Mon disque dur disparait aléatoirement

Mon disque dur disparait aléatoirement - Disque dur - Hardware

Marsh Posté le 25-11-2018 à 09:49:06    

Bonjour à tous,
 
Ma config : Portable ASUS R900V  
Windows 10 famille 64 bits
Un disque SSD 500 Go pour système et applis
Un disque Sata Seagate Barracuda de 3 To pour le stockage.
 
Depuis quelques jours, les deux partitions de mon disque interne Seagate disparaissent aléatoirement de mon système.
Dans un premier temps, j'ai donc démonté le disque pour l'installer en externe, il a fonctionné et j'ai pu récupérer mes données.
Après sauvegarde, j'ai pu formater mes deux partitions (formatage "rapide" sans aucun soucis).
 
J'ai donc ensuite remonté le disque en interne et cela fonctionnait parfaitement depuis deux jours et ce matin, les deux partitions ont disparu à nouveau.
J'ai donc débranché la nappe, relancé la machine sans le disque puis je l'ai arrêté à nouveau, rebranché la nappe et relancé l'ordi : les deux partitions apparaissent à nouveau et j'ai accès aux données.
 
Auriez vous une piste de recherche à m'indiquer car à première vue mon disque fonctionne (il a quand même 4 ans au compteur).  
Il me semble que ça pourrait venir du bios qui ne reconnait pas le disque à chaque fois que la machine démarre mais sur le site ASUS, il n'y a pas de mise à jour de bios à télécharger (le plus récent est de 2014).
 
Merci de votre aide et bon dimanche à tous.
 
 
 

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 09:49:06   

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 10:02:53    

Bonjour,
 
Il faudrait tester le disque Seagate avec l'utilitaire constructeur (Seatools) ou un autre outil réparateur (DRevitalize, etc.) pour savoir si le disque fonctionne correctement.
 
En cas de problème de bas niveau, Windows peut ne pas monter le disque correctement ou le laisser voir par l'explorateur de manière incorrecte...
 

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 10:04:35    

Bonjour
 
Peux-tu faire un diagnostic du disque avec HDtune ou Crystal disk ?
Ce HDD est connecté depuis 4 ans à ton portable ou l'as-tu rajouté récemment ?


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Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 12:57:15    

Merci à vous pour vos réponses.
 
Ce HDD était le disque principal d'origine, je l'ai remplacé par un SSD Crucial et il est devenu mon disque de stockage.
 
J'ai commencé par installer Seatools et j'ai lancé les tests basiques, le test "générique court" produit un échec à 10% du scan.
Je n'ai pas encore utilisé les options de réparation proposées.
 
Voici le CR de Crystal Disk info  
 
----------------------------------------------------------------------------
CrystalDiskInfo 7.8.1 (C) 2008-2018 hiyohiyo
                                Crystal Dew World : https://crystalmark.info/
----------------------------------------------------------------------------
 
    OS : Windows 10  [10.0 Build 17134] (x64)
  Date : 2018/11/25 18:50:05
 
-- Controller Map ----------------------------------------------------------
 + Contrôleur AHCI SATA standard [ATA]
   - Crucial_CT500MX200SSD1
   - IEEE 1667 Probe Silo générique
   - Silo de stockage TCG Microsoft
   - Generic IEEE 1667 ACT
   - MATSHITA BD-MLT UJ260AF
   - ST3000DM001-9YN166
 - Contrôleur des espaces de stockage Microsoft [SCSI]
 
-- Disk List ---------------------------------------------------------------
 (1) ST3000DM001-9YN166 : 3000,5 GB [0/0/0, pd1] - st
 (2) Crucial_CT500MX200SSD1 : 500,1 GB [1/0/0, pd1] - mi
 
----------------------------------------------------------------------------
 (1) ST3000DM001-9YN166
----------------------------------------------------------------------------
           Model : ST3000DM001-9YN166
        Firmware : CC4B
   Serial Number : W1F268HT
       Disk Size : 3000,5 GB (8,4/137,4/3000,5/3000,5)
     Buffer Size : Inconnu
     Queue Depth : 32
    # of Sectors : 5860533168
   Rotation Rate : 7200 RPM
       Interface : Serial ATA
   Major Version : ATA8-ACS
   Minor Version : ATA8-ACS version 4
   Transfer Mode : SATA/600 | SATA/600
  Power On Hours : 17610 heures
  Power On Count : 4767 x
     Temperature : 45 C (113 F)
   Health Status : Prudence
        Features : S.M.A.R.T., APM, 48bit LBA, NCQ
       APM Level : 8080h [ON]
       AAM Level : ----
    Drive Letter : D: F:
 
