Bonjour à tous,
je viens vers vous aujourd'hui pour vous présenter mon problème de carte graphique.
voici mes composants:
OMEN obelisk HP 875-xxx
RTX 2060
I7-9700F
16Gb Ram (2x8)
carte mère Omen ( spéficique pour ma conpo )
Alimentation 500W (testé également sur une 750w)

Donc, lorsque je joue sur certains jeux, mon pc crash. L'écran devient noir, en étant sur discord je peux encore entendre mes amis, parfois je peux encore leur parler parfois non.
Parfois je spam échap + altF4 et j'arrive, au bout de plusieurs tentatives à éteindre le pc sinon je suis obligé de le hard reboot.

Les jeux en question: Phasmophobia, fall guys, rarement valorant et call of duty cold war.
ça n'arrive jamais directement en lançant le jeu, mais toujours au bout de plusieurs minutes.

J'ai le pc depuis 1 ans et demi. j'ai déjà eu le même problème au bout de 6/7 mois d'utilisation, je l'ai emmené à boulanger ils ont changé de carte graphique.
ça a résolu le problème quelques mois et c'est revenu exactement au bout de 7 mois.
j'ai l'impression que ça empire avec le temps.
La première fois, au bout de 7 mois, il suffisait de lancer phasmophobia que le pc crashait, alors que si je lançais cold war je pouvais jouer plusieurs minutes avant que ça crash.

Actuellement, ça le fait beaucoup moins fréquemment qu'avant, mais toujours sur les mêmes jeux.
( j'évite de mettre tout en ultra maintenant )
De plus, j'ai voulu tester un jeu en coop ( a way out ), donc 2 joueurs sur le même pc. Au début tout se passait bien puis au bout d'une heure ça commençait à ramer, j'étais à moins de 5 FPS. j'ai redémarré le jeu, pareil -5 fps sur le menu du jeu.

j'ai l'impression que ça arrive beaucoup plus souvent quand j'ai des paramètres haut en jeu. Maintenant que je baisse ça crash moins.
lorsque je faisais des test occt par exemple sur la tension, l'alimentation  ou en 3D ça crashait immédiatement.

J'espère que vous pourrez m'aider à trouver le problème. ( Rtx sous alimenté ?, défaut sur les pins d'alimentation etc,)

petit edit:
la première fois,
quand je lançais un petit simulateur en ligne de particules:
http://edankwan.com/experiments/th [...] ity=medium
avec 252k particules le pc crashait comme pour les jeux.
Maintenant quand je lance avec 4 Millions, ça crash toujours pas.

Slt, tu as essayé de monitorer les temperatures de ta 2060? Voir si il n'y a pas un rapport entre températures hautes et crash ?

Salut, elle monte maximum autour de 70°C

Par exemple, ma 3060 throttle à partir de 70° en température de jonction (quand je mine, donc mémoire OC à +1200 et le core à 56°). Ca peut être une piste. C'est quel modèle de 2060?

 
je pense que c'est une RTX de chez HP
 
https://www.reddit.com/r/nvidia/com [...] t_of_a_hp/  
 
un peu comme celle-ci
 

Je savais pas qu'HP faisait des GPU OEM.
Si elle n'est plus garantie, ça vaudrait ptete le coup de repaste avec de la bonne pâte thermique et remplacer les pads VRAM (si il y en a....). Tu en as pour 20e à la pelle.  
Je dis ça en supposant que tous tes drivers sont à jour, et que tu as jeté un œil sur HP pour le Bios de ta MB (et du GPU)  
Ils en parlent là pour le même problème que toi :
https://www.nvidia.com/en-us/geforc [...] picPage=25
 
EDIT : ils évoquent aussi à la fin un éventuel problème de DDR4, si plusieurs barrettes les tester une par une.

Tu peux aussi tester la mémoire de ta 2060 avec ce logiciel :
http://majorgeeks.com/Video_Memory [...] d5896.html

Mais ton problème me fait bcp penser à un souci de température :
1. Ton GPU va d'abord throttle (réduire sa cadence) car températures trop hautes. Ça explique la baisse de FPS à 5
2. Si malgré ce fort ralentissement, il n'arrive pas à baisser la température, ba il s'arrête carrément et se met en protection. Ça explique que tu n'ais plus rien à l'écran mais que l'audio etc.. fonctionnent toujours.
 
Edit : question con, le ventilo de la 2060 fonctionne encore ?

 
Le ventilo fonctionne encore oui.
Je vais tester ce soir des jeux pour faire revenir la situation et voir la température en même temps.
Quand je lance des test via furmark ou occt, la température monte à 71/72 max et rien ne se passe.
 
j'ai déjà testé mes barrettes aucun problème.
 
 

Et mate un peu sur HP si il n'y a pas une MAJ du bios CM et gpu.

j'ai déjà effectué les MAJ BIOS et gpu
j'ai beau tout tester, j'ai aucune anomalie niveau température.
ma tension core varie de 0.7 à 1.05 V. Est-ce normal?
j'ai également une donnée que j'avais jamais avant
sur HWmonitor  ma température hot spot est plutôt haute.

GPU: 34-71
Hot spot: 46-109 je suis en moyenne à 105 en hot spot lorsque le gpu est à 70.

J'ai remarqué que mon ventilateur de l'alimentation tourne "mal" parfois il se lance puis s'arrête. parfois il fait des feintes rapide. Comment est-ce que je pourrais tester ça

j'ai réussi à faire crash le pc avec phasmophobia.
J'ai tout mit au max j'ai crash direct en entrant en partie.
j'ai retenté plusieurs fois pendant quasiment une heure, aucun crash. Mais j'ai réussi à crash en lançant une partie avec une Nouvelle map que mon pc n'avait pas au préalable chargé.

