Bonjour à toutes et à tous,  
 
Comme indiqué dans le titre, je vis à Tahiti et c'est bien un problème pour plein de choses bien que la vie semble idyllique en apparence. Ici c'est un peu plus compliqué et surtout plus cher de se fournir en matériels informatique et meme si l'on décide de se faire livrer par LDLC, on se retrouve à payer des frais de douane incroyables. Bref, je vous présente mon problème.  
J'ai fait l'achat ce mercredi d'un pc monté dans une boutique d'informatique dont voici les caractéristiques :  
 
Boitier ANTEC P280
Alimentation CoolMax CTI 700B
Carte Mère Asus Z87 K socket 1150
Processeur CORE I7-3.5Ghz LGA 1150
Radiateur processeur coolermaster RR212E 1155/2011
Mémoire KHX21C11T3K2/16X (2x8G) 16G DDR3-2133
SSD Sandisk SD6SB1M-256G-1022i 256GB 2.5"
Seagate ST2000DM001 2TB 3.5" SATA
CDROM Asus DRW-24
Carte Video EVGA GTX770 2G DDR5
W8.1 pro x64
 
le tout branché sur un régulateur UNITEK 1200VA. (Ici le courant n'est pas très stable alors c'était une petite mesure de sécurité).
 
Le PC branché et allumé a très bien fonctionné depuis mercredi (installation de logiciels tels que : autocad, photoshop CS5, sketchup, plugin, etc) seulement voilà, pour tester les compétences de ma carte graphique j'ai décidé cette après midi d'installer un jeu et de mettre toutes les config à fond : assassin's creed 3. Le jeu est installé, il démarre tres bien, les premieres cinématiques m'amènent dans le jeu et tout est fluide et beau. Du coup après 5 minutes, mes tests étant concluant et ma satisfaction pour l'achat de ce pc à son maximum, je décide de mettre en pause le jeu et de revenir sur l'écran du bureau de windows. Le jeu en pause, je fais "ALT + TAB" pour revenir sur le bureau et c'est à ce moment précis que l'ordinateur crash subitement ! Je n'ai meme pas eu de retour sur windows, tout s'est arreté net et puis plus rien.  
Je tiens à préciser que tous les autres appareils branchés sur le régulateur n'ont rien eu.  
 
Depuis j'ai essayé : d'attendre et de rallumer, de brancher un autre cable d'alimentation au boitier d'alim et de rallumer puis rien.  
 
J'ai ouvert la tour pour voir si des condensateurs de la carte mère avaient gonflé mais il ne me semble pas. Le voyant lumineux LED de la carte mère est bien allumé.  
Je n'en vois pas pour la carte graphique cependant, alors je me demande en premier lieu s'il s'agirait de ce composant qui aurait souffert ?  
 
Ensuite, j'ai bien sur envisagé la défaillance de mon alimentation qui pourrait avoir "cramé" mais je me suis mis à douter quand j'ai vu le voyant de la CM s'allumer.
 
Voici mon problème, je ne sais pas si vous pourrez m'apporter une réponse ou un conseil mais je remercie d'avance celles et ceux qui prendront la peine de me venir en aide.  
 
PS : j'ai lu ce post : http://forum.hardware.fr/hfr/Hardw [...] 6191_1.htm
qui me semble être en beaucoup de points similaire à mon cas, alors j'en déduirais hasardeusement qu'il s'agirait de ma carte mère qui est défectueuse. Seule différence, mon pc s'est déjà allumé et fonctionnait tres bien jusqu'à ce satané "ALT TAB" dangereux...
 
Bien à vous
 

Salut, très probablement l'alim qui est pourrie, Coolmax marque inconnue au bataillon (et je suis pourtant pas perdu sur les marques d'alims), pratiquement aucun test sur cette marque (les seuls étant mauvais) et des tas de commentaires sur le net invitant à fuir ces produits.
Edit: Ah bah voilà, y vendent des 450W avec une étiquette de 750, des blocs à 20€, des 1000W à 80 Dollars ce qui met "un peu" la puce à l'oreille... des escrocs comme Advance/Heden.
 
