[A l'aide !] Sapphir Radeon rx 5700xt SE - Crashs divers et variés

Sapphir Radeon rx 5700xt SE - Crashs divers et variés [A l'aide !] - Carte graphique - Hardware

Marsh Posté le 17-06-2020 à 15:01:39    

Hello tout le monde !
 
Gros remerciement à venir pour celui/celle qui me trouverait une solution ...
 
Voici ma config :  
Asus tuf gaming
ryzen 3600x
sapphir radeon rx 5700xt special edition
ram ddr4 32 go
2 SSD (un crucial avec windows dessus, un autre pour les jeux)
1 DD externe branché en USB
windows 10 2004, bios CM à jour, drivers à jour (notamment les derniers de chez radeon)
 
Et depuis maintenant quasiment le montage de cette config, soit 3-4 mois, j'enchaîne les problèmes divers et variés. Dans l'ordre :  
- au démarrage, parfois mais sans savoir ce qui le déclenche, tout s'allume (CM illuminée, souris, clavier idem,), l'écran qui était en veille aussi, puis plus rien, l'écran finit par se remettre en veille. Seule possibilité pour moi, reset.
- nombreux jeux : crash pur et simple avec écran figé, le plupart du temps avec obligation de reset (une ou deux fois il m'est arrivé de pouvoir me retrouver sur le bureau ...).
 
La rx 5700xt est connue pour créer des problèmes. Quelqu'un aurait-il trouver une solution avec ce type de carte pour régler ces soucis ? Des drivers radeon plus anciens seraient-ils plus stables ? Autres solutions ? La carte étant encore sous garantie, je peux la renvoyer ...  
 
A noter que j'ai fait tourner OCCC plusieurs fois, des stress tests, jamais aucun souci !
 
Avis donc aux spécialistes, que je ne suis pas ;)


Message édité par huhhhhhh le 17-06-2020 à 16:59:37
Reply

Marsh Posté le 17-06-2020 à 15:01:39   

Reply

Marsh Posté le 18-06-2020 à 10:55:12    

up, svp :)

Reply

Marsh Posté le 18-06-2020 à 11:17:19    

Bonjour  :hello:  
 
Il manque quelques petites précisions qui aideront grandement les intervenants:  
1) modèle de l'alim
2) détail un peu plus les stress tests: quels types de stress test? lequel dans occt? pendant combien de temps?
3) post des screens de hwinfo en idle et après un stress test
   
car là, quand on te lit, on a l'impression que tu veux absolument incriminer le gpu alors que le problème est peu être ailleurs :)

Message cité 1 fois
Message édité par zouaf le 18-06-2020 à 11:18:06
Reply

Marsh Posté le 18-06-2020 à 11:56:40    

Salut,
 
J'ai a peu près la même config, r3600x, 5700xt Nitro+ SE, 32go DDR4 3200mhz, et malgré mes tentatives de faire crasher la CG, rien n'y fait, c'est hyper stable.
 
Depuis les drivers 20.x.x il n'y a plus le moindre soucis pour ma part.  
 
Deux petits détails que j'ai modifié :
- désactivation de l'économiseur d'énergie lors de faible charge de travail, ULPS, après lecture sur Reddit
 
https://www.google.com/url?sa=t&sou [...] R32mIepUcU
 
- dans les options d'alimentation sur W10, l'économie d'énergie sur la ligne PCI désactivé également, dans les options avancées du mode d'alimentation
 
Sans ces 2 modifs il pouvait arriver d'avoir de très rare pertes de FPS pendant quelques dixièmes de secondes sur certains jeux, depuis c'est terminé.
 
Etant passé de la RTX 2070 Super à la RX 5700 XT Nitro+ SE, en 1080p 144Hz, je peux garantir que la carte AMD a de meilleurs perfs, chauffe moins et est plus silencieuse. Je ne m'attendais pas vraiment à cela, mais les faits sont là.
 
Comme mon VDD je pense que tu cherches à incriminer cette pauvre 5700 XT, alors que le soucis doit être ailleurs.
 
Tu as testé ta RAM ?
Ton alim ?
 
Quels drivers de chipset utilises tu ?

Reply

Marsh Posté le 18-06-2020 à 16:33:50    

Merci à vous, réponses ce soir sur tous ces points-là !

Reply

Marsh Posté le 19-06-2020 à 14:10:49    

zouaf a écrit :

Bonjour  :hello:  
 
Il manque quelques petites précisions qui aideront grandement les intervenants:  
1) modèle de l'alim
2) détail un peu plus les stress tests: quels types de stress test? lequel dans occt? pendant combien de temps?
3) post des screens de hwinfo en idle et après un stress test
   
car là, quand on te lit, on a l'impression que tu veux absolument incriminer le gpu alors que le problème est peu être ailleurs :)


 
Hello !
 
