Bonjour a tous j'ai un petit soucis
 
Ma copine est a l université elle loue un studio dans un batiment qui fournit a tout le monde une conection internet.
 
elle utilise un portable, en général on rentre on branche le RJ45 on ouvre une page internet explorer on tombe sur la page de la firme qui nous demande un login et un mot de passe.
 
Mais ce soir elle est rentrée au studio elle branche son pc et la elle tombe sur une page d erreur, et le reseau est en "conectivité limlitée ou inexistante" la page de la firme ne s'affiche plus, et quand on lance une reparation en clic droit sur l icone reseau puis sur "diagnistiquer et reparer (VISTA)" il dit qu'il y a un probleme avec les DNS, alors que il n'y a rien a remplir ds les parametres reseaux, ni IP, ni masque de SR, ni DNS tout se faisait automatiquement.
 
Pouvez vous m'aidez svp ?

bah c'est tout simplement que le dhcp n'a pas fourni d'adresse, ou que leur dns est hs...
quand elle recuperera la connexion marque les parametres ip dans un coin, ca peut servir...

tu es sur que cela vient d eux .? il n'y a pas une petite bidouille toute bete a faire ? sa mere a eu le probleme le week dernier d apres elle, et apparement elle l aurait reglé en 2 sec avec une p tite manip (elle bosse ds l'informatique)
 ?

Sans plus d'info je peux pas te dire...

qu'est ce qu'il te faut d'autres comme infos ?

bah les configs ip,  
l'archi du reseau
As tu essayé de te mettre en ip fixe?

il n y a pas d de config IP a mettre simplement  
 
-allumer le PC
-Brancher le cable reseau
-ouvrire page internet pour acceder a la page d acceuil de la firme
-entrer le login et le pass
 et voila t sur le net

Oui ok, mais tout cela fonctionne sur TCP/IP si tu ne joint pas la page en question, c'est surement à cause d'une couche du réseau maintenant il faut savoir laquelle... c'est pour ca que je te demande les infos...
 
Tu veux qu'on te réponde quoi? on est pas magicien, si tu nous ca marchait, ca marche plus, on peut pas bcp t'aider

Peut-être un simple problème du serveur DHCP. Qu'elle voit le responsable du réseau de son immeuble, il saura lui dire quoi.
Pour avancer, qu'elle se renseigne auprès de voisins équipés en ordinateur, ou qu'elle teste chez un voisin (possible problème de cablage ou de brassage).