Crash régulier, pc inutilisable

Crash régulier, pc inutilisable - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 09-04-2019 à 20:47:24    

bonjour,
suite a ce sujet : https://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 9132_1.htm
j'ai acheté un ryzen 5 2600, une carte mère ASRock B450M-Pro 4 et 2 barretes de ram ballistix sport LT 8go ( les liens sont dans le sujet ) que j'ai donc voulu coupler au matériel que j'avais déjà : une alim be quiet pure power l8 500w 80plus bronze, un kingston ssdnow v300 - 120go, un seagate barracuda 1to et une r9 270, coté os je suis sur windows 10 edition professionnel

 

le problème c'est que le pc crash ( les écrans sont affichée en "pas d'entrée vidéo" ) les ventilateurs (y compris le ventirad du cpu et ceux du ventirad de la cg ) et les leds du pc s’éteignent, le disque dur ne tourne plus, bref il semble totalement eteind au détails que les leds de ma souris et de mon clavier restent allumé (cependant ça ne répond plus si j'active ou désactive le caps lock etc )

 

suite a ça s'en est suivi tout un tas de test
un memtest pour les rams : 0 erreur ( qui a duré 4h sans souci, donc le crash n'arrive pas dans le bios)
un cinebench r20.0 a 2812 de score ( donc le ryzen tourne normalement ?)
ajouter manuellement les drivers amd allin1 suivi d'une mise a jour du bios
débrancher le hdd..
coté température tout est plutôt "normal" coté hwmonitor ( et globalement jusqu'au moment du crash tout semble normal )

 

et peut être d'autres choses que je n'ai plus en tête mais qui n'ont pas fonctionné non plus de toute façon :/

 

j'ai aussi essayé en changeant d'alimentation : https://www.ldlc.com/fiche/PB00151008.html

 

avec celle ci les crash ont continué mais ce sont présenté d'une manière un peu différente :

 

toujours "pas d'entrée vidéo" affiché a l'écran, mais cette fois toutes les leds et tout les ventilateurs continuent a tourner (boitier, cpu, gpu), led de la souris et du clavier toujours allumé mais aucune réponse biensur

 

je ne sais plus quoi faire... quelqu'un saurais ce qui arrive a mon pc ? :/

 

Edit : j'oubliais, la fréquence des crash diffère entre 2 min et 1h30 pour la plus longue durée de fonctionnement et je n'ai pas remarqué d’élément déclencheur
Edit 2 : Ah puis aussi, le crash est définitif je suis forcé de reboot avec le bouton power


Message édité par sotrapl le 09-04-2019 à 22:23:58
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Marsh Posté le 09-04-2019 à 20:47:24   

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Marsh Posté le 09-04-2019 à 21:52:13    

Hello.

 

Ca fait 'carte graphique' en 1ere intention.

 

Vu l'âge de la carte graphique c'est plausible.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 09-04-2019 à 22:04:31    

A tout hasard, t'as réinstallé windows ou t'as juste laissé tout en l'etat en changeant cm + cpu?


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
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Marsh Posté le 09-04-2019 à 22:08:10    

Ah euh oui c'est c'est non réinstallé tout peut arriver bien sûr.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 09-04-2019 à 22:23:06    

Je pourrais tester une r9 290 demain, ça fera un début de réponse, du moins si le monstre passe dans ma tour :/
 
J'ai réinstallé windows proprement oui

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Marsh Posté le 09-04-2019 à 22:46:33    

Ok, c'etait juste au cas où.
 
Les branchements, tout ca t'es sûr que c'est bon? Les ventilo, rad etc? Les temperatures sont normales avt que ca merde? Les ventilos de la cg tournent? Etc.
 
Apres, t'as tripatouillé le bios? Si oui, load les settings par defaut, vire les profils xmp sur la ram, etc.
 
Si ca change rien, mate tjs quelle version de ton bios tu as, et si y a pas un update sur la page de ta cm qui pourrait aider.
 