Comment puis-je avoir les logs de température après un crash?

Hotspot 105 sur la VRAM de ton GPU c'est ça ton problème. Pour l'alimentation c'est normal, le fan se lance quand elle doit être refroidie. Si le GPU n'est plus garanti, faut l'ouvrir et changer les pads thermiques (et la pâte thermique du core aussi). Bien sur bien nettoyer le radiateur en même temps. Tu trouveras pas mal de tutos comme celui ci https://forum.hardware.fr/hfr/Overc [...] 8779_1.htm
Faut bien choisir ses pads thermiques, la bonne épaisseur et la conductivité en W/mK. 2mm d'épaisseur et à partir de 12 ou 13 W/mk ça se trouve pour 15€. La pâte thermique de la Artic MX4 sera très bien. Inutile de trop en mettre. Pareil il y a plein de tutos pour l'application de la pâte thermique. Des petits tournevis et de l'alcool Iso. pour nettoyer les anciennes pâtes et traces des pads (ou tout autre solvant non gras, exit white spirit etc...). Voilà. Ça se fait relativement facilement en prenant son temps trankilou. Après ça, ton GPU est reparti pour une paire d'années bien au frais

 
Hm je vois,
mais quand bien même je change de pâte thermique,
pour que ça arrive 2 fois au même moment exactement la même chose même en remplaçant le GPU par une neuve. Il doit bien y avoir une source non? Qui cause ça

un 12V mega haut de l'alim? a voir dans HWmonitor
 
le hot spot est souvent entre les VRM et la VRAM, tres dur a dire si c'est un probleme du modele

https://www.casimages.com/i/210430084333144341.png.html

Voici quelques données

Petit UP, voilà des logs suite à un crash, avant, pendant, après.

https://www.cjoint.com/doc/21_05/KE [...] -CRASH.txt

le 1815 mhz il est venere avec le voltage 1.0370, dans msi afterburner tu te vois a combien? (les slider au milieu)
 
maybe une maj bios peu ameliorer, mais c'est mega rare, en+ d'etre un CM genre no name
 
tu as un 4 broche en haut a gauche de la CM (pres des cable d'alim cpu)?, possible que la 3060 demande trop de W au pcie, et pour contre-balancer ca il mette un autre 4 broches souvent

core voltage au minimum
power limit 100%
tem. Limit 83
Core clock +0
memory clock+0
fan speed 39

j'ai effectué une MAJ bios, même 2.
( c'est une 2060 mono fan )
par 4 broche tu veux dire qu'il faut brancher 2x4 broche  sur la carte graphique ? ( si elles en possèdent 2 )
pour ma part je n'en possède qu'une seule.

https://www.techpowerup.com/gpu-spe [...] -oem.b8144
https://zupimages.net/up/21/20/d914.jpg
c'est elle.

ma carte mère ressemble très fortement à celle ci
https://zupimages.net/up/21/20/ncc6.jpg

Sauf erreur les 4 broches c'est pour le CPU, il y a sur de rares cartes une alim 6 broches en plus pour les PCI-E.

@crusps : essaie de remplacer les pad et la pate thermique comme te l'a conseillé alex plus haut, pour l'épaisseur il y a parfois une épaisseur différente de pad selon l'endroit où tu dois le coller, par contre avec ta carte peu commune tu auras du mal à trouver l'info te concernant. Peut-être qu'en démontant le système de refroidissement tu verras quelle épaisseur mettre à quel endroit.

Si la chauffe est la maladie des 2060 Oem HP il y a des chances pour que le remplacement des pad et de la pate améliore les choses.

 
 
Vous avez l'air sûr que ce soit une question de température, je vais voir avec boulanger cette semaine et je vais changer la pate alors ( la première fois que j'avais ces crash, j'ai changé la pate de la RTX mais rien n'a changé, peut-être que j'en avais pas placé assez. C'était une à métal liquide

La pate sert pour la puce, mais visiblement le hot spot concerne plutôt la vram et/ou les vrm (étage d'alimentation) de la carte, et là ce sont les pad thermiques qui servent.

Pour la pate métal liquide il faut y aller molo, il me semble qu'elles sont conductrices, il vaut mieux en mettre pas assez que trop.
Perso j'utilise de l'artic MX2 c'est très bien.

 
Ah d'accord je vois, mais entre les pad thermiques et les dissipateur de chaleur en aluminium c'est quoi le meilleur choix? Le pad je le pose sur les puces tout simplement sans rien dessus?

Je te suggère de regarder quelques vidéos de changement de pad pour te faire une idée : https://www.youtube.com/watch?v=AFMbE41R7Fg
Là c'est une 3080 mais l'idée est la même.
 
Sinon pas compris ta question du meilleur choix.

 
https://www.google.com/search?q=dis [...] 0&bih=1007
 
ou
 
https://www.google.com/search?q=pad [...] FR928FR928
 
il y a un meilleur choix?

Alors là j'y connais rien du tout désolé.

La pâte métal liquide, je déconseille aussi
Non seulement elles sont conductrices, mais elles ont des réactions chimiques particulièrement avec le cuivre
Très mauvaise expérience pour ma part avec un 8700k qui est parti à la poubelle après une soudure entre mon water cooling et le die du proco
C'était la conductonaut de thermal grizzly