Depuis les attentats du 11 sep j'ai constaté une baisse
considérable du service à bord des vols. Je parle de ce  
qu'il y a de plus visible : la bouffe !
 
Il y a peu de temps j'ai pris un vol de 1h30 de Paris
à Madrid vers 8h00 du matin. Pas un café ni de cacahuètes  
d'offert !!! Juste une carte menu qui circule et où figure  
entre autres un café à 1.50€.
 
Sur les longs courriers américains : pas d'alcool gratuit avec
les repas, et pas de buffet self-service jus + cacahuètes comme  
c'était le cas avant.
 
Non seulement ils ont reçu des aides de l'état, ils ont pu virer
du personnel sous prétexte de crise et en plus les prix des billets  
n'ont pas baissé. C'est tout profit pour eux ou quoi ??
 
Votre avis ????

prendre du low cost. T'as pas de service non plus mais quand tu vois le prix de ton billet, tu sais pourquoi

je fais régulièrement des Nice-Paris ou Nice-Province par Air France (nantes, mulhouse, brest...) et j'ai toujours un petit truc a bouffer/boire
quand c'est l'heure du repas y'a toujours un petit sandwich pas terrible et un truc a boire coca, perrier, jus d'ornage, vin ou whisky
quand c'est pas l'heure du repas, cacahuètes ou petits biscuits...

Air france tu as apéro, alcool pdt le repas et digestif à la fin.

Ton vol Madrid Paris était avec Iberia? j'ai fait ce voyage et puis rien non plus dans mon vol.  Avec mon vol Montréal Paris, j'ai eu 1 repas et une collation avec jus/eau mais aucun alcool gratuit.  Je n'ai pas connu avant.

Avec Air France j'ai fait Paris Nouméa, via Tokyo, environ 22h00 de vol et bien sur une compagnie française on bouffe japonais pendant tout le voyage et c'est pas terrible. Pour le prix du billet, même pas un petit sandwich jambon beurre. Bon ok la boisson est gratuite.

Je voyage souvent par avions, a chaque fois avec une compagnie différente et il y a toujours eu de tout a volonté que ce soit Air France, AlItalia, Aerolineas, Iberia etc...

Paris-Rome Alitalia classe économique:
Petit apéritif après le décollage ("tea, coffee, espresso, juice, water ?"+ biscuits)
Repas (plateau "fish or chicken" habituel + vin rouge ou soda ou eau) avec "tea, coffee, espresso, juice, water ?" juste après
 
Rome-Palerme Alitalia classe économique:
Collation ("tea, coffee, espresso, juice, water ?"+ biscuits)
 
Paris-Malaga Lowcost (je ne me souviens plus de la compagnie) évidemment classe économique:
Collation ("thé, café, cola ?"+ cacahuètes)
 
Paris-Pékin Air China classe économique:
Petit apéritif après le décollage ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes)
Repas (plateau "fish or chicken" habituel + bière ou vin rouge ou "tea, coffee, juice, water ?" ) avec "tea, coffee, juice, water ?" juste après
Collation ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes + biscuits)
Boissons tout au long du vol sur demande auprès des hôtesses
Trousse de toilette offerte
 
Paris-Shanghai China Eastern classe économique:
Petit apéritif après le décollage ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes)
Repas (plateau "fish or chicken" habituel + bière ou "tea, coffee, juice, water ?" ) avec "tea, coffee, juice, water ?" juste après
Collation ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes + biscuits)
Boissons tout au long du vol sur demande auprès des hôtesses
Trousse de toilette offerte uniquement quand l'avion est affreté Air France
 
Paris-Hong Kong Cathay Pacific classe économique:
Petit apéritif après le décollage ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes)
Repas (plateau "fish, chicken or beef" habituel + bière ou vin rouge ou "tea, coffee, juice, water ?" ) avec "tea, coffee, juice, water ?" juste après
Collation ("tea, coffee, juice, water ?"+ cacahuètes + biscuits + feuilleté salé type bouchée à la reine)
Boissons tout au long du vol sur demande auprès des hôtesses
Ecouteurs pour voir les films avec le son offerts (les autres compagnies demandent habituellement de payer 1€ ou 1,20$)
Trousse de toilette offerte
Sacs à dos avec jeux offerts aux enfants