Le voyant qui s'allume ne signifie absolument rien quand à la santé de l'alim

Bonjour,
 
En effet ça doit certainement venir de l'alim, c'est pas très sérieux de la part d'une boutique d'informatique d'installer une alim "noname" sur une config puissante... D'autant plus qu'elles ont tendance à cramer et à emporter des composants en même temps.

Salut lbdb, peux tu prendre une photo s'il te plait de l'étiquette de ton alim avec toutes les tensions?
Ce serait pour vérifier un peu les tensions que ton alim est sensé te sortir.

 
Ne jamais faire confiance aux boutiques informatiques... J'ai un ami qui travaille dedans faut voir les prix ahurissants qu'ils pratiquent...  
Là clairement tu peux aller les voir pour leur passer un savon parce que vu la gueule de l'alim pour une config comme ça...
 
Pourquoi t'a pas pris les derniers AMD avec le GPU....Tahiti ?  

Bonjour et merci à vous tous pour vos commentaires.  
 
Vous semblez vous accorder pour dire que le problème vient de l'alimentation Coolmax.  
 
@Ginjou : je ne peux pas encore prendre de photo de l'étiquette, j'ai remballé le pc dans son carton et suis prêt à retourner en boutique ce matin si le directeur daigne répondre à mon mail d'urgence envoyé hier pour l'informer de mon problème.
 
Je pense que le choix porté par la boutique sur cette marque vient du fait qu'à tahiti l'approvisionnement en informatique vient essentiellement de californie et non de la france.  
 
@ SH4 Origon X : le message "edit: ah bah voilà, ....." vient d'un forum ?  
 
Ce qui me fait peur la dedans c'est que d'autres composants aient cramés et que la boutique me refuse la garantie en raison d'une éventuelle surtension ou je ne sais quoi qui ne rentrerait pas dans les clauses de la garantie (l'alim est exclue de la garantie d'ailleurs, vu qu'elle est considérée comme un consommable d'ailleurs..).  
Bref c'est la merde surtout que la boutique a fermé pour les vacances et ne rouvrira que dans 15 jours... pratique d'avoir un pc qui ne marche pas en période de fêtes loin de la famille..
 
@ Damze : Je ne comprends pas ta question concernant les derniers AMD avec le GPU ... Cela veut dire quoi ?

 
Rien rien, juste un jeu de mot pourrave (les GPU des 7950 ont comme code "Tahiti)...voilà    

j'ai eu le meme soucis que toi avec une 770 également (de chez asus), et un pc commandé chez ldlc^^
 
tout le monde m'a renvoyé sur l'alim mais ca n'avais rien avoir en fait...
si les voyants de ta cm sont allumés, le problème d'alim semble difficile a croire...
 
du coup j'ai testé un peu tout, et malgré les voyants allumés de la CG, c'est bel et bien cette même CG qui empechait le boot du pc.
(vraiment, ca m'avais fait la meme, comme une coupure de courant et rien au démarrage comme si le pc n'etait pas branché).
 
teste sans CG ou au mieux, avec ton ancienne
 
SAV ldlc et 1 semaine après le pc etait comme neuf.
aucun soucis depuis.
 
 
comme quoi y'a quand meme des gens qui ont la reflexion facile alors qu'ils sont loin d'etre des pros de l'info...
'tention je ne reproche rien a personne, je dis juste qu'il faut quand meme rester critique face à ce qu'on peu te dire sur le net...
j'espere t'as pas deja racheter une alim

@maximuuus : sur ma carte graphique EVGA, je n'ai pas de voyants lumineux ou alors si, mais il ne doit pas être allumé quand celui de la carte mère l'est en revanche.
Je n'ai pas d'ancienne carte graphique pour faire des tests, je n'ai que celle là et puis je n'ai pas tellement envie de faire une connerie en la débranchant de la carte mère... J'ai encore un peu d'espoir que ma garantie me sauve mes pièces défectueuses.
 
Je pense que l'ensemble des réflexions amenées sur ce sujet, à savoir sur les composants supposés défectueux, sont toutes légitimes. Je vais attendre de ramener le pc à la boutique (aujourd'hui j'espere, sinon dans deux semaines..) pour qu'ils fassent les tests nécessaires : alim, carte mère et graphique pour qu'enfin le problème soit réglé.  
 