-- S.M.A.R.T. --------------------------------------------------------------
ID Cur Wor Thr RawValues(6) Attribute Name
01 102 _81 __6 0000090A9C40 Taux Erreur en Lecture
03 _93 _92 __0 000000000000 Temps moyen mise en rotation
04 _88 _88 _20 00000000310D Décompte des cycles de mise en rotation
05 _56 _54 _36 00000000E468 Nombre de secteurs réalloués
07 _84 _60 _30 000012ECE867 Taux d'erreurs d'accès des têtes
09 _80 _80 __0 0000000044CA Heures de Fonctionnement
0A 100 100 _97 000000000000 Nombre d'essais de relancement de la rotation
0C _96 _96 _20 00000000129F Nombre total de cycles marche/arrêt du disque dur
B7 100 100 __0 000000000000 Norme Spécifique du Constructeur
B8 100 100 _99 000000000000 Transfert des données à travers le cache tampon RAM entre l'hôte et le disque dur ne correspond pas.
BB __1 __1 __0 0000000023CC Nombre d'erreurs qui n'ont pas pu être récupérés en utilisant le matériel ECC (voir C3)
BC 100 _97 __0 002000200024 Nombre d'opérations avortées en raison de HDD timeout (temps dépassé)
BD _93 _93 __0 000000000007 Information réécrite ou réaffectés à une région sûre du disque dur
BE _55 _39 _45 04702D28002D Température interne sur les disques Western Digital avec une valeur de l’attribut inférieure à 50
BF 100 100 __0 000000000000 Nombre d'erreurs résultant de chocs ou de vibrations externes
C0 100 100 __0 000000000075 Nombre de fois que l'armature magnétique a été rétractée automatiquement suite à une coupure secteur
C1 _71 _71 __0 00000000E3E5 Nombre de fois que la tête a changé de position
C2 _45 _61 __0 80000000002D Température interne actuelle.
C5 _62 __1 __0 000000001878 Nombre de secteurs "instables"
C6 _62 __1 __0 000000001878 Nombre total d'erreurs incorrigibles d'un secteur
C7 200 200 __0 000000000000 Nombre d'erreurs dans le transfert de données via le câble d'interface
F0 100 253 __0 2B7A00002BF6 Heure de navigation des têtes
F1 100 253 __0 BAADAF933717 Total Ecriture Hôte
F2 100 253 __0 36A022869399 Total Lecture Hôte
 
-- IDENTIFY_DEVICE ---------------------------------------------------------
        0    1    2    3    4    5    6    7    8    9
000: 0C5A 3FFF C837 0010 0000 0000 003F 0000 0000 0000
010: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 5731 4632 3638 4854
020: 0000 0000 0004 4343 3442 2020 2020 5354 3330 3030
030: 444D 3030 312D 3959 4E31 3636 2020 2020 2020 2020
040: 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 8010 4000 2F00
050: 4000 0200 0200 0007 3FFF 0010 003F FC10 00FB 0010
060: FFFF 0FFF 0000 0007 0003 0078 0078 0078 0078 0000
070: 0000 0000 0000 0000 0000 001F 850E 0006 004C 0040
080: 01F0 0029 346B 7D09 4163 3469 BC09 4163 017F 00A5
090: 00A5 8080 FFFE 0000 D000 0000 0000 0000 0000 0000
100: A3B0 5D50 0001 0000 0000 0000 6003 0000 5000 C500
110: 5E2B 25D9 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 401E
120: 401C 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0029 A3B0
130: 5D50 A3B0 5D50 2020 0002 0140 0100 5000 3C06 3C0A
140: 0000 003C 0000 0008 0000 0000 007F 0280 0000 0000
150: 0008 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 5800 89E0
160: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
170: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
180: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
190: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
200: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 3085 0000 0000 4000
210: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 1C20 0000 0000
220: 0000 0000 1020 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
230: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
240: 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000 0000
250: 0000 0000 0000 0000 0000 13A5
 
