S.A.V msi ! l'histoire d'une NX6800 TD

S.A.V msi ! l'histoire d'une NX6800 TD - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 07-03-2005 à 20:25:05    

EDIT : Voilà suite a tout cela je fdoit renvoyer ma carte au sav de msi vous savez comment ca se passe svp ? merci !!
 
 
 
 

plz repondez moi :'(
j'ai acheté une nx-6800 de msi a noyel  :love:  
mais depuis tout a l'heure quand j'essai de demarrer ca me faisz un bip court et rien ne demarre
si je débranche l'alim ca me fait un bip long mais la les ventilos tournent :(
la je suis ac une geforce 4 mx :'(
repondez moi plz si quelqu'un a une idée :'(


Message édité par ximothov le 09-05-2005 à 18:26:17
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Marsh Posté le 07-03-2005 à 20:25:05   

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 20:26:45    

Ton alimentation qui est en train de lâcher peut-être... [:gratgrat]

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 20:40:24    

c'est ce que j'ai pensé ...:( en plus pas moyen de tester sur une autre alim...
personne a déjà eu ce pb?

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 20:58:24    

help :sweet:

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:01:16    

Hmmm... Si ton alim est une no-name, il y a fort à parier qu'elle soit en cause... Il se trouve que plus de la moitié des PCs de peuvent plus tourner avec des no-name justement à cause de l'énorme augmentation de la consommation des CPU et des cartes graphiques... Les derniers composants (y compris les 6800) nécessitent des tensions très, très stables pour fonctionner.

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:03:23    

N'as-tu pas un ami qui a un PC équipé d'une alim performante de type Antec/Thermaltake/Fortron... ? Il suffirait d'essayer ta carte graphique dessus...

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:03:56    

arf ca doit etre ca alors :(

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:07:34    

Et bien dans un premier temps essaie de regarder les différentes tensions délivrées par ton alimentation, soit dans le BIOS, soit avec un logiciel de monitoring. Même si la 6800GT n'est pas branchée, tu pourras bien observer si ces tensions sont proches des tensions standard : 12V, 5V, 3,3V, Vcore, AGP VDDQ...
 
Si tes lignes de tensions varient pas mal (cela se voit mieux avec un graphique évidemment) ou sont plus faibles que la normale (exemple : 2,9V sur la ligne 3,3V ou 11,2V sur le 12V), ne cherche plus...

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:09:35    

ouaip j'ai regardé c'etait pas tres stable mais jusqu'a maitnenant ca marchais :o plus qu'a trouver une alim '(

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:17:27    

:lol:  Bah tu sais quand j'ai eu ma nouvelle config il y a un peu plus d'un an, P4C, P4P800 et Corsair, et bien mon alim a quand-même mis deux semaines avant que PC Probe ne me prévienne que mon 3,3V s'était transformé en 2,9V et que, comme de par hasard en sus de cette alerte, y'avait pas une seule application qui faisait pas rebooter le PC... Et pourtant, je n'avais acheté à l'époque qu'une GeForce 4 Ti4200 AGP8X, alors aujourd'hui avec les fours graphiques modernes... :D
 
Pour info, mon alimentation Antec TrueBlue 480W est réputée pour être hyper stable, mais elle l'est moins depuis que ma 6800GT est branchée... J'ai du perdre 0.1V par tension nominale et les fluctuations sont un poil plus fréquentes... Donc ça y joue réellement.

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Marsh Posté le 07-03-2005 à 21:17:27   

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 13:54:22    

Moi j'ai une galaxy 6800 qui a tenu une semaine et qui a laché d'un coup, jme suis dis aussi que c'etait du a mon alim, mais j'ai tester sous occt (avec une geforce 2 gts) et c stable, tu sais, je ne te le souhaite pas, mais si tu as mis une gf4 mx et que ton pc marche, a mon avis c'est pas l'alim qui est en cause meme si une gf4 mx ca tire moi qu'une 6800.
tiens nous au courant
 
Twanooo, c'est vrai que les cg recentes ont l'air plus fragiles et demande de meilleurs tensions, mais une alim avec une tension instable, au pire la cg elle fait rebooter le pc, elle lache pas ? jte demande ça pour etre sur que ma cg a pas laché a cause de l'alim et pareil pour ximothov...
 
ciao

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 15:08:36    

Hmmm... Ca m'étonnerait beaucoup qu'une alim puisse griller une CG à cause de ses variations de tensions... A mon avis le seul moyen serait de faire comme un membre du forum qui a grillé sa 6800GT en oubliant de brancher le connecteur ATX sur la carte mère et en laissant passer le jus par l'interrupteur de l'alim... La pauv' carte a du se prendre du 12V dans la gueule...
 
