Bonjour à tous,
 
Je fais face a un problème de hardcrash pendant mes sessions de gaming, le pc s'éteint complètement.
Plus précisément sur Kingdom Come Delivrance II.
 
Je n'ai jamais eu ce genre de crashs sur mes autres jeux et là un crash qui était intervenu une fois en 10H vient de se produire 4 fois dans l'heure.
 
Ma config est la suivante :
 
- R7 5700X3D
- 7800 XT (Resize Bar activé)
- 64Go DDR4 3600Mhz (XMP activé)
- Alim  MSI MAG A650
 
Le bios est à jour, les drivers également (25.2.1) et quand je regarde les températures en jeu je suis à 75° pour le GPU et 70° pour le CPU.
 
En façade j'ai 3 ventilos connectés entre eux, l'un d'eux semble déconner un peu, il s'allume plus tardivement que les autres et fait un bruit de claquement parfois mais autrement il semble faire son job.
La pate thermique a été mise il y'a moins de 6 mois.
 
Bref je suppose un problème matériel mais je ne vois pas quel pourrait être ledit problème, l'alim à mois d'un an... Je suis un peu perdu.
 
Un screen des paramètres du bios à tout hasard

 
Une idée ?
 
Merci de votre aide.

 
 
Pour moi c'est l'alim qui a pas assez de jus et qui commence a flancher , toujours prendre du fsp fortron ou du seasonic .
 

Essaie de le sortir du boitier.
Si ça continue à déconner on verra.

Bonjour à vous,
 
Alors j'ai retiré le ventilo qui faisait du bruit, en le bidouillant un peu (des grands cups dessus) le bruit à disparu mais dans le doute j'ai laissé tourner sans lui.
Quelques heures de gaming hier et pas de crash.
Est-ce qu'on peut en déduire que c'était le ventilo ou rien de sur ?
 
Je vais laisser tourner le jeu quelques heures pour voir

Reste un moment sans le ventilo suspect, mais ouais un ventilo défaillant peut faire merder l'alim.

Hello,
 
Bon alors j'ai pu jouer plusieurs heures hier soir sans le moindres soucis.
Et puis j'ai quitté le jeu, relancer dans la foulée et à peine 1 minute en jeu crash...
Qu'est ce qu'on en déduit c'est l'alim ?
 
Ca me parait quand même fou qu'elle puisse pas gérer ma config, même sur le site de MSI j'ai été vérifier c'est 650Watts qu'ils me recommandent...

Niveau puissance elle va bien, après une alim peut être défaillante en charge ou autre.
Si c'est l'alim qui cause ces crash c'est plutôt une bonne chose qu'elle commence à merder pendant la garantie ceci dit
 
Après y a pas 36 solutions, soit tu fais un cross test avec une autre alim, soit tu décrètes qu'elle est défectueuse et tu la renvoies, sans être sûr que le problème vient de l'alim.
 
Toute la config a 1 an ?

Hello,
 
Oui l'ensemble à +/- 1an d'ancienneté, y'a juste la CM qui était une seconde main de pc componentes (gygabite b550 gamingX v2).
L'alim est sous garantie donc oui je vais la renvoyer, pas tellement le choix, j'ai bien une 550 de coté mais pour le cross test ca risque peut être d'être juste.
 
question en passant, cette alim dont j'ai jamais entendu parler de la marque en 80+gold et garantie 5ans ca sent les problèmes ou bonne affaire ?
https://www.pccomponentes.fr/alimen [...] -plus-gold
 
A+
 

Connais pas la marque, je peux pas te dire.

Pour ta 550W c'est quel modèle ?
A priori si elle a les deux connecteurs 8 broches requis ça doit aller, au pire tu downclock/volt la 7800XT un chouilla.

Après, la CM de seconde main ça me tilte un peu.
Pas sûr qu'ils fassent des vérifications aussi poussées qu'on le voudrait.

Salut artouillasse.
J'avais vu une vidéo où un gars parlait du pc de son pote qui avait le même problème.
Il a cherché pendant plusieurs jours la panne et il s'agissait d'un des ventilos.
Il a trouvé ça en démontant un par un les pièces pour trouver la panne.
Voilà je sais pas si ça peut aider

Hello,
 
Alors me revoila.
L'alim étant encore sous garantie je l'ai renvoyée et entre temps j'ai pris une Corsair cx750.
J'ai tout réinstallé, ca fonctionne, pas encore assez de recul savoir si ca crash j'ai pas encore eu le temps de faire une grosse session de gaming.
 