Apres c pas impossible que la cg soit morte, ms ce serzit une sacré coincidence


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
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Marsh Posté le 09-04-2019 à 23:11:03    

Je pense avoir bien fait oui, d'autant que vu que j'ai testé 2 alim et que dans les 2 cas le pc a tourner au moins 1h, je pense qu'on peux exclure l'erreur de branchement ?
 
oui j'ai fais quelque changement dans le bios ( pour essayer de régler les crash )  
j'ai set le cpu a 3700 mhz sur 1.25 de vcore  
et la ram sur ddr4-2133
 
et bien que je n'ai pas non plus chronométré les crash j'ai eu l'impression que ça a repoussé le moment avant le crash ( je pourrais tester demain en augmentant la fréquence pour voir si en effet ça influ ou non )
 
j'ai mis mon bios a jour
 
possible pour la cg oui je testerais ça demain, mais en effet ce serais étrange ou du a une mauvaise manip de ma part

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 08:10:00    

Je ne sais pas si ça peut aider à solutionner le problème, mais le fait que les LEDS de tes périphériques restent allumer, j'ai un problème similaire chez moi.
 
Lorsque mon pc est allumé, et qu'il y a une coupure de courant, le pc se coupe, mais mon clavier et ma souris reste allumé, et je dois (forcément) rallumer mon ordi, les leds vont rester allumé, au bout d'un moment s'éteindre très brièvement pour se rallumer ensuite, et windows démarre, plus aucun soucis.
 
Je n'ai pas de solution à ce problème, hormis le fait que quand ça coupe, ça fais boite de nuit dans ma chambre :) (lumière éteinte + clavier RGB à fond)
 
Peut-être un problème niveau branchement électrique ?

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 14:06:21    

ce qui est étrange c'est que la réaction n'est pas la même selon l'alim, les leds et ventilateurs restent alimenté sur la ldlc mais sur la be quiet non :/
 
merci de ton retour en tout cas
 
pour info je suis actuellement en test avec la r9 290, ça fait moins d'une demi heure donc bien trop tôt pour faire quelconque constat, je reviendrais quand / si ça crash ou en soirée pour annoncer que mon calvaire est terminé ^^

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 14:25:38    

Citation :

oui j'ai fais quelque changement dans le bios ( pour essayer de régler les crash )  
j'ai set le cpu a 3700 mhz sur 1.25 de vcore  
et la ram sur ddr4-2133


 
 
Heu, il est pas censé être à 3.4 Ghz @stock?
Passe tout en default settings dans le bios
 
Là avec un oc, même léger je vois pas comment tu peux déduire que t'as un souci avec l'alim, la cg, ou bien si c'est ton oc qui est pas stable.
 


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Marsh Posté le 10-04-2019 à 14:25:38   

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 14:59:26    

Comme je disais c'etait dans le but d'essayer de régler les crash donc j'ai remis par défaut ensuite lorsque confirmé que ça n'arrete pas le souci
 
par exemple la par défaut ( en automatique donc ) il est affiché a 3820 mhz a 1.184v dans cpu z

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 15:08:42    

Ds cpuz, le 3820 c'est sur un ou tous les cores? (affiches clock, en bas en cliquant sur tools)
 
je connais pas suffisamment les ryzen, mais 3820 Mhz a mon avis t'as une sorte de boost ou oc automatique quelque part, pcq t'es censé être à 3.4?
 


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Marsh Posté le 10-04-2019 à 15:24:21    

Tout les cores ont grosso modo le même comportement mais pas en simultanée ( en gros ils tournent tous aux alentours de 3820 avec par moment un drop a 2500 d'une seconde )
 
et oui le ryzen 5 2600 (aucune idée pour les autres) a bien un mode boost a 3,9 ghz qui apparement s'active tout seul

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 15:34:11    

Que ca oscille c'est normal, la fréquence baisse si le cpu n'est pas utilisé ou peu
 
Donc normal que ca fasse le yoyo.  
 
Essaye tout de même de virer le boost en question. Ca a l'air d'etre dans l'onglet Advanced > Zen Common Options > Core Performance Boost
 
et jete tjs un oeil dans les autres menus, pcq je lis ceci dans le manuel de ta cm:
 

Citation :

OC Mode
OC1 - 16 cores/3.6GHz on 1.3375V
OC2 - 8 cores/3.7GHz on 1.369V
OC3 - 4 cores/3.75GHz on 1.374V\nMax Stress - 16 cores/3.8GHz on 1.400V


 
 
Je sais pas si c'est activé par défaut ou pas, mais en tout cas pour 3.7 Ghz ils font mention de 1.369V et pour 3.8 c'est 1.4V
 
Si t'as testé 3.7 a 1.25v c'est peut-être trop peu
Et si là il se met à 3.820 sur tous les cores à 1.184 alors qu'eux parlent de 1.4V
 
Apres, les oc auto des cm c'est tjs abusé niveau vcore, mais je connais pas assez les Ryzen pour savoir si tes valeurs sont +- normales ou complètement trop faibles
 
 
C'est pour ca qu'a mon avis le mieux c'est de virer tout ce qui est boost auto, oc etc. Et juste voir si a 3.4 il est stable.
 