J'ai fait Paris-Nouméa avec British Airways via plein d'escales et les repas furent excellents (pour un avion!) et tout était à volonté, à l'aller et au retour.
C'était le minimum vue la durée des trajets (27h00 l'aller, 37h00 le retour )

 
tout dépend de la compagnie, de son type, tu ne peux pas généraliser par rapport au 11 septembre
 
Autre exemple : Lyon-Nantes, Lyon-Rennes, Lyon-Toulouse, Nantes-Strasbourg avec Air France, collation (boisson + sachet nourriture) sur tous les vols

Pour Gold007 et les autres, excusez-moi de ne pas avoir précisé qu'il ne s'agissait pas dans mes expériences de compagnies low-cost et que le tarif que j'ai payé à chaque fois ne m'avait pas semblé etre une méga-super-offre pas chère.
 
Dans le détail :
 
Iberia (CDG-MADRID) : qu'est-ce que ca leur coute un cafe et un croissant au prix de gros ? M*rde !!! Meme ca ils peuvent pas l'offrir.
 
American Airlines (ORY-NYC) : Je vous jure que la fin de l'alcool gratuit s'est produit quelques mois après le 11  
sep. De toute évidence ils ont profité de la prétendue crise pour supprimer la bibine gratuite.

je vais souvent au portugal avec air luxor, petit prix et si tu veux manger ou boire faut payer...
par contre je revien de rio par air france et c etait parfait: aperitif(boisson dont champagne en classe éco avec cahouete, repas du soir, nuit avec buffet de boisson et sandwich a volonté au milieu de l appareil et petit dej avant d atterir: la classe koi!!)

Mario_
J'ai mis moins de temps mais j'ai super mal bouffer et en plus film comédie japonaise (en costume d'époque) et au autre avec Jacky chan  

Alitalia niveau films ils sont fort
Petit écran LCD intégré a chaque fauteuil (même en éco) avec plein de films aux choix parmis les derniers même pas encore sortie en DVD en France, plein de musique différentes, des clips, des jeux, des séries, des pages internet etc... bref pour le moment Alialia sont pour moi les meilleurs de ce point de vue là

Sur Air Canada, ils ont que des films qui sont pas sorti en DVD dans leurs avion (ce que plusieurs personnes qui ont pris cette compagnie m'ont dit)

Moi c'était un choix très impressionnant de films: Shrek2, Le jour d'après, Punisher... + des jeux + des radios,...
Ceci dit, au bout d'un moment, t'en as quand même marre...  
A noter qu'au niveau bouffe, j'ai cru comprendre que British Airways était la compagnie la plus réputée.

niveau service a bord, Singapore Airlines reste LA référence je crois

j'ai pris TAP pour le bresil (portugais) c etait vraisment pourrave.......

La classe affaire, ça pootre

8500€ la classe affaire Paris-NYC
A ce prix là, on repart avec un bout de l'avion en souvenir ?

 
 
non, avec la culotte de l'hôtesse

A ce prix là, la culotte ne suffit pas.

 
 
topic LU

J'ai déjà pris Pulkovo Airlines pour la Russie. Le confort est rustique mais je n'ai jamais trop eu à me plaindre de la nourriture (juste du fait du manque de place, pour un peu on se servirait dans le plateau du voisin sans faire exprès ).

 
 
même portée ?

depuis un moment je fais des vols entre Göteborg et Paris et j'ai constaté une baisse sur la qualité du service a bord.
 
j'ai testé Air France, SAS, Luftansa
 
moi je crois que cela vient du low cost pour faire du bon prix, il faut faire des sacrifices et comme les gens sont pret a prendre Ryanair et tout payer alors les autres aussi s adaptent.

J'ai la solution : ne prenez plus l'avion
Ça sera le cas pour tous dans pas trop longtemps au final

 
 
Justement, il faut son hôte avec    

Skytrax classe les compagnies aériennes en fonction de la qualité des services proposés à bord.

Skytrax décerne aussi le titre de compagnie aérienne de l'année.

