Erreur SCSI, ArcServe, HP LTO 5, Vmware ESXi 6

Marsh Posté le 27-04-2016 à 16:53:00

Bonjour à tous.

Je suis Admin sys dans une boite d'informatique.

Chez un client je rencontre un souci :

J'ai monté une infra serveur avec un ESX6.
J'ai un windows 2012R2 qui sert de serveur de sauvegarde.
Sur le serveur, j'ai un Tape Drive LTO 5 branché en SAS sur une carte Adaptec.
Le TapeDrive est en direct I/O sur le serveur 2012.
Le logiciel de sauvegarde utilisé est ArcServe 16,5

La sauvegarde s'est déroulée à merveille pendant quelques mois (depuis décembre 2015...)
Or depuis la semaine dernière, j'ai des erreurs SCSI qui pop, et impossible de remonter mon lecteur de bandes dans ArcServe : il apparait en Offline.

Citation :

E6304 Code de détection SCSI inattendu[ABSL:2010 CMD<TEST UNIT READY> SC:22h 34]
E6300 Une erreur a eu lieu au niveau du port SCSI Windows NT (numéro de l'unité=[1], numéro de série=[]).

J'ai réinitialisé le Tape Engine : pas d'effet
J'ai relancé le périphérique via le gestionnaire Windows : pas d'effet.
Un redémarrage de la machine virtuelle a résolu temporairement le probleme la semaine dernière, mais depuis rien y fait.

Avec des outils comme TDTool de Tandberg, ou encore Lt&t de HPe, le lecteur de bande apparait bien.

Dans l'obs d'evenements, j'ai de temps en temps cette erreur :

Citation :

Event ID 129 : Une réinitialisation au périphérique, \Device\RaidPort0, a été émise.

Dans les logs ArcServe, je finis indubitablement sur cette ligne :

Citation :

[04/27 15:52:31 2c18 1 ] Code de détection SCSI inattendu [ABSL:2010 CMD<TEST UNIT READY> SC:28h 40]
[04/27 15:52:31 2c18 2 ] ASWriteToASLogStrWithJobID: JobID[0] [6304] [Code de détection SCSI inattendu[ABSL:2010 CMD<TEST UNIT READY> SC:28h 40]]
[04/27 15:52:31 2c18 1 ] DRV:1 Hit HARDWARE_ERROR[61700] from TUR
[04/27 15:52:31 2c18 1 ] JobID[0] SCSIPort Error DevType[5] LDN[1] SN[***] CMD[TEST UNIT READY] Sent[15:52:23] MS Error[61700]
[04/27 15:52:31 2c18 2 ] ASWriteToASLog: ERROR[6300] [Une erreur a eu lieu au niveau du port SCSI Windows NT (numéro de l'unité=[1], numéro de série=[]).]
[04/27 15:52:31 2c18 1 ] SetDeviceOnline::The device [1] has been set as off-line.

Je ne sais plus trop quoi faire...

Donc si quelqu'un a déjà rencontré le souci, et a trouvé une solution, je suis bien évidemment preneur...

J'ai parcouru internet et google, évidemment, sans trouver trop de pistes malheureusement.
Je suis même allé sur des sites en Allemand
Avec une solution apparemment, mais j'ai pas compris, et google translate non plus

Au secours, HFR !

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Truez zo marv, karantez zo interet. \\ Kement-se zo evit lakaat ar sod da gomz hag ar fur da devel.

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Marsh Posté le 27-04-2016 à 16:53:00

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Marsh Posté le 04-05-2016 à 23:30:14

Hello
Pour
Event ID 129 : Une réinitialisation au périphérique, \Device\RaidPort0, a été émise.

dans les paramètres d'alimentation avancé
sous
PCI express
Gestion de l’alimentation de l'état de la liaison

Essai en passant le paramètre d'eco d’énergie a désactivé

Pas certain que ça influe sur ton problème...
Ton lecteur est bien vu depuis d'autres soft mais a tu testé une sauvegarde avec l'un d'eux?
N'as tu pas un support auprès d'arcserve ?

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Marsh Posté le 04-05-2016 à 23:45:34

Salut à toi.
Un redémarrage de l'ESXi ce midi a repassé le lecteur de bande en ligne.
Entre temps j'ai changé le pilote pour remettre le pilote générique Microsoft, apparemment il pourrait poser souci.
je vais regarder ton histoire de paramètre.
Le truc, c'est qu'on a déjà eu quelques soucis de lecteurs chez Arcserve, et à chaque fois c'est la partie de ping-pong : "non c'est matériel" "non c'est logiciel" "non c'est..." Bref c'est juste chiant.

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Truez zo marv, karantez zo interet. \\ Kement-se zo evit lakaat ar sod da gomz hag ar fur da devel.

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Marsh Posté le 05-05-2016 à 08:54:27

Backup exec fourni des pilotes spécifique pour les lecteurs, peut etre est-ce aussi le cas chez arcserve

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Erreur SCSI, ArcServe, HP LTO 5, Vmware ESXi 6

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