Et si c'est le cas, il sera temps de regarder comment oc ton cpu proprement


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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:03:25    

bon je vien d'avoir un évenement étrange au bout de 2h sur la r9 290
 
c'est passé sur une mise a jour windows sans me demander mon autorisation et sans aucune transition, ça fait une bonne dizaine de minute maintenant qu'elle est bloquée sur 100% et qu'il ne se passe rien
 
tout tourne dans le pc

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:07:22    

combien de temps attendre puisque ça ne repart pas?  
esceque ça peux avoir le moindre rapport avec les crash que j'ai ou c'est un évenement distinct ?

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:07:26    

Ben t'as un pc pas stable, il a planté pendant la maj à mon avis.
Faut déclarer des heures pour les maj, pour pas se faire emmerder
 
c'est le moment d'appuyer sur reset et d'aller faire un tour dans le bios, pour essayer un peu ce que je te proposes, non?
 
sinon après, moi je give up ^^'


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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:12:31    

ok je vais faire ce que tu dis
 
par contre je ne pense pas que ce soit le même probleme puisque ce coup ci déjà l'écran est affiché ( peut etre grace au changement de cg ceci dit ) mais en plus de ça le clavier répond toujours

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:17:01    

j'ai retiré le boost auto mais il ne me laisse plus aller sur windows, quand je veux boot il me remet sur le menu de maj windows avec la progression a 100% et ça charge a l'infini :/

 

"utilisation des fonctionnalités
100% effectués
n'eteignez pas l'ordinateur"


Message édité par sotrapl le 10-04-2019 à 16:21:25
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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:26:23    

Alors, apres environ 30 min en tout ( 20 min avant de reboot et 10 min apres reboot ) il a fini par quitter cet écran de maj windows et me voila sur le pc de nouveau, le boost est bien désactivé dans le bios
 
j'suis repartie pour potentiellement plusieurs heures de suspence :/

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:28:53    

laisse tourner un peu, puis si ca va pas, tu peux tjs essayer F8 au demarrage pour voir si t'arrives a chopper les options de demarrage sans echec etc.

 

et au pire, tu reinstalles windows, ca peut pas faire de mal vu tes soucis

 

edit: ah, c cool :)

 

t'emmerdes pas a attendre 2h. Lances un occt ou autre, tu le sauras rapidement si y'a un pepin

 

(pas un cinebench, ca dure pas assez longtemps)


Message édité par kabyll le 10-04-2019 à 16:31:04

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Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:36:15    

Pour info dans l'observateur d'évenement windows, l'erreur est reconnu comme critique : kernel-power, id de l'évenement 41
 
sur ce sujet : https://www.commentcamarche.net/for [...] tegorie-63
 
il y a plusieurs théorie sur celles ci, notamment un qui dis avoir réglé son souci en changeant de ssd, je testerais ça si j'ai de nouveau un crash ( et du coup la réinstallation de windows sera faite par la même occasion )
 
en attendant oui je vais laisser tourner sur occt peut etre que ça prématurera le crash même si j'ai pas l'impression que ce soit lié

Reply

Marsh Posté le 10-04-2019 à 16:39:53    

bon j'ai lancé 10 min de chacun des 4 test proposé sur occt, c'est certe assez peu mais je me dis que si les crash etaient accru avec la machine sous tension ça suffirait
RAS, ni crash ni temperature inquiétante (le cpu monte a 55 et le gpu a 65)

 

là j'ai été désactiver le fast start up de l'alim

 

mes ssd se fesant vieu et limité je pense me commander un ssd pour demain

 

d'ici la je continue sur le pc et je verrais bien si une quelconque forme de souci se représente ou non


Message édité par sotrapl le 10-04-2019 à 17:30:07
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Marsh Posté le 11-04-2019 à 18:47:40    

bon, depuis le passage sur la r9 290 je n'ai pas eu de nouveau le souci "d'extinction" que j'ai eu précédemment et jusqu'a a l'instant j'avais même rien a signaler mais je vien d'avoir un gros grésillement avec une "distorsion de l'image" et le tout coloré en rose on aurais dis une sorte "d’interférence" ..?

 

ça n'a pas freeze le pc et ça n'a duré qu'une seconde mais j'admet que je suis un peu sous stress la du coup :x


Message édité par sotrapl le 11-04-2019 à 18:48:16
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Marsh Posté le    

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