shop.hardware.fr - Topic discussion - Page : 59 - Service client shop.hardware.fr
Marsh Posté le 25-11-2017 à 09:20:13
C'est rigolo de lire ça en faisant la queue 3h a la poste le samedi matin relais colis ftw
Marsh Posté le 26-11-2017 à 09:49:57
M_D_C a écrit : Salut, salut ! |
HS : ta signature ... Sacrés souvenirs qui me remontent en mémoire ... ...
Marsh Posté le 26-11-2017 à 11:11:22
Gilbert Gosseyn a écrit : |
wè .... un petit hommage car c'est elle qui m'a fait découvrir HFR.... et puis j'étais son "boulet" sur PPC
Marsh Posté le 27-11-2017 à 02:42:16
faillis pas le poster celui là
Marsh Posté le 27-11-2017 à 21:43:33
Bonjour,
une idée de la dispo prochaine des Vega 56? elles sont en pénurie de partout
Marsh Posté le 28-11-2017 à 10:26:53
Actuellement nous n'avons pas d'informations supplémentaires, si ce n'est un délai variable à plus de quinze jours, sur les trois modèles de RX Vega 56.
Marsh Posté le 28-11-2017 à 13:25:27
un peu deg commandé vendredi car pas de promo sur les alims pour le black friday et seul dispo ici... et là j'aurais pu l'avoir moins cher si j'avais attendu
surtout que je vois qu'elle est pas en stock maintenant et que j'ai pas l'avis d'envoi, juste la facture.... alors que j'ai commandé sur le shop car sensé être en stock ^^
Seasonic FOCUS Plus 650 Gold
Marsh Posté le 28-11-2017 à 13:46:18
Eosyn a écrit : un peu deg commandé vendredi car pas de promo sur les alims pour le black friday et seul dispo ici... et là j'aurais pu l'avoir moins cher si j'avais attendu |
On peut regarder ensemble via un topic. L'offre étant toujours d'actualité, on va voir ce que l'on peut faire
Marsh Posté le 28-11-2017 à 14:07:44
Johan - HFR a écrit : On peut regarder ensemble via un topic. L'offre étant toujours d'actualité, on va voir ce que l'on peut faire |
oh cool ça
faut que je crée un topic dans espace client c'est ça?
Marsh Posté le 28-11-2017 à 14:09:40
Directement sur ce lien : http://forum.hardware.fr/hfr/service-client-shophfr/liste_sujet-1.htm
Marsh Posté le 29-11-2017 à 14:07:59
Bonjour
Je souhaite passer commande, mais la livraison express est "grisée".
Est parce que 13h est passé ?
Merci
Marsh Posté le 29-11-2017 à 14:42:07
ralphi59 a écrit : Bonjour |
Bonjour !
Certains produits ne sont pas livrables en envoi express pour des raisons logistiques. Dans ce cas, Chronopost Express n'est pas proposé.
Si vous passez commande d'un article éligible à la livraison express après 14h, vous êtes livré le surlendemain.
Marsh Posté le 29-11-2017 à 14:48:42
Merci de votre réponse.
Comme tout geek, je suis hyper pressé quand j achète.
Une 1080ti MSI trio
Une livraison en relais colis prend combine de temps svp ?
Marsh Posté le 29-11-2017 à 14:58:08
En relais colis, il faut compter deux à trois jours après l'envoi. Chronopost permet la livraison sous 24 h
Marsh Posté le 29-11-2017 à 15:01:16
Chronopost standard ?
Livraison en 24 h ?
Si je commande demain avant 14h en Chronopost standard, je suis livré samedi ?
Marsh Posté le 29-11-2017 à 15:05:33
Oui en Chronopost Classique, un délai de 24 h est à prévoir. Si la commande est passée à l'instant par exemple, la livraison interviendrait à partir de la fin de semaine.
Marsh Posté le 29-11-2017 à 15:08:00
Je suis au taf samedi matin, je ne sais pas quoi faire.
Je vais la jouer tranquille en relais colis je pense.
Merci en tout cas.
Salut
Marsh Posté le 29-11-2017 à 15:31:57
ralphi59 a écrit : Je suis au taf samedi matin, je ne sais pas quoi faire. |
hello, commandé vendredi soir, expédié lundi, et je viens d'avoir le SMS comme quoi mon colis est dispo au point relais.
Donc si tu commandes maintenant tu peux l'avoir samedi en Relais colis, ou lundi (si tout se passe bien... ca m'est arrivé avec un autre marchand que le colis fasse le tour de la france avant d'arriver alors que je suis à 200km de leur entrepôt ça a mis 15 jours lol Mais c'était un coup de pas de bol, en général ça va bien en 2/3 jours)
Marsh Posté le 29-11-2017 à 16:16:46
ralphi59 a écrit : Je suis au taf samedi matin, je ne sais pas quoi faire. |
En cas d'hésitation et si une réception pour début de semaine prochaine convient, je recommande en effet relais colis. Le colis reste deux semaines au point de retrait et cela reste plus économique
Eosyn a écrit : |
Oui généralement 2 à 3 jours, c'est plutôt rapide. Après avec l'activité du moment, il vaut mieux prévoir 3 jours .
Marsh Posté le 29-11-2017 à 16:55:02
Le mieux est de commander la semaine prochaine, la vague de commande du Black Friday devrai être fini d'être expédié
Marsh Posté le 30-11-2017 à 17:52:38
M_D_C a écrit : |
J'ai perdu de vue quasi tout le monde de cette époque, y compris Gr8 (qui est normalement ici pourtant).
