
 
Merci d'avance !

Bon le premier conseiller viens de me rappeler en s'excusant du retard. Il me dit qu'il comprend pas j'étais pourtant bien éligible à internet par cable selon lui il doit me rappeler dans 2 jours pour se renseigner car le logiciel a peut etre un "bug"

tu n'es pas dans un vieux immeuble collectif ou un hlm ?

Non je suis dans une maison individuelle

Fais un test d'éligibilité sur leur site internet, ça te dit quoi?