Tout d'abord, bonjours à tous!    Bon je vous expose mon problème, cela fait maintenant plusieur mois que je cherche à résoudre ce problème mais pas trouvé de soluce, je m'en remet donc à vous pour que vous m'aidiez peut-être.  
VOilà les symptomes:
Tous mes téléphones sont filtrés, j'ai testé avec d'autres filtres au cas ou, si j'apelle tout est ok, je ne suis pas déconnecté, par contre dés que je reçois un appel, paf déconnection, le modem perds la synchro , se resynchro et reconnecte mais il faut quand même un peu de temps.
J'ai vérifié toutes les prises et pas de blem de condos, j'ai testé sans rien de branché sur les lignes d'autre que le routeur et paf déconection, j'avais un vieux modem adsl sagem avant et ça faisait pareil sauf qu'en plus il mettait un temps fout a se re synchroniser sans compter les blem de ressources usb (bref modem usb...   ). Ayant décidé de passer au wifi je me suis pris un routeur modem/wifi netgear et en même temps je suis passé du forfait adsl normal 1024 vers le 8mb/800 toujours chez wanadoo.
Je n'ai pas d'autre problème que cette désynchronisation a chaque fois que je reçois un appel, avez vous des idées sur comment le resoudre?
 
J'ai cherché sur le forum mais les titres sont tellement vagues, donc si il y a eu un problème dans ce genre n'hésitez pas a me le dire    
 
Merci d'avance.
 
 
EDIT: voir mon dernier post.

Personne ne peut m'aider svp??

euh ... pourquoi ne pas voir avec la hotline wanadoo ?? comme le problème n'est pas lié à tes modems ça doit venire de ta ligne, ce seront eux les meilleurs pour t'aider ?!

Ben parce que je voulais vérifié de ne rien avoir oublié et surtout voir si y avait pas plus pratique.

le filtre au NRA est HS -> 1013 t'a de la chance t'est chez wanadoo ca va etre vite réglé

Ah c'est bien ça, C'est ce que j'avais entendu parlé et supposé mais je voulais voir si y avait confirmation, ok 1013 powa, demande de vérification dés que je peux. Merki. Preuve que ce post a servi, au lieux de me taper une hotline surtaxé, j'ai juste a appeler france télécom.

En tout cas merci, je viens de trouver ça:
http://php2.clubic.com/forum/optim [...] 18444.html
Qui confirme, j'appelle france tel Merci a tous.

Bon du nouveau. Si ils se déplacent c'est a mes frais si rien ne viens de la ligne qui dépend d'eux, forcément ça fait réfléchir.D'abord c'est combient le déplacement et ils m'ont parler qu'il fallait enlever les autres cables dans la prise tel et n'en garder deux, je regarde mes prises et j'en ai 8, donc d'aprés vous je tente et je garde lesquels?

ça doit être dans les 84€ pour ta pomme s'il s'agit d'un blem de ton installation (probable, j'ai eu un cas cet aprem similaire, a pu après pose de filtre maitre).
 
Le plus simple pour s'en assurer :
 
- Aller au bornier de tête de ligne (poire grise, bloc carré blanc avec le logo FT ou encore mieux si install récente, prise DTI FT).
- Tout deconnecter et se mettre sur l'arrivée avec le filtre et tester le comportement. Si tu as une DTI (un bloc avec une prise), tu as juste à brancher ton filtre avec ton modem dessus, cette prise ouvre le circuit interne dès qu'elle est utilisée.

Ok. Mais ça m'énerverais de payer 84€ juste pour m'entendre dire c'est chez vous que ça merde Donc je prefairais tout vérifier d'abord.
Je pense pas avoir de DTI malheureusement Quand au bloc france tel j'ai bien peur qu'il soit inaténiable pour moi. Je n'en vois pas sur les murs donc je pense qu'il doit être sur un des pilones

J'avais ce blem moi aussi de desynchro a cause du telephone en plus des autres decos qui n'etaient pas dû au phone...
Regarde pour moi comment ca c'est regler !
http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
Sinon verifie bien dans tes prises phone si les vis sont bien serrées surtout les fils blancs et gris, ce sont les 2 seuls qui servent apparement.
 