Par contre j'ai remis le ventilo qui faisait du bruit (qui semble ne plus en faire) et souci il ne tourne pas, il s'allume mais ne tourne pas.
je l'ai inversé avec celui du milieu en pensant à un faux contact et c'est celui du milieu, désormais en bas, qui ne tourne pas...
 

 
Une explication ?
 
Merci

J'ai pas suivi l'histoire du ventilo musical, mais si un ventilo ne tourne à aucun emplacement c'est qu'il est HS, non ?

Non c'est l'inverse ils ne tournent pas en bas peu importe celui que je positionné à cet emplacement, comme si le jus n'arrivait pas à atteindre le dernier ventilateur quel qu'il soit

Ah ok, ils sont chainés comment les ventilos ?

Ca se présente comme ça sur un ventilo  
 

 

 
j'ai également fait un userdiag rapide si jamais :
https://userdiag.com/id/PUDyUjhVnP

Ah ouais j'avais pas encore vu de ventilo chainable en vrai
Du coup si le support est voilé le contact se fait mal, toujours au même endroit, non ?
 
Sur ton userdiag il y a deux kit mémoire différents.
Et j'ai l'impression qu'ils sont placés sur les mauvais emplacements mémoire.

Je sais pas vraiment puisque en inversant le deuxième et le troisième le problème persiste, à l'œil nu j'ai pas vu de soucis sur les pins.
 
Pour la ram je me suis justement fait la réflexion, j'ai installé le premier kit sur les slots 1 et 3 et le second plus tard sur les slots restants, j'en suis quasiment persuadé à 99%.
dans le doute j'ai lancé un cpu-z et hwinfo qui semble valider userdiag, du coup j'inverse 2 et 3 ?
 

 

 
Merci
 
EDIT : Je viens de me rendre compte que sur cette carte mère les slots se suivent, je vais inverser.
 

Chelou en effet, d'après le manuel de la carte il faut bien peupler les slots de façon intercalée.
C'est toujours de cette façon qu'on peuple les slot depuis des années.
Après on fait en général 2 et 4 dans un premier temps au lieu de 1 et 3 (de gauche à droite depuis le CPU).
 
Ceci dit, si userdiag te dit que c'est mal peuplé tu peux toujours vérifier ça mange pas de pain.

The four memory sockets are divided into two channels and each channel has two memory sockets as following:
Channel A: DDR4_A1, DDR4_A2
Channel B: DDR4_B1, DDR4_B2
 
Du coup les barrettes sont à priori dans le bon ordre si je m'en réfère au manuel et au compte rendu userdiag au final. Puisque j'ai bien 1+2 / 3+4.

Pour avoir le dual channel, il faut peupler un slot du canal A et un slot du canal B, pour une configuration à 2 barrettes.
Bref, la configuration 2 barrettes standard sur la (quasi ?) totalité des cartes mères c'est A2/B2.
 
Les slot ne se suivent pas en fait :  

A1-A2-B1-B2
Bon après ça dépend comment tu interprètes
 
Si tu es bien sûr d'avoir peuplé un slot sur 2 en premier, théoriquement tu es dans la bonne configuration avec les 4 barettes en place.
Donc je ne comprends pas bien que userdiag te dise ça.
 
Edit : Ce sera peut-être plus clair :

Les dimm 0 et 1 représentent les canaux.
Si tu as deux barrettes qui peuplent les deux slots d'un canal, tu es en single channel.
Pour être en dual il faut peupler 1 slot de chaque canal.
 
Donc en effet, d'après userdiag tu n'es pas en dual channel.

Hey, ok j'avais interprété le manuel dans le mauvais sens.
Du coup par acquis de conscience j'ai retiré les mémoires slot 1 et 3.
 
J'ai relancé userdiag et ça donne ca :
 

 
On part du principe que j'avais bien installé et que c'est userdiag qui se plante ?
 
Cpu-z me voit bien sur le slot 2/4 uniquement

Sur la capture juste au dessus t'es bien en dual channel, les 2 samsung sur le dimm 1 de chaque canal.
 
Et CPU-Z il dit quoi dans l'onglet memory ?

