[CDI][La Defense] Technicien support NAS

Technicien support NAS [CDI][La Defense] - Annonces d'emplois - Emploi & Etudes

Marsh Posté le 27-01-2020 à 16:34:19    

Bonjour à tous,  
 
Fondée en 2000, Synology se consacre au développement de serveurs NAS hautes performances. Nous sommes actuellement à la recherche d'un technicien support NAS pour son agrandir et améliorer l'équipe Support existante.
En tant que technicien support NAS/Cloud, vous assurez, au sein d'une équipe dynamique, l'assistance auprès des distributeurs, revendeurs, et utilisateurs des produits Synology.
 
Les responsabilités clés:
 
    expertise technique des produits Synology
    support et assistance technique
    formation technique sur l'évolution du matériel et des logiciels
    Vous apportez des solutions précises, des conseils avisés, et un soutien sans faille auprès de nos clients aussi bien par email, téléphone qu'en direct.
    Analyser les problèmes rencontrés & assurer l'assistance aux utilisateurs
    Résoudre les incidents
    Mettre à jour la base de données des incidents
    Tests en labo
    Assurer une veille technologique et le retour d'expérience vers l'équipe de développement Synology à Taiwan
    Participation aux expositions et congrès professionnels comme expert technique
 
Compétence informatique:
 
    Bonne connaissance des réseaux informatiques, stockage de données et virtualisation
    Expérience en Serveurs WEB et FTP, Linux et SSH CLI
    Une première utilisation de NAS (Network Attached Storage) serait un plus
 
Profil recherché:
 
    Titulaire d’une formation supérieure dans le domaine de l'informatique
    Une expérience similaire de 1 an minimum
    Organisé(e) et doté(e) de bonnes qualités relationnelles, d'analyse et de synthèse, vous avez le sens du service et vous êtes pédagogue, à l’aise au téléphone, vous avez l'excellente capacité de communication orale et écrite requise
    Respectueux des consignes et des procédures, vous êtes également rigoureux
    Vous avez de bonnes qualités rédactionnelles (rapport incident, rapport client…)
    Français ou Italien ou Espagnol : niveau langue maternelle ; et bon niveau en anglais
 
Type d'emploi : Temps plein, CDI
 
Merci d'envoyer vos candidatures à williameudes@synology.com accompagnées de votre CV.

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Marsh Posté le 27-01-2020 à 16:34:19   

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Marsh Posté le 27-01-2020 à 18:37:14    

Bonjour,
 
 
Pourriez vous préciser le budget prévu pour le poste, ou une fourchette a défaut


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XG27UQ 4K 144HZ | i9 10900 @4,6ghz | 32Go de RAM | RTX 3080 FE @1920mhz/900mv
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Marsh Posté le 27-01-2020 à 18:47:48    

Bonsoir,
 
Le poste étant assez ouvert aux différents profils que ce soit junior ou senior, le salaire dépendra énormément du profil du candidat. Donc la fourchette est assez large.


Message édité par synology fr le 27-01-2020 à 19:01:22
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