bonjour
 
J'ai acheté sur Amazon une carte graphique Zotac RTX 2080  
Il me manquait un cable PCI d'alimentation et j'ai acheté une nouvelle alimentation  550 W pour avoir deux cables  
 
La mise en place a été faite par un gendre informaticien dont le travail est de s'occuper de la maintenance d'une entreprise de comptabilité
 
Mise en place facile quand on sait
 
L'ordinateur démarre , mais  gestionnaire de périphérique ne voit pas la carte , son ventilateur ne fonctionne pas .
 
J'ai redémarré sur la puce intel intégrée  
 
Avez vous une idée?
 
Cordialement

A ce stade : ecran bien branché sur la carte graphique initialement ?

Quelle est la carte-mère ??

Et bien sûr marque et modèle de l'alim.

Bref les infos minimales de bon aloi.

merci  
Manufacturer           Product  SerialNumber     Version
ASUSTeK COMPUTER INC.  Z170-E   151056770401992  Rev 1.xx
 
alimentation pure power bequiet  11  600  W
 
l'ordinateur fonctionne normalement en dehors de la carte graphique qui n'est pas alimentée
 
Mon gendre n'a pas rencontré de difficulté dans l'installation de l'alimentation  
 
Cordialement

OK.

Bonne alim, carte-mère récente compatible sans souci avec la carte graphique.

Si les câbles PCI-E sont bien branchés, carte défectueuse.

A tester sur un autre pc idéalement pour être fixé

encore une    
 
c'est une vrai hécatombe    
 
   

 
N'allons pas trop vite en besogne...
 
Le clear rtc/CMOS a été effectué ?

Câble d'affichage bien branché sur la carte et non sur la carte mère ?

ouep , surtout que d'habitude , elle fonctionne tout de même quelques heures/jours/semaines avant de finir avec des artefacts à l'écran.
après , il est possible qu'elle soit tout de même HS : le ventilateur qui ne fonctionne pas au démarrage , c'est pas forcément bon signe si la carte est correctement alimentée.
 
@jakin1950 : la personne qui est venue t'installer la carte est repartie sans prendre le temps de vérifier qu'elle fonctionnait normalement ?  
(vérification que tout va bien au niveau ventilation de la carte , et installation des drivers , c'est un minimum    )

vous êtes gentils .
je sais où brancher le cable display port  
J'ai demandé à mon gendre dont , c'est le métier de brancher l'alimentation , la carte , je sais faire  
Nous avons constaté que la carte ne fonctionnait pas, ventilateur immobile, invisible dans le gestionnaire de périphériques au redémarrage ; écran sur la caret mère.
 
je renvoie la carte lundi à Amazon et en reçoit une neuve mardi
C'est le gros avantage d'Amazon , de ne pas attendre 15 jours que le SAV ait ouvert la boite
 
Avec la Fnac, j'aurais du faire  100 km et passer une demi journée pour porter la carte et autant pour la récupérer  15 jours plus tard
 
J'ai remis mon ancienne  carte  1060  
 
Cordialement

 
 
Il y a quand même une explication pas très claire

Donc il y a un affichage, c'est qu'elle fonctionne, non ?
 
Puisque ensuite tu dis:

En effet , je pige pas trop , la première fois que vous avez démarré , vous êtes tout de même arrivé à sous Windows non ?  

Effectivement....

Les ventilos ne tournent pas = peut-être le mode semi passif classique.

Carte non vue dans le gestionnaire mais qui fonctionne en 2D / windows : desinstallation complète des pilotes avec DDU et reinstallation au propre.

https://www.guru3d.com/files-detail [...] nload.html

Bonsoir
Il s’agit d’un Pc monté
ASUSTeK COMPUTER INC.  Z170-E   151056770401992  Rev 1.xx  
 
alimentation pure power bequiet  11  600  W  
2 SSD , un disque dur , un lecteur de DVD
Le Choix de la carte graphique se fait en branchant l’écran sur la sortie HDMI de la carte Intel intégrée sur la carte mère ou  sur la sortie display port  de la carte vidéo
Aucune ambiguïté n’est possible
Avec ma carte mère , je ne peux pas faire fonctionner en même temps la carte intégrée et une carte dédiée.
J’y étais arrivé  en bidouillant le bios, cela avait tenu 3 redémarrages avant un écran noir
 
-
Avant : j’utilisais  une carte graphique Nvidia 1060  et branchais l’écran BENQ sur le display port  de la carte graphique .  
Le Gestionnaire de périphérique ne voit pas la carte Intel intégrée  à la carte mère
Installation d’une nouvelle alimentation et de la RTX  2080 Zotac :
Au démarrage, pas d’écran , le ventilateur ne  tourne pas
Extinction , l’écran est branché sur la sortie HDMI de la carte mère  . J’utilise alors la carte intégrée
Le Pc démarre. Windows voit la carte intégrée , pas la RTX dont le ventilateur ne fonctionne pas  

Clear rtc / cmos effectué ? (Deuxième...)

clear rtc ; on en parle en 2011
 
J'ai utilisé le bouton de reset du PC  
il y avait le même problème sur Mac , il fallait  faire commande option PM et une autre plus compliquée
 
cela n'explique pas que le ventilateur de la carte ne fonctionne pas.
 
Par contre , on lit sur les forums que beaucoup de personnes ont des problèmes
J'envisage éventuellement une carte plus onéreuse , potentiellement de meilleure qualité

@jakin1950 : c'est un peu plus clair avec ton poste du dessus.
mais du coup , quand tu as réussi à booter normalement avec la carte (avant les écrans noirs) y avait quoi dans le gestionnaire de périphérique ?
il devait forcément y avoir une carte de type : carte standards VGA ou un truc du genre avec un point d'exclamation dessus (signe qu'il faut installer les drivers normalement)

Pour répondre  à cyberfred ,  
Tout dépend  où on branche l’écran :  
1/ sur la carte graphique , l’écran ne voit que la carte graphique , si elle ne fonctionne pas bien hardware : écran noir  
Si le driver n’est pas bon , comme quand on démarre sur une clef usb  , l’affichage  peut être trop petit , mais il y a un affichage
 
2/ sur la carte mère : la carte intégrée est utilisée ,  gestionnaire de périphérique indique  intel  503  
qu’il y ait ou non à coté une carte graphique à coté
Si la carte graphique nvidia  fonctionne , gestionnaire de périphériques la voit    et indique les 2 cartes
On peut télécharger le driver  de la carte graphique et l’installer.
Je recevrai la nouvelle carte mardi prochain
 
Cordialement

Tu nous tiendras au courant

ce sera fin de semaine prochaine,  je n'aurai probablement pas le temps de monter la carte mardi , je partirai dès l'avoir reçu , retour vendredi  

j'ai reçu la nouvelle ce matin  
installée en  5 minutes . Bouton de reset appuyé  
J'ai tourné 3 fois dans le sens d'une montre autour du bureau eu récitant des mantras.
Au démarrage , pas de problème  
pas de nouveau driver à télécharger , comme je le prévoyais
j'ai le dernier driver "studio "
 
Tout est bien qui finit bien

Excellente nouvelle
profite bien de ta nouvelle carte