En attendant, il me reste toujours le lagon turquoise en face de chez moi pour m'occuper les jours à venir. Dans mon malheur, je ne suis pas trop à plaindre !

debrancher une carte graphique sur une nouvelle config n'est vraiment pas compliqué tu sais, si j'y suis arrivé, tu peux le faire aussi
 
tu débranche juste les 2 connecteurs de l'alim, si c'est pareil sur toute les 770, tu as un connecteur 6 pins et un connecteur 6+2 (un clips en dessous et tu tire).
il me semble qu'il y a toujours une vis qui maintien la CG sur la tour (l'arrière de la tour), la vis se situe sur la facade latérale, celle que tu as ouvert et qui te donne accès a tes composants).
 
ensuite tu as juste un petit clips sur la carte mère, tu ne peux vraiment pas faire de mal.
en theorie, soit tu monte un petit clips en plastique, soit tu le pousse un peu vers la droite en fonction du système (moi je le remonte un peu et je tire la CG, ca viens tout seul).
 
tant que tu ne dois pas forcer comme un fou, tu ne risque pas de faire de mal au pc.
si tu n'a pas de cg de remplacement ce n'est pas grave du tout en fait, ton pc démarrera sans.
 
c'est a toi de voir mais c'est vraiment easy.
moi non plus je n'y connais vraiment pas grand chose et en faisant ce simple test, j'ai gagner 100 euros d'informaticien.
a toi de voir mais il n'y a pas vraiment de risque... tout s'emboite tranquille
 
pas de soucis avec garantie a moins que tu ne CASSE quelque chose (je m'etais renseigné aussi chez ldlc vis a vis de la garantie).
ca m'a permis de ne renvoyer QUE la cg et pas l'ensemble du pc. 1 semaine au lieu de 3 pour avoir le pc fonctionnel... en plus ils offrent les frais de port pour ce type de retour et ils n'ont poser aucune question.

Il y a du nouveau : mon pc remarche !
Je l'avais rangé dans son carton hier soir avec la tristesse d'un enfant à qui on retire son jouet et suis parti me coucher à 21h30.
Quand ce matin je décide de montrer ma tour à mon coloc, je la rebranche et là surprise, il remarche.  
 
Alors je décide de refaire le meme test qu'hier pour voir si le ATL TAB est bien dangereux pour mon pc apres une période de sollicitation "intense" de mes composants. Je dis intense mais en réalité, les composants que j'ai choisi ne sont ils pas faits pour justement accepter ce genre de tâches et d'assumer pleinement de hautes performances graphiques ? Je pense que la réponse est oui.  
 
Tout fonctionne bien, alt tab aussi, puis je retourne au jeu et apres un quart d'heure de jeu seulement, voici que ma tour reboot automatiquement ! Cette fois ci j'ai eu un message du BIOS que voici :  
 
Power supply surges detected during the previous power on.
ASUS anti-surges was triggered to protect system from unstable power supply unit !
 
Est ce bon signe... ca j'en doute...

power surges hum hum tu a de la chance d'avoir sa sur ta carte mère mon cher. cela veut dire si on traduit que ton alim a crée une surtension et que le system de sécurité de ta carte mère c'est déclencher...
 
Donc tu peut facilement en conclure que ton alim est en cause que c'est de la belle ... et que la boutique le sait très bien et que c'est dalleur la raison pour laquelle il ne garantissent pas et prétendent que c'est du consommable...
 
Donc conseil idéal tu rallume pas ton pc car tes disque dure par exemple eux n'ont pas de system anti surges ou alors tu évite de sollicité ton pc en attendant que la boutique ré-ouvre.

Le "ah bah voilà" vient de plusieurs forums anglophones après recherche
 
Je me marre bien quand je vois que le monteur considère une alimentation comme du consommable, dans quel délire vit-il cet homme-là !
Ca prouve qu'il sait qu'il vend de la merde et il ne faut plus y retourner.
Une bonne alim ça dure 10 ans c'est tout sauf du consommable.

 
J'espère que ça me vise pas... le voyant de l'alim allumé ne signifie strictement rien, quand bien même on peut se tromper.

Donc on avait raison    
 
Résultat, si tu te sens capable : démonte ton alimentation (c'est très simple également), ramène là à la boutique, tu leur passe un savon (ta config aurait pu partir en fumée ou, pire, commencée à crâmer !), et tu demande une VRAI alimentation (Corsair/Be Quiet/Seasonic, tu as un topic qui te donne les bonnes marques et modèles d'alim).
 