Si tu vois "single" en haut à droite c'est bizarre.

cpu z a bien noté slot 2 et slot 4 quand il n'y avait que les deux barrettes
en remettant les 4 il voit les Samsung sur 3 et 4
elles sont bien notées en dual chacunes
je pense que quand il y'en a 4 le logiciel résonne de façon logique et non physique.

Je pense que le logiciel est "con" et donne un mauvais diag

Du coup on peut partir du principe que c'est pas un souci de ram.
 
Alors j'ai lu a droite à gauche que Windows 24h2 pouvait poser des soucis... Problème j'y suis passé y'a plus de 10 jours donc pas de retour possible à part une réinstall propre.
 
Autrement essayer d'undervolt le gpu ?

Avant la mise à jour vers 24h2 tu avais déjà des soucis ?

Non.
Mes soucis sont arrivés depuis que je joue à KCD 2 soit depuis la semaine dernière.
La mise a jour a été faite en tout début d'année

Je viens de m'apercevoir d'un truc j'avais jamais fait attention mais mes barrettes ne sont pas listées dans la comptabilité de ma carte mère, y'a un tas de références Corsair mais pas spécifiquement les miennes.
 
il y'a les :
CMW16GX4M2Z3600C18 ver3.31
 
et j'ai les :
CMW32GX4M2Z3600C18 ver. 4.33
 
Sur le principe j'imagine que c'est normal de ne pas pouvoir certifier l'ensemble des barrettes mais est ce que le 4x16 en 3600 n'est pas problématique ?

Les listes de compatibilités ne sont pas exhaustives, si ça fonctionnait avec 2 barrettes, rajouter des barrettes "identiques" ne devrait pas poser de problèmes.
 
Après, 4 barrettes c'est toujours plus compliqué à faire passer que 2.
 
Peut-être qu'il faudrait jouer sur la tension du contrôleur mémoire (VSoC pour le CPU) mais je n'ai pas les valeurs en tête pour un 5700x3D.
Tu peux toujours aller demander sur le topic d'OC de ZEN 3 : https://forum.hardware.fr/hfr/Overc [...] 8669_1.htm
 
En revenant sur l'alim, as-tu fait un test power OCCT (au moins 15-20 minutes) ?

Hello,
 
Oui j'ai fait le test OCCT durant 15 mins, pas d'erreurs, pas de crash.
Juste le cpu qui est resté à 3.8 au lieu des 4.1 annoncé mais je sais pas si c'est problématique.
 

Réessaie un OCCT, uniquement sur le CPU, mais bien badasse (AVX2 et compagnie, je connais pas en détail OCCT).

Je vais faire ça.
Cela dit lors du test userdiag il était bien monté à 4.1 Ghz.
 
Nom >AMD Ryzen 7 5700X3D
Nombre de coeurs/threads >8 / 16
Usage en arrière-plan >5%
Plan d'alimentation >Utilisation normale
Fréquence de base >3.00 GHz
Fréquences min/max >3.23 GHz / 4.14 GHz
Infinity fabric (FCLK) >1797 MHz
Tensions min/max >1.23 V / 1.28 V
Consommations min/max >27 W / 105 W
Températures min/max >35°C / 76°C
Niveau de performance >Très bon (100%)

Au final, ça a recrash ou pas ?

Ah oui ca recrash même avec la nouvelle alim'.
Idem undervolt le gpu.
C'est pour ca que comme je disais plus haut je commence à penser que ca vient des 4*16 ram en 3600.
 
pour le cpu j'ai refait en extrême cpu only +/- même résultats.
 

Ok, faudra essayer avec le Vsoc un peu plus haut, tu peux poser la question du max à ne pas dépasser sur le topic OC des Zen 3.

Il est possible que le problème vienne de la mobo également. Des condo un peu fatigués donnent ce genre de crash.

Hello,
 
Un moyen de tester la mobo ?

Avec du matériel type oscilloscope et des compétences en électronique, ouais, sinon ....

Hello,
 
Je reviens vers vous après quelques tests.
 
Alors j'ai annulé le XMP et suis revenu en JEDEC avec les 4 barrettes : crash
 
J'ai testé avec seulement 2 barrettes (puce Samsung)
Emplacements 2/4 : crash
Emplacements 1/3 : crash
 
Même chose avec celles en Hynix : crash et crash...
 
Je désespère...

Le PC continue de s'éteindre depuis l'installation de la CX 750 ?