salut
je viens de reçevoir un avis de passage du facteur pour un colissimo qui mentionne "cet objet n'a pu vous être remis pour le motif suivant : mauvais état - avisé d'office". J'imagine que s'ils préviennent par avance c'est que le colis a vraiment du morfler      
Le facteur n'a même pas sonné, je pense qu'il a juste mis l'avis sans avoir le colis.
Que faut-il faire ? Contacter Grosbill.com où j'ai passé la commande, refuser le colis, l'accepter et emettre des réserves ?
   

si tu prends le colis il faut marquer sur le bon qui retourne a l expediteur clairement que le colis est endommagé, sinon tu peux le refuser aussi.

Slt,
tu peux toujours aller voir à la poste et décider sur place.
Tout dépend aussi de ce que tu as commandé.
Si vraiment endommagé, il est plus prudent de refuser ce colis et dans un même temps de contacter le vendeur pour le lui signaler...