SAV hiper

Marsh Posté le 18-03-2007 à 16:40:41

Mon alim de 580W modulaire a 1 an et 3 mois .

Elle est HS et je n'arrive pas à obtenir de réponse de hiper pour le RMA .

Pour la brancge francaise , personne ne répond au téléphone et idem au mail .

L'alim vient de chez Surcouf Paris .

Que faire , appeler le siege ?

http://www.hipergroup.com/English/contact.html

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https://nanteshardware.1fr1.net/

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Marsh Posté le 18-03-2007 à 16:40:41

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Marsh Posté le 18-03-2007 à 17:21:13

tu devrais passer par surcouf c'est plus simple

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quand tu fais caca c'est pour ton plaisir hein.....(c'est arrivé pres de chez vous)

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Marsh Posté le 18-03-2007 à 21:02:58

Oui mais sur la facture il est ecrit : 3 ans de garantie dont la premeire année par echange standard surcouf :roll:

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https://nanteshardware.1fr1.net/

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Marsh Posté le 18-03-2007 à 21:44:29

tu rique rien d'allé a surcouf et d'expliqué ton probleme apres

nantes ---> Paris pour une alim c'est sur c'est bête

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Marsh Posté le 19-03-2007 à 12:31:20

Bon a force d'insister , j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone

Avec un accent à couper au couteau , j'ai reussi à me faire comprendre : ils ne répondent pas aux mails parce que infofr@hipergroup.com n'est pas le bon mail .

Il faut envoyer un mail avec en PJ la facture à : sav@coolersystem.fr

Je le fais ce soir et vous dirais si ça avance .