Donc oui, je suis d'avis qu'elle ne pourra, au pire, que faire rebooter le PC  :jap:

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 17:44:32    

OK donc jsuis inquiet pour ximothov, je suppose que ça cg est défectueuse, faudrait que tu testes ta cg sur un autre pc pour etre sur, mais je commence a avoir peur pour toi...

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 18:45:22    

bah au pire j'ai toujours la garantie vu que j'ai rien changé dessus mais bon!
faut que je teste sur un otre pc :o
je vais le faire tient

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:08:46    

bon ben j'ai changé l'alim c'est pas !
j'ai testé sur un oter pc meme probleme je sais pas quoi faire help me :'(

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:15:11    

Ta carte est claquée. [:spamafote] Envoie un courriel au service clients de ta boutique ou au constructeur et explique le problème. Demande un retour (RMA).


---------------
bench's: TropicsValley
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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:15:51    

rah fais chier c'et pas possible quelle daube...

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:19:12    

je doit dire quoi par mail ?que la carte ne marche plus que j'ai rien modifié" dessus et que j'ai essayé sur d'autre pc etc ... et ensuite ? que je demande un écahnge? utilisation de la garantie ?:s

Reply

Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:22:14    

Ne fais pas trop l'innocent non-plus... Sois clair, décris précisement ton problème avec des dates et des exemples de moments où cela se produit. Ai l'air peiné et surpris et demande leur un retour efficace et rapide en formule de politesse. Envoie d'abord un mail à ton revendeur si tu as acheté sur Internet, ils te diront quoi faire.
 
 :jap:

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:26:30    


Bonjour.
 
Voilà je voudrais vous faire par de mon mécontentement vis-à-vis de MSI, en éffet j'ai acheté chez vous une carte vidéo MSI NX6800 le 28/12/2004 et hier alors que j'était tranquillement sur internet voilà que mon pc s'éteint. Etonné je décide de le rallumer mais étonnement il m'est impossible de rallumer mon ordinateur. Je reessai et j'entend BIP donc je m'intrigue et regarde. Après une recherche je m'aperçopis que c'est la carte graphique je décide donc de tester une autre carte graphique et la miracle ... le pc démarre !
Je décide donc de tester ma carte sur un autre pc qui lui marche et en effet le même probleme se produit => pc impossible a démarrer.
Je n'ai rien changé a mon pc, rien touché a la carte vidéo que ce soit ventilateur ou je ne sais trop quoi et je m'étonne réellement du fait que cette carte que j'ai pay chez vous 229,63€ il y à 3 mois ne marche plus ...
Je voudrais donc savoir si il est possible de changer cette carte vu qu'elle est encore sous garantie.  
Je vous remerci d'avoir été a mon écoute et de votre future rapidité de réponse ;)  
Merci a vous Cymax technologies.


 
Voilà ce que je leur ai envoyé


Message édité par ximothov le 08-03-2005 à 20:26:59
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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:28:05    

Bah c'est pas très très académique, mais ça tient debout... Tu nous tiens au courant ?  ;)

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:28:51    

pourquoi ca j'ai dit quoi de mal :'(

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:44:30    

Tu tapes un peu fort sur MSI d'entrée, Tac ! [:marteau]
Des cartes défectueuses ça arrive à tout le monde. On peut être très mécontent si le SAV ne marche pas en revanche. ;)


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bench's: TropicsValley
Reply

Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:50:01    

ben j'estime qu'une carte de 250e doit marcher plus de 3 mois :o

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Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:52:20    

Ouais mais Cymax Technologies n'en ont un peu rien à faire de MSI ou Asus... Enfin bon le résultat sera le même.
 