En plus j'imagine qu'ils t'ont fait payé le prix fort pour une alim qui vaut à peine 25 €  

dans sont cas je sent que la conversation avec son pro enfin si on peut encore appelé sa un pro moi j'appel sa un escroc va ètre plutôt animé en tout les cas une fortron be quiet ou corsair de 450 480 ou 500w fera surement le job

comme je l'ai dis plus haut je ne visais personne, c'est juste que j'ai vécu un problème qui semblais similaire, que les voyants etaient allumés, que j'ai donc trouvé le problème d'alim que tout le monde pointaisa croire et que j'avais raison.
 
le cas ici n'est pas le meme puisque c'est visiblement bel et bien un soucis d'alim.
 
démonter l'alim c'est vrai que ce n'est pas compliqué non plus (je donne mon avis de noob pour aider notre copain)... par contre il faut bien retenir ce qui va dans quoi^^
perso j'ai du forcer assez bien pour enlever l'alim de la CM, j'avais meme franchement peur de la casser...

Les connecteur d'alim CM c'est comme les chaussure quand c'est neuf c'est raide après pour ce qui est des connecteur c'est assé difficile de se tromper car chaque connecteur a sa forme et les détrompeur empêche justement les erreur a moins d'y aller comme un forcené lol c'est dur de se trompé

Bonjour à tous,  
 
Je vous remercie à nouveau pour vos retours.  
 
Je ne sais pas si cela peut apporter du grain à moudre mais depuis que mon pc refonctionne (suite au message de surcharge), j'ai fait de la modélisation 3D essentiellemennt avec des temps de calcul de 6h et tout à fonctionné correctement. J'ai laissé de coté mes tests jeu vu les problemes qu'ils ont engendré. Du coup j'en viens à penser que la config à fond sur le jeu test était peut etre trop osé de ma part.
 
Depuis que je fais de la modélisation 3D, plus aucun souci à déclarer.  
Je vais quand meme ramener la tour à la boutique pour qu'il me change l'alimentation.  
 
Il faut savoir qu'à tahiti le courant n'est pas tres stable, c'est pour ca que j'ai branché en amont un régulateur de tension.  
 
Je ne pense pas que l'on puisse blamer l'informaticien pour son choix d'alimentation pour autant. La marque Coolmaster se retrouve en grande quantité dans les choix chez LDLC.  
 
D'autant qu'il n'a pas pratiqué une marge énorme sur le montage de mon pc. Vous n'imaginez pas combien les autres informaticiens me prenaient pour une machine similaire voire plus faible.... c'était odieux !
 
Bien à vous

On t'a conseillé de ne pas réutiliser ton PC mais tu continues quand même    
(si c'est professionnel et obligatoire ok, sinon ).

On ne parle pas de la marque CoolMaster (qui est une marque "correct", mais sans plus) mais de CoolMax, et la marque reste assez déconseillée à utilisé d'après les reviews. Y'a mieux pour le même prix
De plus tu dit également que les tensions sont instables, donc vaut mieux prendre une marque vraiment reconnue.

C'est celle là ? http://www.newegg.com/Product/Prod [...] 6817159089
Triple Rail 12V  

Coolmaster n'existe pas, c'est Coolermaster et ce n'est pas correct sans plus à part quelques vieux modèles à éviter car bruyants en charge ou un ou deux modèles d'entrée de gamme foiré. Mais quelle marque d'alim n'a pas eu dans sa gamme des vilains petits canards (Corsair, Antec en tête).

CoolerMaster oui, merci de me rectifier.
J'en avait une également...Qui sifflait dès le déballage --> retour SAV et échange avec une Be Quiet (histoire d'avoir un PC full Deutsch ou presque   : Cougar/Be Quiet/Xigmatek)

En fait Be Quiet, Antec, Corsair (...) sous traitent tous la conception (et peut être la fabrication) des blocs aux mêmes (plus ou moins) sous traitants. Be quiet semble être au dessus du lot probablement grâce à des exigences de qualité (sur les contrôles) supérieurs.  
Ceux qui fabriquent leur propre came (et de la bonne) c'est seasonic et FSP/Fortron, ils la vendent même à ceux cités avant.
Voir ici, même si ce n'est peut être plus à jour : http://www.tomshardware.fr/article [...] -29-4.html