Mon alimentation est une LDLC 650 gold.
Pour OCCT, j'ai fait :
- le test OCCT 15 minutes, pas d'erreurs,
- 3D (30 minutes je crois ?) : pas d'erreurs
- MEMTEST (7 minutes) : pas d'erreurs
- power : 5 minutes, pas d'erreurs.  
 
Voici les copies d'écran. Dis-moi si tu as besoin d'autre chose, en sachant que je ne suis pas un cador en info :)
 
https://ibb.co/92njDc2
https://ibb.co/mcDk7hZ
https://ibb.co/bLSfMry


Message édité par huhhhhhh le 19-06-2020 à 14:12:01
Reply

Marsh Posté le 19-06-2020 à 14:14:36    

HDG2017 a écrit :

Salut,
 
J'ai a peu près la même config, r3600x, 5700xt Nitro+ SE, 32go DDR4 3200mhz, et malgré mes tentatives de faire crasher la CG, rien n'y fait, c'est hyper stable.
 
Depuis les drivers 20.x.x il n'y a plus le moindre soucis pour ma part.  
 
Deux petits détails que j'ai modifié :
- désactivation de l'économiseur d'énergie lors de faible charge de travail, ULPS, après lecture sur Reddit
 
https://www.google.com/url?sa=t&sou [...] R32mIepUcU
 
- dans les options d'alimentation sur W10, l'économie d'énergie sur la ligne PCI désactivé également, dans les options avancées du mode d'alimentation
 
Sans ces 2 modifs il pouvait arriver d'avoir de très rare pertes de FPS pendant quelques dixièmes de secondes sur certains jeux, depuis c'est terminé.
 
Etant passé de la RTX 2070 Super à la RX 5700 XT Nitro+ SE, en 1080p 144Hz, je peux garantir que la carte AMD a de meilleurs perfs, chauffe moins et est plus silencieuse. Je ne m'attendais pas vraiment à cela, mais les faits sont là.
 
Comme mon VDD je pense que tu cherches à incriminer cette pauvre 5700 XT, alors que le soucis doit être ailleurs.
 
Tu as testé ta RAM ?
Ton alim ?
 
Quels drivers de chipset utilises tu ?


 
J'ai testé mon alim avec OCCT. Pas encore la mémoire (mais sur 3 kits de RAM différents, ça merde ...).
 
J'utilise les chipsets suivants :
AMD Chipset Drivers pour AM4 B450
Revision Number :  2.04.28.626
Date de version : 3/6/2020

Reply

Marsh Posté le 20-06-2020 à 02:50:08    

A ce que l'on peut voir, ta carte graphique ne chauffe pas(62°C GPU 70°C hotSpot, mais ton proc et ta carte mere oui (85°C chacun selon OCCT).
Tes drivers sont à jour.
 
As tu branché deux câbles différents pour alimenter cette 5700 XT ou un seul câble en utilisant le dédoubleur ?

Reply

Marsh Posté le 20-06-2020 à 13:32:25    

HDG2017 a écrit :

A ce que l'on peut voir, ta carte graphique ne chauffe pas(62°C GPU 70°C hotSpot, mais ton proc et ta carte mere oui (85°C chacun selon OCCT).
Tes drivers sont à jour.
 
As tu branché deux câbles différents pour alimenter cette 5700 XT ou un seul câble en utilisant le dédoubleur ?


 
Hello !
J'utilise 2 cables différents pour alimenter la CG.  
C'est chaud 85 degrés pour le CPU et la CM ?

Reply

Marsh Posté le 20-06-2020 à 14:54:00    

OK pour l'alim de la CG
85°C c'est tendu quand même, quel est ton boitier, comment est il ventilé ?
Photo possible ?

Reply

Marsh Posté le 20-06-2020 à 14:54:00   

Reply

Marsh Posté le 20-06-2020 à 14:56:39    

Fractal Define R5, j'ai 6 ventilos maintenant (merci dealabs pour les craquages :). A priori, plutôt bien ventilé : 2 ventilos devant et un sur le côté pour capter l'air, un derrière et 2 au-dessus pour expulser l'air chaud.  
Photos à venir !

Reply

Marsh Posté le 26-06-2020 à 14:05:16    

HDG2017 a écrit :

OK pour l'alim de la CG
85°C c'est tendu quand même, quel est ton boitier, comment est il ventilé ?
Photo possible ?


 
Alors, après un nouveau plantage, j'ai regardé du côté de l'observateur d'évènement et le moniteur de fiabilité :  
- le premier indique, au moment du freeze en jeu, une erreur 41 kernel power "Le système a redémarré sans s’arrêter correctement au préalable. Cette erreur peut survenir si le système ne répond plus, s’est bloqué ou n’est plus alimenté de façon inattendue."
- le second : fonctionnement arrêté de radeon software host application.
 
