Bien evidemment, vous avez sans doutes remarqués les pubs pour musicandfilm.fr affichés sur nombre de pages web.
 
On nous propose des DVD à 5€ + 2€ de frais d'envoi. C'est génial! Pas cher! Donc j'en ai commandé un.  
 
 
Pour ce faire, j'ai simplement indiqué l'adresse où je voulais me faire envoyer le DVD. Une adresse qui n'est pas la mienne!!
 
Et c'est la que l'affaire se corse.
 
 
La semaine derniere la personne chez qui j'ai envoyé le DVD reçoit contre toute attente un colis de la part de ce site web: 2 DVD!
Shrek 2 et l'age de glace.
 
Avec une lettre : Chere Mme X, cela fait 3 mois que vous n'avez pas commandé sur notre site, conformément au reglement de votre abonnement, nous vous envoyons notre selection du mois. Prix à payer : 45€!!!
 
 
Sans aucun email, aucune lettre, ils envoient donc des produits qui n'ont jamais étés commandés et réclament de l'argent alors qu'aucun contrat n'a été signé.
 
 
Voila, ce n'est pas un topoc 3615 mylife mais juste un gros coup de gueule pour vous dire de faire attention.
 
Ne vous faites pas arnaquer par ce site (qui appartient à un certain groupe universal d'ailleurs, pour ne citer qu'eux); Ils pratiquent le mensonge et la vente forcée. Aujourd'hui je vais télephoner à une association de consommateurs.
 
 

J'ai certainement oublié de lire les affabulations écrites en tout petit (J'emporte pas toujours ma loupe grossissante sur moi)..
 
 
Mais tu vois, le problème c'est que la personne qui est abonnée du coup, c'est pas moi!!  
 
Ca veut donc dire que connaissant ton adresse, j'aurais très bien pu t'abonner sans que tu en soit avertie!
 
 
Ce sont des méthodes commerciales crapuleuses

 
 
En fait, ils m'ont proposé de me désabonner mais je dois leur renvoyer les DVD et ils vont me facturer la différence entre le prix du DVD et les 5€!
 
Vu que j'ai jamais commander de DVD j'vais pas non plus payer pour les renvoyer, ils peuvent se le mettre dans le baba. J'attend qu'ils m'envoient un timbre    
 

 
 
ça par contre c'est illégal de ta part vu que c'est toi qui a passé commande sans lire les CGV

il faut signer pour ce genre d'abonnement non ?

 
 
Non, j'ai juste donné une adresse de livraison, j'ai pas souscrit à un abonnement!!
 
C'est eux qui m'ont abonné directement!

Il me semble qu'en toute logique ils devraient proposer l'abonnement dans le premier paquet que tu recois, sinon c'est trop facile d'abonner n'importe qui.

 
Il n'y avait rien dans le premier paquet mis à part le DVD..
 
Quelle bande d'escrocs    

 
Elles ne sont pas très claires quand même leurs CGV.

C'était pourtant marqué et tu as coché pour dire que tu acceptais
 
Ils auraient du faire la fenetre encore plus petite, histoire que ce soit encore moins lisible ...
 

 
 
... d'acheter 6 produits (CD, DVD ou VHS à partir de 10.99 euros) dont au moins 1 par trimestre. Sinon je recevrai, après en avoir été avisé, un produit choisi parmi les meilleures ventes du moment.
- Compte tenu de notre offre exceptionnelle et de nos prix équivalents à ceux des grandes enseignes du commerce (hors soldeurs, imports et discounters), nous vous garantissons le meilleur prix sur vos DVD.
- Je ne suis pas obligé d'acheter chaque mois, je n'ai pas de carte réponse à retourner chaque mois et je peux quitter musicandfilm.fr quand je le décide une fois mes 6 produits achetés ou bien continuer à profiter de la formule.
- Si après 30 jours, je n'étais pas entièrement satisfait, je vous retournerais mon offre découverte (Produits non décellophanés uniquement) et je serai intégralement remboursé.

 
C'est sur la notion de "membre" que ce n'est pas très clair.

 
 
Ils ont 2 CGV différentes!  Ce n'st pas les mêmes dans mon copier/coller de leur première page!!!!

 
 
Ca me parait un poil abusif ces cgv. Tu peux abonner qui tu veux.

On peut les effacer leurs CGV!!!

Quelle association de consommateur pourrais-je contacter à votre avis?
 

je n'sais pas mais mon frère s'est également fait avoir (pour avoir commander le coffret Louis de funes "les gendarmes"   ) il a reçu shrek 2 et l'a renvoyé hier

 
 
Si je comptabilise ceux qui se sont fait avoir,
 
Au total : 4 personnes!    
 
Ce n'est qu'un début! Vive Universal

 
la méthode de vente n'est pourtant pas nouvelle, elle se pratique dans les encarts de la presse écrite depuis des lustres, livres, cd, etc.

 
 
yep mais dans ces cas là, tu signes.

 
 
Oui, les trucs du style édition Atlas où l'on paye après avoir reçu.
Ca dépasse jamais des sommes mirobolantes et en + on ne t'abonne pas de force pour 2 ans!
 
