Bonjour,
 
J'ai absolument besoin de votre aide, car je suis vraiment coincé.
Mon ordi s'éteint tout seul lorsque j'enlève le câble d'alimentation. J'ai un HP Spectre de 2016.
 
Je ne comprends vraiment pas car il marchait très bien.
Juste avant cela, il s'arrêtait aussi tout seul la dernière semaine, mais juste lorsque
la jauge de batterie arrivait à moitié, et ceci sans le câble d'alimentation relié à l'ordinateur.
 
Maintenant il s'était dès que j'enlève le câble de l'ordi, je suis désespéré car c'est mon outil de travail et j'en ai  
vraiment besoin pour mes cours.
 
J'ai fait des tests de la batterie, apparemment elle n'est pas à plat. J'ai fait la procédure CMD, et la commande power -energy...
 
J'ai vraiment besoin d'aide, est ce que quelqu'un sait d'ou cela viendrait ?
 
je vous remercie d'avance bcpbcp bcp

Ca ressemble quand même à un souci de batterie.
 
Je suppose que comme sur plein de portables modernes elle n'est pas forcément amovible ni forcément accessible, et pourtant....

comment cela est possible ??? Elle marque qu'elle est pleine, et le rapport avec battery-report fait avec CMD  est bon.
 
je ne comprends rien...je suis vraiment désespéré

La jauge de batterie peut être fausse = elle ne charge plus = quand tu débranches le câble secteur = plafff
 
Ou alors un dysfonctionnement au niveau du circuit qui fait la bascule vers la batterie hors secteur mais ça dépasse ma compétence.
 
A ce stade, c'est réparateur ou SAV HP si encore sous garantie ce dont je doute (obsolescence programmée).
 
Désolé, que te dire d'autre  

c'est vraiment terrible si c'est cela...je suis dégouté.
 
Est-ce que quelqu'un aurait une autre solution ?

Et si c'est tout simplement le chargeur qui est mort ?
Ca peut se tester rapidement dans une boutique.

oui, mais si le chargeur alimente l'ordinateur, ca veut dire qu'il n'est pas mort non ????

Vu que quand tu le débranches le PC s'arrête, soit c'est le PC qui a un problème, soit le chargeur, qui est le plus facile à éliminer de la liste des suspects, non ?

Si le problème persiste avec un chargeur fonctionnel c'est que le PC a un problème, si le problème est corrigé c'est tant mieux.

Si le portable fonctionne sur secteur et s'éteint dès qu'on passe sur la batterie le chargeur ne me paraît pas en cause.

C'est soit la batterie soit le circuit qui la gère.

j'ai essayé avec un autre chargeur, et c'est pareil, cela s'éteint lorsque je l'enlève de l'ordinateur...Donc cela ne vient pas du chargeur.
 
Pour tester la batterie avant que j'en rachètes une pour rééssayer avec une nouvelle, quelqu'un pourrait m'aider dans la procédure ?
 
Encore milles merci