J'ai réussi à faire fonctionner PChelpWare (logiciel prise en main à distance), à partir de 2 PC sur un même réseau local.
Par contre, en testant avec une personne externe, ça ne passe pas, que faut t-il vérifier, faut-il ouvrir des ports sur le PC externe ?
 
D'avance merci

Il faut rediriger les ports nécessaires au niveau de ton routeur.

 
Chez moi ?
 
Quel port à rediriger et comment ?

Quel port : aucune idée. Voir le manuel de ton logiciel, ça doit être indiqué.
 
Comment : en lisant le manuel de ton routeur.

Salut,
 
Par défaut c'est le 5000, mais tu peux le changer lors de la création du serveur (qui est en fait le client ^^, "serveur" par opposition au viewer)

 
Quand je créer le serveur il me met "-connect repeater01.ultravnc.info:5500 -id ask -passwd ask"
 
Il faut que le port 5500 soit ouvert chez moi et chez l'utilisateur ?

Réponse courte:
Ouvrir Rediriger le port chez toi doit suffire, c'est justement l'intérêt de ce logiciel.
 
 
 
Réponse longue:
Lorsque tu aide quelqu'un avec PCHelpWare, ton PC est à l'écoute des connexions entrantes. Pour cela, il faut que le(s) port(s) approprié(s) soit redirigé(s) vers ton PC.
D'ailleurs, PCHelpWare gère l'UPnP, ce qui est très pratique puisque de plus en plus courant. Donc dans bien des cas, tu n'as même pas à rediriger les ports, ceci est fait automatiquement. Regarde dans la doc de ton routeur/de ta passerelle si l'UPnP est prit en charge.
Ensuite, c'est le client distant qui établit la connexion. Comme ce sont des connexions sortantes, il n'est pas nécessaire d'ouvrir quelque port que ce soit.

Je relance vu que visiblement ce n'a pas été résolu malgrès les 5 années qui sont passées.
 
Moi j'ai bien redirigé le port 5500 TCP et UDP sur mon PC.
Sur le serveur j'ai mis mon IP du style exemple.dyndns-home.com
Mais aucune connexion venant d'Internet ne passe.
 
Quelqu'un sait comment régler ce problème?