T'as du 8 mega ?
Quelles sont les caracteristiques de ta ligne (marge de bruit, affaiblissement ).
Tu peux essayer aussi et eventuellement d'inverser les fils blancs et gris et voir ce que ca donne .

J'ai du 8méga oui mais avec le 1024 ça faisait ça aussi.Merci, je vais lire et non c'est pas du au bruit et affaiblissement (- de 900m du dslam)

Voilà la photo d'une des prises:
 
 

 
 
On dirait un condo derière:
 
 

 
 
Sur l'autre prise j'ai gardé que 3 fils, ceux du téléphone qui a 3 points.

Pour résumer, j'ai deux cables qui arrivent a ma deuxième prise aux plots 1 et 3 et un condo ou truc filtre je sais pas qui fait 1 3 5. J'ai testé sans et ça marchait plus, ou alors mal branché, mais je pense qu'il y a un faux contact ou autre avec cette prise, je vais vérifier.Mais vous avez des idées?

Up

Oui c'est bien un condo qu'on voit sur ta prise !!! vire le

Ben j'ai aissayé et ça ne marchait plus sans, je n'avais plus de tonalité sur cette prise. Bon je pense que c'était un faux contact, ok je retesterais sans.

Bon j'ai viré ce condensateur et toujours pareil.

D'autres idées??

Je confirme j'ai pas de boitier mettre pour tester en directe

donc : 10 13 !

T'as essayé d'inverser les fils blancs et gris ? Juste pour voir...
 
Ton phone il est branché sur la meme prise que ton internet ?
Sinon essaye de brancher ton phone ou ton internet sur d'autres prises si tu en as...
 
Au pire appelle le 10 13, si tu es sûr de ton install hesites pas !
En plus c'est le phone qui te deconnecte donc il y a de grande chance que tu paye rien !

Justement j'avais appellé avant et ils m'avaient dis de voir pour les fils, j'en ai bien que deux et dans le bon ordre. Mais ils m'avaient dis qu'il falait prendre rendez vous, ils se déplacent parcourent toute la ligne depuis la fibre optique et si ils ont pas de blem jusque chez moi, c'est que le blem vient de chez moi, la ligne dans le jardin et a ma charge d'aprés eux, et je paye donc le déplacement+ la réparation donc tout ça pour m'entendre dire c'est chez vous que ça merde, je voudrais pas prendre ce risque Donc bon je pense avoir tout testé donc je rappelerais.
Et j'ai déjà testé sans le téléphone donc le brancher sur l'autre...

 
Part plutot du principe ou si ca ne vient pas de chez toi, c'est que ca vient de chez eux !  
 
Ils ont mis plus de 2 ans a trouver mon blem et je les ai fait deplacer au moins 10 fois sans jamais rien payer.J'etais sûr de mon install et ils n'ont jamais trouvé une anomalie chez moi .
J'ai vraiment eu raison d'insister a mort et de demandé des techniciens qualifiés car sinon je serai encore en train de galerer comme un misereux.
Si ca ne vient pas de chez toi, le probleme vient de dehors et c'est a eux de trouver !
 
Franchement hesite pas si t'es sûr de toi !
 
ps: j'avais au moins 10 fois plus de desynchro quand il faisait chaud, est ce ton cas ? (oui je sais il fait po chaud en ce moment^^)

Salut,  
 il faut pas hésiter à insister si t es sur de toi. Perso j'avais des problemes de désynchro énormes! et de grésillement sur la ligne téléphone, parfois quand je décrochais mon tel, j'étais sur la ligne ADSL, flippant! Finalement apres 3 déplacements sans rien payer, la panne venait bien d'eux.  
Enfait, la ligne était mal isolée dans la route. Quand ils ont tiré les cables tel depuis mon sous sol, ya 50litres d'eau dégueulasse qu'est venu avec. lol.. depuis tout marche parfaitement... A méditer!