AirlineMeals.net vous propose de visualiser les repas qui pourraient vous être proposés par les compagnies, avec les commentaires des passagers qui ont pris les repas en photo.
Exemple pour un Paris-Roissy CDG / New York JFK American Airlines en Business class

Apparemment, American Airlines est habituellement nul niveau services ("supplier pour avoir des boissons" en business class !), donc c'est normal que bobdevroot se plaigne à son tour...

J'oses espererque ce sont les boites qui payent ce genre de ticket

J'ai été très surpris par la différence de tarif été/reste de l'année    
Moi qui avait l'habitude de partir aux périodes creuses, quand je vois que le prix du billet pour les USA en aout, c'est 900€ minimum, et ça va jusqu'à 1100€, ça calme direct    
Personne n'a de bons plans ? même avec une qualité de service minimum, ça m'est égal, je vais pas dans un avion pour me taper du caviar.

Tu attends que le cours du dollar et du baril de pétrole descendent et là ce sera moins cher...

Bah pas vraiment, ce n'est même pas le surplus de 10€ appliqué par les compagnies pour le prix du pétrole qui me fait bondir, mais le fait qu'un aller retour pour NY par ex, c'est 400€ en juin, et +900€ en aout  

 
Idem pour Air France, Paris Cayenne. En plus, c'est pas les mêmes films à l'aller et au retour, c'est bien, vu qu'il y a quand même 9h00 d'avion. En exemple, j'ai eu Gangs de requin, un long dimanche de fiancailles et 36 quai des orfèvres, et mon voyage était en février (donc pas sortis en DVD), ça va, comme choix quand même, parmi d'autres films, séries et DA, jeux, musiques, reportages. Y a de quoi s'occuper.
 
Les repas étaient pas mauvais, idem pour les colations et le petit déj. Sans parler de la boisson à volonté, du punch martiniquais en apéro et du 1/2 l de vin pour le repas, plus les autres boissons chaudes et froides à volonté et les journaux offerts.
 
Et en classe éco aussi

La nouvelle compagnie créé par Delta Airlines pour certains vols touristiques intérieurs aux USA (à dominante orange, j'ai oublié le nom) est pas mal non plus.
Ecran TV intégré au siège de devant, avec choix de films, jeux en réseau dans l'avion, radios, TV, quizz, etc..

Un petit update pour ce sujet...
 
La semaine derniere (jeudi du 'quasi-attentat') j'ai pris us airways de Philadelphia a Paris.
2 heures de stagnation sur la piste pour cause de 'queue sur la piste' due probablement a  
l'accumulation des retards depuis le matin. Or, quand t'es sur la piste tu dois, par loi, avoir
la ceinture attachee. Les gens ont du gueuler pour aller aux toilettes !
Compensation : un verre d'eau...
 
En vol, pas d'alcool, location du casque audio a 5 euros ou dollars, 1 repas (midi) et plus tard  
un gateau deguelasse (vers 18h).
BILAN : pas genial le service.
 
Deux jours apres je prends Air Canada pour Montreal.
Alcool a volonte et gratuit, video en panne donc compensation de 20000 miles sur la carte fidelite
pour tout le monde (carte donnee a ceux qu'en avait pas), repas de bonne qualite, snack et boisson toutes les
2h, et ... serviettes chaudes au depart et a l'arrivee (ca fait des annees que j'avais pas vu les serviettes dis donc !).
BILAN : excellente qualite de service (etait-ce pour compenser la video ? j'ai pas l'impression).
 
Et vous, vous en pensez quoi ? Ca empire ou quoi ?
 

+ 1 !
 
Avec Air Tahiti Nui quand même !

Entièrement d'accord avec le fait qu'on ne serve pas d'alcool à bord des vols.
Un passager imbibé est une catastrophe.

 
  Air Tahiti Nui est top! Très bonne qualité des repas, boissons offertes tout au long du vol,fleur de tiaré offerte en entrant dans l'avion, et tout le nécessaire pour le confort offert (couverture,coussin,chaussettes,écouteurs...).

 
Vol Montreal Paris il y a 2 semaines sur AC et pas aussi positif que toi, pas de vidéo mais absolument aucune compensation, la clim trés froide et je n'ai pas eu les serviettes chaudes au retour