Bonjour,
 
mon clavier sans fil ne répondant plus (piles ok...) depuis quelques jours j'utilisais le clavier visuel...
J'ai fais une analyse avec malawarebytes qui a détecté plusieurs fichiers infectés,que j'ai mis en quarantaine.Entre temps, j'ai branché un clavier filaire qui a fonctionné.
J'ai ensuite redémarré l'ordi comme demandé, et là après avoir tapé le mot de passe pour ouvrir ma session : ECRAN NOIR!
J'ai tenté plusieurs redémarrages,mais rien n'a changé.
La restauration est impossible car apparemment mon antivirus (microsoft,que je ne peux désactiver vu que je n'ai accès a rien en mode normal) bloque le processus.
La seule chose que je peux faire est démarrer en mode sans échec...
Est ce que ça pourrait venir de ma carte graphique?!
Est ce qu il y aurait une âme charitable pour m'éclairer?
 
Merci d'avance

Salut,  
  j'ai eu un problème semblable le mois dernier. Pour ma part, c'était la carte graphique. Mais ça peut ne pas être le cas pour toi. C'est un ordi fixe ou portable ? Le mode sans échec marche ? Si oui, désactive ton antivirus depuis ce dernier, si tu peut.  

Bonsoir,  
 
D'abord, merci pour ta réponse.
C'était impossible de désactiver l'antivirus en mode sans échec...
Mais j'ai résolu mon problème en faisant la manip suivante:
ctr+alt+ suppr au démarrage et j'ai suivi les instruction de récupération,tout fonctionne et je n'ai perdu aucune données Apparemment ça n’était donc pas la carte graphique
Je pense que le problème vient de "word starter 2010" qui a fait planter l'ordi mais ce n'est qu'une supposition.
Voilà, si ça peut être utile à quelqu'un....