La j'me retrouve avec un abonnement à la con et 2 DVD à la con à rembourser!
 
 

J'ai failli acheter Shrek et Shrek 2, mais j'ai lu les conditions générales de vente AVANT. J'aime pas les arnaques, et je considère que ce mode de vente devrait être tout bonnement INTERDIT

 
 
je viens de faire le tour de ce site, il n'y a pas d'embrouilles, à chaque étape tu sais ce que tu fais  

Ya pas d'arnaque    
Suffit de tout lire
Après les DVD en catalogue ne sont pas à un prix fort intéressant mais bon
 
Je regrette toutefois que Mme ChtiGariX n'ait pas tout lu    
Mais bon elle voulait me faire une surprise    
 
Bon bin en fait Musicandfilm.fr saidukaka  

Je considère qu'il y a une arnaque. La tromperie est voulue.
Il debvrait y avoir, dans le processur d'achat, une page entière consacrée aux CGV, avec l'article sur l'adhésion à l'abonnement en gras et majuscules !!!

L'Association des Ophtalmos de France.

Bin c'est pas ton opinion qui fait loi que veux-tu que je te dise
Une page entière consacrée aux CGV ? Suffit de cliquer sur OK  

 
Mais t'es pas d'accord que le fait de m'envoyer un truc sans même avoir été prévenu à l'avance et me dire après : "Vous nous devez 45€" c'est de la vente forcée?
 
J'suis serieusement dépité par vos réactions  

Je suis sûr que c'est le genre d'exemple idéal pour faire évoluer la loi ou la jurisprudence.
 
Il y a volonté de tromperie.

 
tu as été prévenu, mais tu n'as pas voulu lire

Ah ah, très drôle le coup de la charte du forum, merci pour mon message qui a été perdu dans l'opération

 
il a peut-être pensé que c'était un baratin du style des CLUF des progs ?

Evidemment, la société Music and Film compte là-dessus. Elle compte sur un pourcentage qui est sans doute très loin d'être négligeable de "clients" qui vont accepter les CGV sans les lire. Sinon cette société n'aurait pas ou peu de clients.
 
Je viens d'envoyer un courriel à ce propos à Que Choisir ?

de rien  

Loosha, tiens nous au courant de ce qu'ils vont répondre
 
merci

 
 
Bah euh désolé mais ce genre de choses ça s'écrit EN GROS .
 
C'est comme un abonnement adsl wanadoo, la durée d'engagement est précisée et écrite en clair, à côté du prix par exemple. Pas besoin de cliquer sur un lien "conditions générales de ventes" écrit en tout pitit.
C'est légal mais immoral ( mais ils s'en branlent de toute façon ces commerçants..)

Bon, donc en gros la conclusion, c'est qu'il faut commander, ne pas donner son numero de carte bleue, se faire livrer en contre-remboursement des 5 euros.
 
Ensuite on recoit le colis, on accepte le colis. Sans avoir lu au moment de la reception les CGV, on a juste recu un colis non commande et accepte par curiosite de payer 5 euros.
Il n'y a aucune acceptation de contrat la-dedans.
Hop, deux DVD gagnes.
 
3 mois plus tard, on recoit 3DVD pour 45 euros, bien entendu pas livres en contre-remboursement j'imagine (ils veulent qu'on puisse lire la lettre ou ils expliquent qu'on est nique, pas qu'on la renvoie sans la voir).
Hop, 3DVD de plus.
 
La on se fend d'une lettre laconique, disant qu'on ne s'est jamais abonnes a rien, que c'est un plaisantin qui a du faire ca, et qu'on est bien sur prets a renvoyer tout cela si on recoit prealablement de quoi payer les frais de retour.
 
Jamais de la vie ils ne fileront les frais, on recoit une ou deux lettres de relance, on ecrit une deuxieme fois la meme chose, et apres ils laissent mourir.
 
Bilan, 5DVD et le plaisir d'avoir enc... une boite d'escrocs.

Bon, zut, ca fait quand meme 19.50 les 3DVD, c'est beaucoup trop cher pour moi. 3DVD, ca vaut maximum 3 euros.
 
Bon, par contre si je dois offrir un DVD un jour, je sais par qui passer (en me faisant livrer chez moi hein, pas chez la personne, ce serait salaud). Meme si je connais personne a qui un DVD pourrait faire plaisir evidemment, mais c'est un autre probleme.

 
 
Serait-il si facile que ça de les n*ker de la sorte?    

Ce sont vraiment des escrocs ! Il y a 4 jours on pouvait lire sur le site « Offre valable jusqu'au 23 Janvier 2005  réservée aux non adhérents », et aujourd'hui, je vous le donne en 1000 : « Offre valable jusqu'au 27 Janvier 2005  réservée aux non adhérents ».
 
Genre le marchand qui te dit : « c'est le dernier », « vous pouvez repasser mais je ne suis pas sûr qu'il en restera » etc.
 
Escrocs !
 
 
D'ailleurs c'est un script :