Bonjour !
Je rencontre un soucis avec mon boitier pour disque dur externe compatible usb 3.0.
Relié aux ports usb 3.0 de mon pc, il se déconnecte et se reconnecte sans arrêt.
Relié sur un port usb 2.0, les déconnections cessent.
Avez vous une piste de résolution du problème ou suis je confronté à une défaillance matérielle.
 
Merci d'avance.

Bonjour,
 
J'avais le même souci.
J'ai remplacé le cordon USB 3.0 fourni avec le dock de DD par un autre neuf et depuis je n'ai plus de pbs de déconnection ou reconnaissance quand je suis branché sur un port USB 3.0 du PC.
 
j'ai lu qu'il y avait pas mal de cordons USB défectueux dans la nature, certains grillent m^me définitivement les ports USB.
 

@bischopp, bonjour !
 
Juste pour compléter un peu le message de @virage62, j'aimerais te suggérer de tester le DD sur un autre PC, si possible (ainsi on éliminera le port USB lui-même en tant que piste possible).  
 
N'empêche pas de revoir les options d'alimentation avancées : Panneau de configuration > Système et sécurité > Options d'alimentation  > Modifier les paramètres d'alimentation avancés  > Paramètres avancés  > Paramètres USB (c'est le cheminement à effectuer sous Windows 7 )
 
Une bonne idée serait de contrôler les paramètres dans le Gestionnaire de périphériques : Concentrateur USB racine => Gestion de l'alimentation => Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie. Cela permettra d'éviter le système d'exploitation d'éteindre le port USB de façon intermittente. Tu pourrais répéter le processus pour l'autre entrée USB Root Hub.  
 
Voilà Dis nous où en es-tu, stp
A+

Bonjour !
Merci pour votre contribution.
Scannin_wd, ce que j'ai fait c'est que j'ai remplacé le cordon usb3 par un cordon usb2.
Et là, plus de déconnections, donc les ports usb3 du pc ne serait pas en cause.
C'est la même chose que faire le test de déplacer le hdd sur un autre pc. Non ?
 
Ce que je pourrais faire pour conforter la thèse du cordon défectueux, c'est de l'utiliser sur un autre boitier hdd (en usb2).
Si les déconnections interviennent sur ce boitier, la panne du cordon usb3 ser

Bonjour !
Merci pour votre contribution.
Scannin_wd, ce que j'ai fait c'est que j'ai remplacé le cordon usb3 par un cordon usb2.
Et là, plus de déconnections, donc les ports usb3 du pc ne seraient pas en cause.
C'est la même chose que faire le test de déplacer le hdd sur un autre pc. Non ?
 
Ce que je pourrais faire pour conforter la thèse du cordon défectueux, c'est de l'utiliser sur un autre boitier hdd (en usb2).
Si les déconnections interviennent sur ce boitier, la panne du cordon usb3 sera évidente.

ce qui m'a mis sur la piste c'est quand le cordon USb 3.0 est branché et que ton HDD n'est pas reconnu.
Tu manipules légérement le cordon vers le haut ou le bas et là subitement ton pc reconnait le péripherique.

J'essaierais la manip, mais dans mon cas le disque dur se déconnecte et se reconnecte selon un processus linéaire.
Pour mon idée qui consistait à utiliser le cordon usb3 du boitier sur un autre boitier, en l’occurrence un usb2, ca ne peut bien sur pas fonctionner puisque le boitier usb2 ne peut être utiliser avec un cordon usb3.
Je vais donc brancher le boitier usb3 sur un autre pc comme me l'a conseillé scannin wd.

.

ESSAYER DE CONNECTER LE SUR UN AUTRE PC , ustilise une autre systeme exploitation

Bonsoir !
Je n'ai pas d'autre pc munit de port usb 3.0, je ne peux donc pas faire l'essai.
Par contre, j'ai acheté un autre câble usb 3.0 et le problème est exactement le même.
Le boitier se déconnecte et se reconnecte en boucle.
Le problème vient donc du boitier externe dont la fonction usb 3.0 déconne ou des ports usb 3.0 de mon pc.

Rien à faire.
J'ai mis à jour les drivers du contrôleur usb 3.0 de ma carte mère mais c'est pas mieux.
Le boitier externe continue à se déconnecter en boucle en usb 3.0.
En usb 2.0, c'est stable.

Ah là le problème se corse.
Je me suis fait prêter le même boitier. J'y ai mis mon disque dur et brancher le tout en usb 3.0 sur ma tour et rebelote, déconnexion et reconnections en boucle...
On s'oriente plus sur un problème lié à ma tour...???