Problèmes avec Sapphire HD 7870 XT, que faire?

Problèmes avec Sapphire HD 7870 XT, que faire? - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 27-07-2013 à 19:03:04    

Bonjour à tous,  
 
Voila, j'ai acheté une Sapphire HD 7870 XT chez LDLC y'a deux semaines de ça, et j'ai deux soucis avec elle, pas trop graves mais plutôt gênants, surtout pour une carte aussi récente... :  
 
- lorsque les ventilos de la carte se mettent à tourner plus vite, un des deux émet une sorte de bruit de frottement, un peu comme un HDD. J'ai essayé de dévisser juste le ventilateur en question pour voir si quelque chose clochait et visiblement non, il ne touche à rien (ni sur la carte, ni dans mon boitier). Après l'avoir remonté le problème semblait être parti (essai sous Sapphire TriXX) mais en cours de partie le problème est de nouveau survenu. C'est pas dramatique, mais dès que le son revient j'ai l'impression de n'entendre plus que ça... A noter que le bruit survient qu'à partir de ~56% d'utilisation, et aléatoirement au dessus mais avec un bruit un peu moindre (couvert par le bruit de ventilateur "classique" ).  
 
- lorsque Windows éteins mon écran au bout de 15min, il arrive que j'ai un écran noir à la reprise et que je ne puisse plus rien faire, par contre le système fonctionne toujours (j'ai réussi à éteindre mon PC avec Alt+F4 depuis le bureau sous Windows 8 qui ouvre un menu pour éteindre le PC). Je sais que les XT embarquent le GPU Tahiti LE qui normalement n'est pas touché par les problème de black screen, mais quand même j'ai des doutes, surtout après avoir vu ça sur les forums jeuxvideo.com. A noter que je n'ai jamais eu aucun soucis en jeu avec elle.  
 
A noter que j'ai également eu droit à deux BSOD aujourd'hui et faisant référence à atikmpag.sys dans le message d'erreur...  
J'ai fait des recherches et d'une, c'est lié aux drivers AMD (vu le nom en même temps...) et de deux, les causes peuvent être :
 * Insufficient Power (je me demande si mon alimentation serait pas un peu faiblarde pour toute ma config et donc entrainerait ces problèmes)
 * Bad Memory Modules  
 * Over Clocking (non)
 * Motherboard/Memory Compatibility  
 * Overheating (~75° max relevés en plein jeu donc je pense pas)
 * Defective Motherboard
 
Selon vous, quelle est la meilleure option?  
 - 1 ère option SAV LDLC : sachant que la carte n'est plus produite, je ne sais pas trop comment ça va ce passer avec eux si je décide de la renvoyer en SAV (et surtout vu l'expérience qu'à eu l'auteur du sujet mis en lien plus haut...), et j'ai peur que ça prenne trois plombes...  
 - 2 ème option SAV Sapphire : comment ça ce passe dans ce cas la? Je dois renvoyer la carte et attendre qu'il diagnostiquent le truc pour espérer la revoir (éventuellement) au bout d'un mois ou deux? Vont-ils procéder à un échange (vu que la carte n'est plus produite j'en doute) ou effectuer une réparation?  
 - 3 ème option je fais avec ?  
 
Pour info, ma config complète :
- CM ASRock 970Pro3 R2.0  
- AMD FX6300 Black Edition  
- Kingston HyperX blu 2x 4Go DDR3 1600MHz  
- 2 x SSD + 2 x HDD + 1 DVD  
- Alimentation Antec Earthwatt EA500 500W  
 
Merci d'avance pour votre aide!


Message édité par koin_koin le 27-07-2013 à 20:53:59
Reply

Marsh Posté le 27-07-2013 à 19:03:04   

Reply

Marsh Posté le 27-07-2013 à 20:52:13    

Salut,
Tu as les derniers drivers officiel de ta cg  ? Le problème d'écran noir pourrait être lié a une mauvaise gestion du "Zero Core Power". Sinon en ce qui concerne le bruit du ventilateur ce doit être un défaut de conception ou je ne sais quoi car étant possesseur de la même cg je n'ai pas ces soucis ...
 


---------------
i7 880 @4.2GHz stables, Maximus III Extreme, HD7970 Asus DC2Top @1300Mhz.
Reply

Marsh Posté le 27-07-2013 à 21:00:42    

Salut,
Alors pour les drivers j'ai les derniers officiels non beta (donc version 13.4).
Y'a moyen de gérer cette option de Zero Core Power pour voir si justement ça pourrait venir de ça?
Pour le bruit, tu penses que ça pourrait être un motif de retour SAV?
 
Merci de ta réponse en tout cas!

Reply

Marsh Posté le 28-07-2013 à 10:52:18    

Je ne suis pas sur que la procédure pour desactiver le ZeroCorePower soit celle-ci mais je n'ai trouvé rien d'autre qui pourrait l'être.
Bon alors j'ai trouvé ça, c'est a toi d'essayer pour voir si àa retarde le ZeroCorePower: ouvre le l'interface du pilote ( clic droit sur le bureau puis sur AMD VISION Engine ... )
Dans l'onglet "Consomation" cliquer sur "Profil d'alimentation" et mettre "eteindre l'affichage" sur jamais.
Voilà j'espère que ça va d'abord résoudre ton problème d'écran noir.
 
Sinon pour le retour en SAV je sais pas si le bruit peut être un motif, il faudrait appeler LDLC pour le savoir ( mais je penses que si cela peut quand même être un motif de retour car j'ai déjà vu des cartes échangées pour du coil-whine ).


---------------
i7 880 @4.2GHz stables, Maximus III Extreme, HD7970 Asus DC2Top @1300Mhz.
Reply

Marsh Posté le 28-07-2013 à 11:02:44    

Oui effectivement j'ai vu que je pouvais le désactiver, mais je préfère pas, au cas ou j'oublie d'éteindre mon écran justement. Tant pis je ferais avec pour ce problème.
 
J'essayerai d'appeler LDLC effectivement, je crois que c'est ce qu'il y a de mieux à faire (je viens de regarder deux trois vidéos sur YT par rapport au Coil Whine... et ça ressemble fortement à ce que j'ai...)
Merci pour ton aide encore une fois :)

Reply

Sujets relatifs:

Leave a Replay

Make sure you enter the(*)required information where indicate.HTML code is not allowed