Marsh Posté le 30-11-2017 à 18:18:54
Bijour,
Question de suivi de commande : validée ca veut dire qu'elle est en préparation mais pas encore envoyée ?
Ou pas de suivi de commande précis pour les commandes via relais colis ?
(Commande faite mercredi matin, c'est pour savoir si j'ai une chance de l'avoir ce weekend pour assembler la bête)
Marsh Posté le 30-11-2017 à 18:31:57
Salut
Tu n’as pas un lien avec plus d’info sur le statut ?
Marsh Posté le 30-11-2017 à 23:11:13
Hello !
J'ai un
"Validée
Votre commande a été validée, elle sera préparée dès que tous les articles seront disponibles et prêts à être colisés."
Comme c'est une livraison via relais colis, je me demandais il y avait un suivi de commande complet avec suivi de l'envoi et tout ça ou si ca s'arrêtait à "validé" une fois que le paiement était passé ? C'est la première fois que je commande via le shop HFR donc je ne connais pas les différents statuts de commande possible
Marsh Posté le 01-12-2017 à 07:34:57
En statut "Validée" la commande s'apprête à commencer sa préparation. Après, elle passe "En cours de préparation" puis "Expédiée".
Il y a bien un suivi pour les envois relais colis.
Je te propose de regarder ensemble avec le numéro de cette commande par un topic
Marsh Posté le 01-12-2017 à 10:28:55
Le community manager a fumé la moquette ce matin https://twitter.com/ShopHFR/status/936527039686877184
Marsh Posté le 01-12-2017 à 11:08:12
ReplyMarsh Posté le 01-12-2017 à 11:21:40
M_D_C a écrit : yop ! j'ai aucune nouvelle d'un colis expédié lundi et on est vendredi (relaiscolis)..... Faut il que je m'affole ? |
Effectivement comme vu par topic, nous agissons auprès du transporteur.
SOF40 a écrit : Livraison classique, c'est forcement avec signature? |
En grande majorité oui, nous privilégions l'envoi contre signature. S'il s'agit d'un petit article et pour faciliter la livraison on peut l'envoyer pour remise en boite aux lettres.
Marsh Posté le 01-12-2017 à 11:23:48
Johan - HFR a écrit : |
ok merci
je vais passer par relais colis alors, vu que la dernière fois, la poste a soi disant mis le colis dans ma boite et je l'ai jamais eu (pas une commande de chez vous)
Marsh Posté le 01-12-2017 à 21:01:53
Bonsoir,
Je suppose que la question a été mainte fois posé mais je n'arrive pas à trouver la bonne réponse.
Je me permets donc de la mettre ici, si cela ne pose pas de problème.
Un vendeur proche de chez moi vends une CG GTX 1060 MSI gaming x.
La CG est neuve encore emballé et avec facture de chez hardware.fr.
Niveau garantie, juste avec un certificat de cession cela suffit à transférer la garantie ou non ?
Merci pour la réponse.
Marsh Posté le 02-12-2017 à 15:42:54
Dégouté plus de dispo du 8700k alors que le reste tout est dispo vous pensez que ça peut être jouable d’avoir le pc avant les fêtes de Noël?
Si je prend aujourd’hui les autres pièces sont réservées non?
Marsh Posté le 04-12-2017 à 07:36:16
nicobush a écrit : Bonsoir, |
En présentant la facture d'achat d'origine, nous pouvons retrouver la commande et indiquer la procédure de retour volontiers. Par contre, il faudra bien préciser la nouvelle adresse de retour. Par ailleurs en cas d'avoir réalisé par le fabricant et si le produit n'est plus en stock, il sera nécessaire de se mettre à nouveau en relation avec le titulaire du compte. En effet, cette solution serait mise en oeuvre sur le compte d'origine.
flagada007 a écrit : Dégouté plus de dispo du 8700k alors que le reste tout est dispo vous pensez que ça peut être jouable d’avoir le pc avant les fêtes de Noël? |
Aïe, ça va être dur d'obtenir une nouvelle livraison de ce processeur avant les fêtes si la commande n'avait pas encore été passée d'après la prochaine date d'approvisionnement.
Par contre, oui si les autres pièces sont en stock, elles seront réservées.
Marsh Posté le 04-12-2017 à 20:45:19
Hello,
J'ai commandé un i5 8400 le 21 novembre.
C'est jouable de le recevoir avant noel ?
Merci
Marsh Posté le 05-12-2017 à 07:36:07
Pyjabox a écrit : Hello, |
Bonjour, on attend le réassort du processeur choisi après le début de l'année prochaine. Je suis navré si c'était prévu pour les fêtes de Noël et nous mettons tout en oeuvre pour en obtenir rapidement.
Marsh Posté le 05-12-2017 à 07:46:04
Donc aucune chance de revoir des Coffee Lake avant les fêtes si je comprend bien?
Car j’ai un 8700k à commander pour un cadeau dans une config et qu’il me faudrait à mettre sous le sapin.
Intel est vraiment à la rue pour la dispo de ces proc même plusieurs semaines après leur sortie.
Marsh Posté le 24-11-2017 à 22:31:49
Reprise du message précédent :
et faire 3h de queue à la poste un samedi matin pour récuperer son colis ? lol