-- SMART_READ_DATA ---------------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 0A 00 01 0F 00 66 51 40 9C 0A 09 00 00 00 03 03
010: 00 5D 5C 00 00 00 00 00 00 00 04 32 00 58 58 0D
020: 31 00 00 00 00 00 05 33 00 38 36 68 E4 00 00 00
030: 00 00 07 0F 00 54 3C 67 E8 EC 12 00 00 00 09 32
040: 00 50 50 CA 44 00 00 00 00 00 0A 13 00 64 64 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 32 00 60 60 9F 12 00 00 00
060: 00 00 B7 32 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 B8 32
070: 00 64 64 00 00 00 00 00 00 00 BB 32 00 01 01 CC
080: 23 00 00 00 00 00 BC 32 00 64 61 24 00 20 00 20
090: 00 00 BD 3A 00 5D 5D 07 00 00 00 00 00 00 BE 22
0A0: 00 37 27 2D 00 28 2D 70 04 00 BF 32 00 64 64 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 32 00 64 64 75 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 32 00 47 47 E5 E3 00 00 00 00 00 C2 22
0D0: 00 2D 3D 2D 00 00 00 00 80 00 C5 12 00 3E 01 78
0E0: 18 00 00 00 00 00 C6 10 00 3E 01 78 18 00 00 00
0F0: 00 00 C7 3E 00 C8 C8 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 64 FD F6 2B 00 00 7A 2B 04 F1 00 00 64 FD 17
110: 37 93 AF AD BA 00 F2 00 00 64 FD 99 93 86 22 A0
120: 36 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 79 48 02 00 73
170: 03 00 01 00 01 FF 02 59 01 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 01 08 08 08 08 01 09 08
190: 08 00 00 00 00 00 00 00 00 01 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 1A 06 C1 E9 F5 16 A9 39 00 00
1B0: 00 00 00 00 01 00 0F 03 17 37 93 AF AD BA 00 00
1C0: 99 93 86 22 A0 36 05 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 FF 1E 00 00 00 59 24 00 00 01 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 C8 E0 01 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF
 
-- SMART_READ_THRESHOLD ----------------------------------------------------
     +0 +1 +2 +3 +4 +5 +6 +7 +8 +9 +A +B +C +D +E +F
000: 01 00 01 06 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 03 00
010: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 04 14 00 00 00 00
020: 00 00 00 00 00 00 05 24 00 00 00 00 00 00 00 00
030: 00 00 07 1E 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 00
040: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 0A 61 00 00 00 00
050: 00 00 00 00 00 00 0C 14 00 00 00 00 00 00 00 00
060: 00 00 B7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 B8 63
070: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BB 00 00 00 00 00
080: 00 00 00 00 00 00 BC 00 00 00 00 00 00 00 00 00
090: 00 00 BD 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BE 2D
0A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 BF 00 00 00 00 00
0B0: 00 00 00 00 00 00 C0 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0C0: 00 00 C1 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C2 00
0D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 C5 00 00 00 00 00
0E0: 00 00 00 00 00 00 C6 00 00 00 00 00 00 00 00 00
0F0: 00 00 C7 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F0 00
100: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 F1 00 00 00 00 00
110: 00 00 00 00 00 00 F2 00 00 00 00 00 00 00 00 00
120: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
130: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
140: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
150: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
160: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
170: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
180: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
190: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1A0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1B0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1C0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1D0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1E0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
1F0: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 E3


Message édité par Nelska le 25-11-2018 à 12:58:51
Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 13:20:10    

Ce disque est mort, je te conseille vivement de sauver ce qui peut l'être.
 
bonne chance

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 15:01:05    

Merci beaucoup à tous pour ces réponses claires et rapides. :jap:  
 
Me voilà donc fixé ... Diagnostic sans appel lol  
 
Si vous avez des conseils pour le remplacement je suis preneur ... C'est un disque destiné à stocker des photos uniquement.
 
 

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 15:10:45    

C'est un 3,5" à priori, et une version "desktop" donc tu peux prendre n'importe quel disque de 3,5" SATA 3, la capacité dont tu as besoin.
Pour la vitesse de rotation tu peux te contenter de 5400 tpm ce sera moins bruyant et consommera moins.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 15:30:30    

Et conseil subjectif : prends un TOSHIBA.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 16:37:02    

Merci les gars, oui c'est un 3.5 pouces. Mais bon, j'ai pas à me plaindre, le Seagate à fait le job plusieurs années sans problème.
Je note pour le Toshiba, j'imagine que c'est donc plus fiable ?

Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 16:47:08    

Chacun aura son avis.

 

Personnellement plus jamais de Seagate ;) (ou Maxtor / Samsung puisque rachetés par Seagate)

 

Ca laisse les Western Digital (eu pas mal de soucis mais moins) et Toshiba (tous mes disques de remplacement pour l'instant, aucun souci mais moins de recul).


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
Reply

Marsh Posté le 25-11-2018 à 16:47:08   

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Marsh Posté le 25-11-2018 à 17:47:03    

Je suis globalement du même avis que zonka, il faut éviter Seagate...

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Marsh Posté le 25-11-2018 à 18:09:33    

Ok merci beaucoup ! :jap:

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