Du coup, sans vouloir soupçonner trop fortement ma CG, ça y ressemble non ? :)

Reply

Marsh Posté le 26-06-2020 à 17:21:12    

Je pencherai plus pour un soucis d'alimentation ou de micro coupure sur ton réseau électrique.

Reply

Marsh Posté le 26-06-2020 à 18:31:53    

Quand une 5700 XT est problématique : il faut tester divers pilotes (20.4.2 WHQL, 20.5.1 voir 20.1.3 , désactiver l'accélération matérielle dans Discord / Navigateur Web, vérifier que la synchro verticale améliorée est bien désactivée. Si les problèmes continuent y a rien à faire, renvoyez la carte tant que c'est possible ... espérer un pilote magique quasiment un an après non voila quoi ...
 
Y a des cartes basés sur Navi 10 qui sont problématiques quoi qu'on fasse ...  Je ne sais pas si y a des ratés dans la validation des puces ou autres mais j'ai testé plusieurs 5700 XT de réf, 2 Sapphire 5700 XT pulse une Arock 5700 XT Taichi, pas aux mêmes périodes, mais il y a des cartes ou même en désactivant tout ça crashait de manière aléatoire, écran noir, etc sans réelle raison.  
 
Genre sur les 2 5700XT Pulse qui sont passés par mes mains récemment (les plus récentes), y en a une qui a posé 0 problèmes, l'autre pouvait se comporter correctement 2/3 jours puis un écran noir inexplicable ou autre plantage ... le tous sur la même configuration.


Message édité par havoc_28 le 26-06-2020 à 18:41:52
Reply

Marsh Posté le 27-06-2020 à 03:57:43    

Descend ta fréquence de RAM vers les 2666Mhz ou désactive carrément l'XMP.
Reste comme ca voir si c'est stable.


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Reply

Marsh Posté le 27-06-2020 à 04:07:53    

disabled 93 a écrit :

Descend ta fréquence de RAM vers les 2666Mhz ou désactive carrément l'XMP.
Reste comme ca voir si c'est stable.


 
C'est une idée oui, histoire d'écarter le plus de doutes possible.

Reply

Marsh Posté le 27-06-2020 à 08:30:51    

HDG2017 a écrit :

Salut,
 
Etant passé de la RTX 2070 Super à la RX 5700 XT


 [:moonbloood:1]


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Reply

Marsh Posté le 27-06-2020 à 15:56:59    


 
Il avait peut être un modèle entrée de gamme pourri en RTX 2070 Super :o.

Reply

Marsh Posté le 29-06-2020 à 16:08:11    

Hello !  
J'étais absent tout le WE. Je teste ça ce soir. A noter que j'ai installé les drivers de décembre 2019 et ça semble se stabiliser. je vous tiens au courant, merci pour vos interventions !

Reply

Marsh Posté le 29-06-2020 à 16:11:19    

ok, perso pas de soucis avec le 20.4.2 ni avec les 20.5.1

Reply

Marsh Posté le 06-07-2020 à 16:02:34    

Bon, j'ai tenté plein de trucs, voguer entre plusieurs drivers radeon, rien n'y fait, j'ai toujours plus ou moins d'écrans noirs ...  
Bref, je suis revenu à ma vega 56, retour SAV pour la CG, je vais voir ce qu'i len est, si je peux me faire rembourser je crois que je ne vais pas hésiter :)

Reply

Marsh Posté le 07-07-2020 à 04:22:37    

Tu as fait ce que tu as pu, y a des 5700 XT qui sont foireuses quoi qu'on fasse : / (ou n'importe quelle carte graphique défectueuse).

Reply

Marsh Posté le 07-07-2020 à 10:13:00    

havoc_28 a écrit :

Tu as fait ce que tu as pu, y a des 5700 XT qui sont foireuses quoi qu'on fasse : / (ou n'importe quelle carte graphique défectueuse).


 
Merci pour tes messages !  
le problème est que j'ai un écran freesync, donc je suis en cheville avec AMD ... S'ils me remboursent, je vais voir pour attendre la prochaine génération de CG AMD, qui ne devrait pas tarder je crois ?

Reply

Marsh Posté le 07-07-2020 à 10:19:34    

Hum, Nvidia a plus ou moins ouvert le Gsynch à tout les écrans ayant une plage de fréquence variable.
 
Avec un écran freesync même si celui ci n'est pas certifié par Nvidia, maintenant il y a un mode "compatibilité GSync" dans les pilotes Nvidia qui permet de bénéficier du Gsync avec un écran non Gsync. Après c'est pas garantie à 100 % mais ça marche sur beaucoup d'écran.
 
Sinon oui d'ici la fin de l'année au plus tard, une nouvelle génération coté AMD avec RDNA 2 fera son entrée.
 
Je pense qu'avec une Vega 56 il serait sage d'attendre Ampère / RDNA 2 si tu peux faire quelques concessions niveau option graphiques.

Reply

Marsh Posté le    

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