T'inquiètes donc pas ils vont te filer un numéro de retour et une procédure à suivre, ça va marcher comme sur des roulettes (sinon, à quoi servent les garanties ?)  ;)

Reply

Marsh Posté le 08-03-2005 à 20:53:25    

bon c'est vrai mais bon j'étais un peu dégouté/énervé :o z'ont interêt a me garantir déjà qu'ils avaient pas apprecier de me vendre la carte a 229€ au lieu de 330€ :o

Reply

Marsh Posté le 09-03-2005 à 18:35:08    

J'avais raison, c'est bien la cg qui est morte... j'espere que t'a qu'en meme pas acheter une alim pour rien...

Reply

Marsh Posté le 09-03-2005 à 18:53:38    

l'alim jlé payé 10€ une fortorn 400wartt a un pote donc ca va
pour la cg ils ont meme pas repondu a mon mail ...

Reply

Marsh Posté le 09-03-2005 à 19:22:00    

Téléphone alors...

Reply

Marsh Posté le 09-03-2005 à 19:25:47    

bah si demain samedi ils ont pas repondus je telephonerais

Reply

Marsh Posté le 09-03-2005 à 19:27:33    

je leur ai renvoyé le mail au cas ou :D

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Marsh Posté le 11-03-2005 à 18:53:36    

bon ben voilà j'ai téléphoné !
ils m'ont dit qu'ils n'avaient pas vu le mail :/
je leur ai donc expliqué mon probleme ils m'ont dit que y'avais la garantie contrsucteur 15 jours ou alors chez leurs grossiste 3 semaines :S donc il faut que je leur ramene la carte !
j'irais sans doute mercredi je vous tient au courant !
 
sinon ils avaient l'air tres sympa dans ce magasin pas de pb etc ... sachat que la carte je l'ai payé 250€ au lieu de 330€ a l'époque parce que en fait j'avais commandé une 6600GT qui coutait 230€, je laisse un accompte de 100€ sachant qu'ils devaient la recevoir le lendemain, le lendemain ils ne l'ont pas et m'ont filé une 6800 :D

Reply

Marsh Posté le 23-03-2005 à 17:49:25    

ok donc je viens d'aller au magasin kje pouvais pas avant ils m'ont dit qu'ils la testait ensuite j'ai rappelé maintenant donc probeleme au niveau elect(rique donc il faut que j'aille la recuperer et la renvoyer a MSI vous savez commenta ca se passe ?

Reply

Marsh Posté le 23-03-2005 à 19:20:32    

personne a une idée pr le saV?

Reply

Marsh Posté le 29-03-2005 à 19:51:19    

up !

Reply

Marsh Posté le 29-03-2005 à 20:24:01    

down :'(

Reply

Marsh Posté le 02-04-2005 à 12:15:35    

j'ai une petite mauvaises nouvelle
 
un pote a essayer de faire le sav de sa 5900 ultra
 
MSI ont refusé de le faire en disant qu'il devait voir sont revendeur
 

Reply

Marsh Posté le 02-04-2005 à 12:20:16    

bah je suis aller chez le revendeur qui m'a dit d'envoyer a msi :D je leur ai envoyé un mail au sav de msi la vous savez pas comment faire pour aller plus vite? on peut pas envoyer directement la carte?

Reply

Marsh Posté le 02-05-2005 à 18:43:15    

Madame, Monsieur,
 
Nous vous informons que votre produit va partir demain, le 03/05/2005 par
colissimo
 
                                                                    ->n°8P
0004 020711 7.
 
Vous pouvez le suivre sur : http://www.coliposte.net/
 
                                                Nous vous souhaitons une
bonne réception de votre colis.
 
Cordialement
 
Le Service Garanti MSI France
 


 
 
 
voilà ca avance pas vite mais ca avance :D

Reply

Marsh Posté le 08-05-2005 à 21:43:47    

ate   Libelle   Site de traitement
06/05/05  Colis retourné à l'expéditeur car le destinataire du colis n'habite pas à l'adresse indiquée  Toulouse (31400)


 
 
Cool ...;
je leur ai renvoyé un mail ....

Reply

Marsh Posté le    

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