Dell 17R 5720 qui ne boot qu'occasionnellement

Marsh Posté le 27-06-2016 à 21:29:01

Bonsoir à tous,

j'ai un souci avec un PC portable Dell Inspiron 17R 5720, le pc ne boot que de temps en temps, sinon il démarre mais reste avec l'écran noir.

J'ai essayé de flasher le bios avec la procédure de secours mais j'avais une erreur de lecture du bios et donc le flashage était impossible. Du coup j'ai remplacé la puce du bios en pensant que ça venait de là mais bien que j'arrive maintenant à flasher le bios sans souci avec la procédure de secours, le pc refuse toujours de démarrer et reste sur l'écran noir.

J'avais bien sur avant ça essayé de changer la ram, le hdd mais rien à faire.

D'où est ce que vous pensez que peut venir le souci ? Processeur ? Carte mère ? C'est tout de même bizarre qu'il démarre sans souci certaines fois et quand c'est le cas on peut utiliser le portable sans aucun problème ou plantage.

Merci d'avance si vous avez des idées. :jap:

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Marsh Posté le 27-06-2016 à 21:29:01

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Marsh Posté le 11-02-2018 à 16:08:12

Bonjour,
J'ai exactement le même problème que vous, avec le même PC.
Avez vous trouvé la solution ?
Jusqu'ici, j'avais du mal à rebooter et à faire apparaître la logo DELL, mais depuis aujourd'hui, je dois m'y reprendre cent fois pour démarrer.
J'ai le sentiment qu'il s'agit d'une incompatibilité entre le bios et Windows 10... Comme vous je ne peux pas mettre à jour le bios fourni par DELL à cause d'une erreur à l'installation.
J'ai changé la pile, interverti les barrettes mémoires, dépoussiéré l'ensemble, rien n'y fait !
S'agit-il uniquement d'un problème de bios, ou bien la carte mère est-elle à hs ?
Merci d'avance !

serwol a écrit :

Bonsoir à tous,

j'ai un souci avec un PC portable Dell Inspiron 17R 5720, le pc ne boot que de temps en temps, sinon il démarre mais reste avec l'écran noir.

J'ai essayé de flasher le bios avec la procédure de secours mais j'avais une erreur de lecture du bios et donc le flashage était impossible. Du coup j'ai remplacé la puce du bios en pensant que ça venait de là mais bien que j'arrive maintenant à flasher le bios sans souci avec la procédure de secours, le pc refuse toujours de démarrer et reste sur l'écran noir.

J'avais bien sur avant ça essayé de changer la ram, le hdd mais rien à faire.

D'où est ce que vous pensez que peut venir le souci ? Processeur ? Carte mère ? C'est tout de même bizarre qu'il démarre sans souci certaines fois et quand c'est le cas on peut utiliser le portable sans aucun problème ou plantage.

Merci d'avance si vous avez des idées. :jap:

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Marsh Posté le 11-02-2018 à 16:18:37

Bonjour, la seule solution a été de changer directement la carte mère.

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Marsh Posté le 11-02-2018 à 17:24:23

serwol a écrit :

Bonjour, la seule solution a été de changer directement la carte mère.

Merci pour votre réponse éclair !
J'avais peur de cette éventualité... Je vais tenter un remplacement quand même (j'en ai trouvé d'occasion pour une cinquantaine d'euros sur aliexpress)
Si ça peut aider d'autres utilisateurs, j'ai trouvé un super tutoriel pour cela : https://www.youtube.com/watch?v=IJ9gQvtsSrg).

Votre pc a-t-il parfaitement fonctionné après le changement de carte mère ?
Encore merci !