Bonjour a tous  
 
je viens de mener avec des collegue une petite commande groupé de 700€  
 
on c'est fait livrer au boulot tout a l'heure, on a tout chargé dans la salle machine pour tout depouiller et a notre grande surprise il manque un carton de boitier DVD  
de plus pas mal de boitiers DVD sont detruits  
 
avez vous deja eu a faire avec la "SAV" de ketta ? comment reagit t'elle dans de telles circonstances ??
 
merci par avance de me faire part de vos experiences  
 
 

ca descend drolement vite dis donc ...

salut  
 
 Moi aussi  j'ai eu le même problème pourtant j'ai déjà passé commande chez eux pour des dvd et cd vierges, parfait, rien à dire mais lorsque j'ai vu pour les boitier dvd, je suis tomber sur le cul    .
Je n'ai pas cherché à renvoyer le colis car il y avait seulement un peu plus de 5 boitiers détruits mais beaucoup étaient sales.... et puis vu que c'est au R-U, les frais de port pour le retour!!!  mais pour vous les mecs, faut voir vraiment si ca vaut le coup à moins que les pertes soient énormes!!
Bref, déçu    , à recommander seulement pour des dvd ou cd vierges...

oui mais la sur les 1000 boitier commandés je doit en avoir 50 de cassés
 
par contre il manque un carton de 100 boitiers, ca c habusé
 

là en effet, ça commence à faire beaucoup!!
vois avec ketta pour les frais de port de retour si par harsard il te rembourserai!! si oui c'est cool, si non calcul tes pertes et vois si c'est intéressant de renvoyer! sinon du moins tu dis qu'il te manque un carton de 100... même si il faut insister lourdement pour que tu les récupères... et tu agiras en fonction de leur réponse!

je leur ai envoyé 2 mail
le 1er je n'avai pas encore vu kil me mankai un carton mais je leur ai dis que j'avai pas mal de perte
 
dans le 2eme je leur ai dis qu'il manquai un carton
 
j'espere qu'il reponde rapidement

j'espère aussi mais bon je crois que c'est pas gagné d'avance!!

ben vi  
mais sérieus il habuse kan meme  
et chronoposte aussi
ils transportent les colis comme des degueulasse

Moi j'ai commandé chez eux 2x25 DVD-R verbatim et 2X50 CDR Verbatim + Poche Range 96 CD  
 
Aucun probleme, super bien emballé
 
Il faut voir si c'est arrivé a d'autres personnes ton probleme, mais j'ai entendu dire (sur ce forum je crois) qu'un mec avait reçu des DVD de mauvaise qualité, et Ketta lui avait renvoyé des DVD neuf.
 
A voir sur le Topic "ou acheter ses DVD"

 
Ben ils font autant d'efforts dans leurs ventes et chronopost dans leurs livraisons que toi en Français

 
 
je sais , jsuis creuvé et j'ecrit trop a la sms style  
 
excusez moi  

No pb c'etait une boutade

 
 
j'ai pas reussi a retrouver ce topic  
aurais tu un lien ?
merci

UP

essaye de voir avec groboo, il a deja plusieurs commandes chez Ketta donc une avec des produits defectueux, de memoire..

tu es sur de son pseudo

Grobooo  

oki merci