Bonjour,
 
j'ai pris l'avion de Nouvelle Calédonie à Strasbourg, arrivé mercredi soir. A l'heure actuelle, je n'ai toujours pas mes bagages, et ils n'ont toujours pas été localisés. J'aimerais connaitre mes droits quand à ce que je peux demander comme indemnités :
 
- pour l'attente, et les choses que j'aurai eu a racheté entre temps, si je les retrouve un jour
- pour la perte, si ils ne sont jamais retrouvés... sachant que je n'ai pas gardé les factures de mes affaires (qui garderait la facture d'un t-shirt pendant 3 ans ?), et que je ne connais qu'approximativement le contenu de mes bagages.
 
Merci pour votre aide ! Au final, j'ai quand même la presque integralité de mes fringues dans ces bagages, plus quelques bricoles...

que dirais-tu de téléphoner à l'aéroport?

J'ai lu que d'après la convention de montréal, on peut être remboursé au max de 1200 euros. J'ai pas encore estimer la valeur de mes bagages mais je pense que ça m'irait, par contre c'est un plafond et je me demande comment faire pour prouver la valeur de ce que j'avais dans mes bagages...

Après estimation, le plafond est insuffisant pour me dédomager... et vu que j'ai presque aucune facture, ça va déjà être dur de l'atteindre C'est révoltant...

euuuh... ca fait meme pas 3 jours
 
revoltant non, pour les indemnités tu savais a quoi t'en tenir, c'est stipulé sur les billets ou leur pochette.. .sinon y'a des assurances bagages pour ca
 
j'ai moi meme perdu tous mes habits ya qq années. enfin quand on dit que la companie a perdu les bagages, c'est que ca a été volé, sinon c'est retrouvé, ils sont scannés, donc facile de savoir ou il est.
 
avant qu'on pense a te rembourser faut attendre un bon moment, dans les 1 mois dans mon cas il me semble, des fois ils reaparaissent

D'ailleurs c'est volés par qui ?
 
Des mecs qui bossent aux bagages ?
Des gars qui en voyant les valises se disent qu'il la piquerait bien ?

Oui je sais bien que c'est un peu tot pour dire qu'ils sont définitivement perdus, mais bon... je suis entrain de fouiller dans mon placard pour trouver des affaires mettables, et ça me fait poser la question de savoir si j'en rachete tout de suite ou j'attend encore un peu. Si je le rachete et que les bagages reviennent, je vais le regretter car ma valise est bourée de fringues. Et dans mon cas, la compagnie ne me dédomagent que si les bagages sont définitivement perdus, car j'ai retrouvé mon logement principal et il considère que le contenu de la valise est dispensable (alors que presque tout mon linge était dedans)... au pire, je dois donc attendre 21 jours avec des pyjamas et le tricot parfumé XL que la compagnie m'a généreusement offert lorsque j'ai déclaré l'absence de mes bagages... ou bien racheté des fringues qui ne me seront pas remboursées, sachant que je suis déjà à sec...
 
voilà ce qui me pousse à me projetter dans le futur

 
Des fringues pour le climat de Nouvelle Calédonie ne sont d'aucune utilité à Strasbourg.
Tu ne pensais quand même pas de balader en short, t-shirt et tongs en Alsace en septembre?
 
Laisse tomber et achète des affaires pour l'hiver.

 
Ca fait quatre ans que j'habite a strasbourg et que je rentre chaque été en nouvelle calédonie.
Les fringues sont a peu pres les memes, c'est juste que les pantalons servent plus stras et les shorts plus pour la NC, apres tu as un manteau qui ne sert qu'a stras, et voilà
 
Sinon je trouve les températures de septembre / octobre a stras adaptées au short/tshirt/tongs...

J'ai toujours pas mes bagages ! Des 7 personnes que je connais qui ont voyagé ces derniers jours de nouvelle calédonie vers la france, toutes sans exception n'ont pas retrouvés leurs bagages à l'arrivée ! 3 ou 4 l'ont retrouvés ensuite, les autres attendent comme moi.
 
J'ai par contre réussi à avoir le droit au forfait de 100 euros (sous présentation des tickets de caisse).

Ma valise vient de m'être livrée
 
Le deuxième bagage pas encore, mais là j'ai repris confiance ! YEAH !

Ha c'est cool j'avais peur que ton avatar prenne froid (je l'aurai réchauffée)

j'avais entendu dire que si c'etait perdu c'etait pour ta gueule , et que l'aeroport rembourser moins de 2000 € , meme si dans ta valise t'en a pour 150000 € , bref à confirmer
 
mais c'est vrai que quand je voyage , jy pense toujour a que ca pourais m'arriver , c'pour ca que les trucs de valeur tous jours sur soi

 
 
 
pas besoin de confirmer... si perdu, remboursé au poids dans la limite d'un certain plafond.
Tu peut prendre des assurances bagages pour une certaine valeur sinon

Ils remboursent jusqu'à 1200 euros, sans demander les preuves d'achats. Ceci dit, l'inventaire est envoyé au bout de 2 jours et s'ils l'ont en possession ils vérifient ce qu'il y a dans la valise. Ca peut être risqué de déclarer pour 1200 euros si en fait on a rien... si on a plus que 1200 euros on se fait baiser ouais, sauf si on le déclare à l'enregistrement (on doit à ce moment là payer un supplément pour remonter le plafond remboursé par l'assurance).

 
Ils t'ont expliqués ce qui s'était passé ou pas?

 
Non, mais y'avait dessus une étiquette collée, et marquée au feutre : "SAGRIS ANASTASIOS ATHENS-HELLAS"

il est allé se bouffer un grec, c'est tout.

 
tu peut aussi prendre une assurance a l'achat des billets

Oui, aussi

 
p'têt des mecs qui forcent les soutes sur le parking???