Bruit suspect Toshiba X300 5To

Bruit suspect Toshiba X300 5To - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 03-11-2019 à 12:02:13    

Bonjour,
 
Mon ordi tourne avec un Samsung NVME/Ryzen2700X, et je viens d'installer un Toshiba X300 5To (neuf) pour faire office de disque secondaire de stockage de données.
Le formatage s'est bien passé, et j'ai transféré mes données depuis un HDD externe sans soucis, soit 1To.
 
Depuis, il fait un bruit insupportable que je qualifierais de mitraillette en continu (en saccades, c'est pas un bourdonnement). C'est juste invivable.
Chose curieuse : les seuls moments où il se calme c'est quand je lui demande quelque chose. (Quand j'ai fait le test ci-dessous par exemple)
 
Je poste le résultat CrystalDisk
https://i.imgur.com/8Zpb7Ey.png
 
De plus, dans le BIOS UEFI, les infos SMART disent que la valeur actuelle (VAL) est égale à la pire valeur (WOR) soit 100, et ce dans toutes les informations affichées (ID). Je sais pas ce que cela veut dire...
J'ajoute que les données sur le disque sont fonctionnelles. Le montage physique du disque m'a paru tout à fait correct, et le boitier fournissait des amortisseurs.
 
J'ai cherché un peu sur internet mais rien qui corresponde vraiment à mon problème. Y a-t-il un réglage particulier à faire ou serait-ce un défaut du disque ?

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 12:02:13   

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 13:05:05    

J'ai un X300 8To qui cliquette pendant 10 secondes à chaque boot, puis plus rien d'anormal , je considère que c'est un autotest etc.

 

Dans ton cas ça semble plus suspect.

 

Fais nous un screen de crystaldiskinfo pour le SMART plutôt.

 

Et pour le disque le test le plus fiable n'est pas crystaldiskmark plutôt orienté SSD mais plutôt une courbe de lecture Hdtune.

 

Si tu peux nous poster les screens.

Message cité 1 fois
Message édité par zonka le 03-11-2019 à 13:05:24

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 16:16:45    

Voilà pour le SMART
 
https://i.imgur.com/whDL39fl.jpg
 
Et HDTune
 
https://i.imgur.com/jsFi9d9h.png

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 16:18:57    


La courbe est normale même si un peu accidentée.
 
Pour le SMART:
 

zonka a écrit :

Fais nous un screen de crystaldiskinfo pour le SMART plutôt. .


 
 
 
 


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Marsh Posté le 03-11-2019 à 16:52:21    

https://i.imgur.com/wVRp2QZ.png

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 17:13:42    

Merki!
 
Tout semble OK sur le CrystalDiskInfo (bcp plus lisible qu'un SMART "brut" comme dans ton BIOS, avec certaines valeurs interprétées selon le disque/constructeur c'est précieux)
 
Eventuellement le C0 mais pas forcément fiable.
 
=> le SMART peut être parfait et le disque "pas en forme" => quand j'ai un doute sur un disque, je fais plusieurs cycles d'écriture/lecture pour le tester/faire souffrir et eventuellement provoquer la panne, plutot qu'après lui avoir transféré X To de données etc.
 
HDtune peut faire ce genre d'opérations.


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Marsh Posté le 03-11-2019 à 17:23:18    

Effectivement, mais j'avais pas bien téléchargé l'.exe
 
J'ai lancé l'opération "Extra Tests", les 10 premières secondes j'ai eu l'impression d'entendre un vaisseau spatial.
J'ai relancé une deuxième fois pour être sûr ; même chose pour "Random Access"...
 
Par contre si je lance "Error Scan" il se tait complètement (à part de rares instants).
 
Les cycles dont tu parles ça correspond à "Benchmark" ?

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 17:50:20    

Onglet "Erase", tu peux définir plusieurs passes d'écriture, avec lecture/vérification ensuite.


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Marsh Posté le 03-11-2019 à 18:52:23    

Ok ; merci pour ton aide !
 
Je l'ai débranché pour le moment, pas le temps de m'en occuper à l'instant je ferai ça demain matin probablement.
 
Est-ce utile de tout recommencer (installation physique, formatage, tests...) si lles cycles ne changent rien ?

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 20:44:45    

'tout recommencer' = ?

 


Tout ce que peux faire c'est 'stresser' le disque et voir comment il se comporte.

 

Ou renvoi si tu ne le 'sens pas' malgré tests et SMART normaux.


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Marsh Posté le 03-11-2019 à 20:44:45   

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Marsh Posté le 03-11-2019 à 22:05:04    

Je vais le stresser et je ferai un compte-rendu.
 
Mais c'est pas que je le "sens pas" c'est que le bruit est insupportable ; je l'entends quand même dans toute la pièce même si le volume sonore est pas très élevé.
Dans tous les cas c'est pas un bruit normal du tout.
 
J'ai mis mon vieux PC à la cave, je devrais pouvoir le déterrer pour tester le disque dessus si les tests ne donnent rien de probant.

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Marsh Posté le 04-11-2019 à 09:25:35    

Pardon si ça parait naïf, mais tu es absolument sûr que le problème vient du disque et pas (par exemple) d'un ventilo contre lequel un fil serait venu se loger et taperait sur les pales ? Ca a pu arriver lors de l'installation du disque.
 
En tout cas j'ai des Toshiba et je te confirme qu'ils sont sensés être assez discrets, rien qui ressemble à ce que tu nous décris.
Et ton SMART est parfait, comme on peut s'y attendre d'un DD neuf sans défaut.


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Topic .Net - C# @ Prog
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Marsh Posté le 04-11-2019 à 12:23:47    

rainbow box a écrit :

Depuis, il fait un bruit insupportable que je qualifierais de mitraillette en continu (en saccades, c'est pas un bourdonnement). C'est juste invivable.
Chose curieuse : les seuls moments où il se calme c'est quand je lui demande quelque chose. (Quand j'ai fait le test ci-dessous par exemple)

Forte chance que cela doit ètre le parcage de tète que tu entends , sur certains DDs c'est plus chiant qu'autre chose.
Tu fais un test , tu désactives le parcage et tu vérifies si tu entends toujours ce bruit ou pas...


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Ma cinémathèque
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Marsh Posté le 04-11-2019 à 17:46:20    

Bon, après moultes péripéties il semble que j'aie trouvé le coupable : un des 4 caoutchoucs censé séparer le HDD de son support métallique était défectueux et le support était en léger contact avec le disque. Ça se voyait peu, ce qui explique que je l'ai pas vu la première fois.
Je l'ai remplacé par un nouveau et miracle : tout fonctionne ! Il fait un peu de bruit quand je le travaille au corps, mais tout est normal, et je l'entends plus quand je ne m'en sers pas...
 
Bien que je ne comprenne pas pourquoi, si c'était effectivement un problème de contact, il parvenait parfois à être silencieux quand je lui faisais faire des tests...
 
Merci de votre aide en tout cas !

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Marsh Posté le 04-11-2019 à 18:00:03    

He be voilà, c'est cool ;)


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