Ecran qui se fige pendant les jeux

Ecran qui se fige pendant les jeux - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 05-02-2009 à 19:16:21    

Bonjour à tous.
Après une recherche, rien ne semble indiqué que mon problème actuel a été détecté chez d'autre personnes.
 
Informations :
 
Alors voilà, depuis que j'ai acheté un nouvel PC (HP Pavillon), j'ai mon écran qui se bloque, qui se fige et je suis obligé de le redémarrer de façon brutale, donc par le bouton d'alimentation de la tour. Cela arrive uniquement quand je joue à un jeu (en plein écran). Le PC a même pas 2 mois, ce problème je l'ai depuis son installation chez moi.
Voici ma configuration et dites-moi ce qu'il ne va pas ?
 
HP Pavillon
Windows Vista Edition Familiale Premium
AMD Phenom 9650 Quad-Core Processor
4.00 Go de mémoire vive
NVIDIA GeForce 9500 GS
 
Petit screen des températures du matériel.
http://www.casimages.com/img.php?i [...] 904678.gif
 
Je précise que les températures n'excèdent pas les 50°. Le plus proche est 49° est c'est la carte mère.
J'ai aussi eu le droit à un rapport de Windows.
 

Citation :

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème: BlueScreen
  Version du système: 6.0.6001.2.1.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux: 4108
 
Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode: 117
  BCP1: 86359510
  BCP2: 8F209DB0
  BCP3: 00000000
  BCP4: 00000000
  OS Version: 6_0_6001
  Service Pack: 1_0
  Product: 768_1
 
Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\Mini122808-01.dmp
  C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER-72446-0.sysdata.xml
  C:\Users\***\AppData\Local\Temp\WER2635.tmp.version.txt
 
Lire notre déclaration de confidentialité :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?li [...] cid=0x040c


 
J'espère avoir été clair, si vous avez besoin d'un complèment d'informations, n'hésitez pas à me le demander.
Merci d'avance pour votre aide.

Reply

Marsh Posté le 05-02-2009 à 19:16:21   

Reply

Marsh Posté le 05-02-2009 à 21:34:39    

Regardes "Resoudre un bsod Windows" ici http://forum.hardware.fr/forum2.ph [...] w=0&nojs=0
 
et colles le debug sur le topic


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Marsh Posté le 06-02-2009 à 12:29:11    

Merci pour ton aide bazooca1.
Mais le problème c'est que je vois pas comment faire un rapport avec les logiciels cités dans le topic que tu m'as donné.
Peux-tu encore plus m'aider ?

Reply

Marsh Posté le 06-02-2009 à 20:05:53    

tout est expliqué en détail ici:
http://www.laboratoire-microsoft.o [...] ed_2002/4/


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Marsh Posté le 06-02-2009 à 20:12:05    

Je tourne sous Vista, mais je vais essayer de faire via ce tutoriel.  
Merci.
 
Edit : Je n'y arrive pas. Je suis bloquer au stade où je dois chercher un fichier en .dmg


Message édité par Pinako le 06-02-2009 à 21:00:52
Reply

Marsh Posté le 06-02-2009 à 21:11:33    

C:\Windows\Minidump\Mini122808-01.dmp


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Marsh Posté le 06-02-2009 à 21:55:28    

Merci.
Mais je n'ai pas accès à ces fichiers. Je dois contacter l'administrateur de l'ordinateur ou le propriétaire des fichiers.
Pourtant, je suis administrateur de mon ordinateur car j'ai qu'un seul compte et j'ai du autorisé l'ouverture du fichier en confirmant.

Reply

Marsh Posté le 07-02-2009 à 21:53:30    

Je crois que j'ai le droit de uper mon topic après 24 heures il me semble ?
Ce problème persiste et me gêne beaucoup.
 
Si vous aviez des astuces autres que par une analyse bSoD. (Sauf si vous avez le tutoriel pour Windows Vista)

Reply

Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:13:51    

Essaies depuis le mode sans échec (f8 au démarrage)


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Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:17:47    

Je l'ai fait, mais le jeu demande une connexion réseau et même avec la prise en charge réseau, veut pas se connecter à Internet.

Reply

Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:17:47   

Reply

Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:19:13    

C'est pas pour jouer mais pour analyser le dump - en mode administrateur de surcroit ^^

 

Si tu t'en sorts pas, upload ton fichier dump sur le topic ^^


Message édité par bazooca1 le 07-02-2009 à 23:21:15

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Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:35:35    

Si je comprends ce que tu veux dire cela donne ça :
Je dois faire la même manipulation pour WinDbg mais en mode sans échec ?

Reply

Marsh Posté le 07-02-2009 à 23:48:55    

exact


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Marsh Posté le 08-02-2009 à 14:13:42    

ça a marché en mode sans échec!
 
Voici le rapport :
 
 
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.10.0003.233 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
 
 
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini122808-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
 
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Windows Server 2008/Windows Vista SP1 Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Machine Name:
Kernel base = 0x81e11000 PsLoadedModuleList = 0x81f28c70
Debug session time: Sun Dec 28 18:23:35.900 2008 (GMT+1)
System Uptime: 0 days 0:12:45.570
Unable to load image ntoskrnl.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntoskrnl.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntoskrnl.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
............................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
Unable to load image dxgkrnl.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for dxgkrnl.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for dxgkrnl.sys
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************
 
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
 
BugCheck 117, {86359510, 8f209db0, 0, 0}
 
*** WARNING: Unable to verify timestamp for mssmbios.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for mssmbios.sys
***** Kernel symbols are WRONG. Please fix symbols to do analysis.
 
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys
*************************************************************************
***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
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***                                                                   ***
***                                                                   ***
***    Your debugger is not using the correct symbols                 ***
***                                                                   ***
***    In order for this command to work properly, your symbol path   ***
***    must point to .pdb files that have full type information.      ***
***                                                                   ***
***    Certain .pdb files (such as the public OS symbols) do not      ***
***    contain the required information.  Contact the group that      ***
***    provided you with these symbols if you need this command to    ***
***    work.                                                          ***
***                                                                   ***
***    Type referenced: nt!_KPRCB                                     ***
***                                                                   ***
*************************************************************************
Probably caused by : nvlddmkm.sys ( nvlddmkm+8db0 )
 
Followup: MachineOwner
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PS : je crois qu'il y a un problème à cause des symboles? ça gêne ou pas?
 

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Marsh Posté le 08-02-2009 à 14:20:08    

oui tu as oublier le paramétrage ds symboles. Relis la deuxième étape dans le lien.

 

Apparemment le problème vient de nvlddmkm.sys qui est un drivers video. Essayes une maj des drivers video.
 


Message édité par bazooca1 le 08-02-2009 à 14:24:11

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Marsh Posté le 08-02-2009 à 14:24:34    

Je peux paramétrer maintenant ou je dois aussi le paramétrer dans le mode sans échec?
 
Edit : c'est bon mise à jour des drivers effectué.  
maintenant, je test sur un jeux et je te tiens au courant si cela a résolu mon problème!
 
Edit 2 : le problème persiste.  
la mise à jour des drivers n'ont pas résolu le problème.


Message édité par Pinako le 08-02-2009 à 15:22:13
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Marsh Posté le 09-02-2009 à 18:15:58    

le problème est toujours d'actualité.  
personne d'autre a une idée?

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