Ben non ça déconne pas plus en fonction de la température, mon modem est rebooté a cause d'une déssynchro brutale au moment du transfert de l'appel chez moi.Au niveau de l'install justement j'en suis pas sur a 100% et je ne me rappelle plus si ça déconnait au tout début . De toute façon, je vais rappeller et avoir le prix de déplacement et voir,parce que je pense avoir épuisé tout ce qui pouvait venir de chez moi.

Essaye avec un autre téléphone. J'ai eu le problème, cela venait de mon téléphone (parfois ils sont branchés sur 3 5 au lieu de 1 3 ou un truc comme ça...)

Non mais c'est bon j'ai pu l'enlever et ça marche pareil, pas de différence et c'est bien 1 3 de branché, comme ça se voit sur les photos Merci quand même.J'appellerais france tel me reste plus que ça et espérer que c'est pas de chez moi que ça merde.

tiens nous au jus !  

OUep mais ça sera pas avant deux semaine car faut que je re rentre chez moi avec les devoirs le samedi... Bref c'est pas pour encore mais je vous direz ça Merki à tous quand même.

Bon voilà. Cette fois j'ai pas appellé france tel, car je préfairais être sur, je me suis donc démerdé à brancher le routeur avec une prise tel en amon de tout le système alarm et autre, et là plus aucun problème! Tout marche niquel!! Donc ça vient bien de chez moi, pas de la ligne ou autre. Total on va appeller le gas qui a posé l'alarm pour tout brancher correctement et vérifier jusqu'à ce que ça marche.
 
Par contre on a eu un phénomène particulier! Sur le cable d'arrivé, avec un seul cable de branché (sur les deux arrivant), le routeur se synchro et le net marche  :| Et ça ne coupe plus quand on appelle bon par contre pas de sonerie ni de ligne au tel. Là j'ai pas tout compris, comment un circuit ouvert arrive à marcher? Enfin bon ce problème incompréhensible passé, je suis sur que le problème vient de chez moi et est réparable. reste à tout régler maintenant.

Bon encore des infos, aprés moultes test, on a fait:
Chintage de l'ararme + tout le reste donc directe de la prise à la source: tout ok.
Puis me vin une idée, que j'avais eu bien avant, le truc qui protège la ligne (100V) de la foudre et mis à la masse, on chinte donc ce truc en gardant l'alarme et là oh miracle tout remarche plus de problème!!!!
 
 
Donc problème trouvé, c'est donc ce fusible de voltage relié à la masse qui déconne!
 
Ah mon avis il a du prendre un coup de foudre un jour et se coler à la masse ce qui fait des interférances quand on reçoit un appel.

Voilà si ça peut servir à quelqu'un qui a un problème car on y a passé du temps avant de se lancer à tout débrancher lol! Et merci à tous ceux qui avaient participés.

Salut,
 
j'ai exactement le même problème que toi, avec le même type d'installation d'alarme en tête de ligne.
 
je n'ai pas bien compris ce que tu appelle le fusible de protection de la ligne ?
 
cela ce trouve ou exactement ?  
 
merci par avance et a+
 
ben.

Vu que tu avais aussi envoyé un mp, je t'ai répondu en mp Généralement ça se trouve sur la ligne téléphonique avant toute l'installation de ton alarme et autre.  
 
Aprés si tu ne vois toujours pas à quoi ça ressemble je te ferais une photo mais pas avant ce week end vu qu'en semaine je suis étudiant donc pas à la maison

En fait le problème n'est toujours pas résolu, au bout d'un moi tout est revenu pareil, et pire même plus de tel....
 
France tel vient nous changer la ligne ce week end. J'espère que ça arrangera tout...