Tu peux voir qui fabrique quoi ici http://www.realhardtechx.com/index [...] age541.htm

 
cool master fais parti des marque d'alim a évite au même titre que heden advance etc ...  
sache qu'une alim qui n'est pas stable le sera tout le temps elle le sera peut ètre plus a pleine charge mais une instabilité dans l'alim même pas énorme sur la duré entraine inévitablement des déga...
et pour ce qui est de la marque sur ldlc c coolermaster et non coolmaster le nom est trompeur et c'est volontaire
maintenant si tu a moyen tu va chez un autre pro qui lui ne considère pas les alim comme du consommable et tu prend corsair fortron seasonic la hexa 500w de chez fortron et la tu a une alim respectable
Ensuite tu retourne voir le guignole qui considère les alim comme du consommable et les cartouche comme du matériel qui se garde pour te faire remboursé l'alim  
Et si il te dis que c'est une bonne tu lui dis de l’essayé sur une config asus rog avec le dernier i7 et la dernière 780gtx si il refuse tu comprendra aisément que lui même n'est pas convaincue de la fiabilité de l'alim ...
Et franchement ne retourne plus chez lui par la suite quitte a faire quelque km de plus ...

moi j'ai eu une hiper type R de 480w qui fonctionnai super bien et qui fonctionne toujours dalleur et elle a bientôt 10ans y des bon et mauvais model partout faut juste se renseigné un peut avant d'acheter  

+1 , c'est bien vrai : le tout est de se documenter un peu avant et ne pas se contenter uniquement de voir la marque (à part pour Seasonic, FSP/Fortron ou BeQuiet par exemple où globalement tout est bon).

ouais, y a quand même des "marques" qui ne valent pas tripette, et de la même manière qu'il peut y avoir d'excellentes alim qui lachent sans aucune raison (du Seasonic, donc pas de la chiotte), il y a des alim de marque peu recommandables qui vont tenir 10 ans, sans raison, c'est le mouton noir du troupeau, y en a toujours un

Certaines alim pourries ont l'outrecuidance de tenir aussi longtemps, ralala ^^

au bucher l'alim pourrie !
On va lui porter la poisse

a l'époque j’ai surement eu de la chance donc lol moi je rêve d'une alim fabriquer sur une base transfo torique avec des condo de filtrage de qualité comme on le vois dans la hifi ^^ par contre je pense qu'il faudrait un boitier juste pour y loger l'alim lol

bah de toute façon mon pote a qui j'ais vendu le pc s'en monte un autre et change d'alim dans la fouler vais la récupéré et m'en servir pour alimenté des bando led dèrrière mon lcd histoire qu'elle finisse ses jour fièrement lol

Mon reuf a une LC-Power 6550 (pas sûr du numéro, mais c'est le même modèle que celui qui pète dans le test canard PC on aime prendre des risques dans la famille).

Jusqu'ici tout va bien, l'important ce n'est pas la chute (de tension), mais l'explosion finale RIP ....

, ça fera le bonheur d'un VPC lorsqu'il devra changer l'essentiel de sa config.

lorsqu'on tape CoolMax CTI 700B sous google on tombe sur le site us newegg (comme ldlc chez nous), regardez les avis si vous lisez l'anglais et vous verrez que c'est une alim noname pourrie!

T'façon dès qu'il y a "Max" dans l'intitulé d'une alim, il faut fuir, ils donnent les puissances crête, ce qui n'a aucune valeur ^^

 
   
 
Petit coup de gueule, ce n'est pas la première que je lis des critiques virulentes envers des boutiques informatiques...  
 
Travaillant dans une boutique informatique indépendante en milieu rural (ville 4500hab) et connaissant d'autres professionnels bossant dans le même secteur, je peux vous dire une chose, les marges pratiquées sont justes celle permettant aux boutiques de tourner!  
Sur beaucoup de matériel, les prix pratiqués par nos grossistes sont proches de ceux pratiqués par les gros vpc, voir même supérieurs ! Dans ces conditions, dur de faire de la marge ensuite ! (par ailleurs il est très compliqué de s'approvisionner sur les derniers produits "à la mode", les disponibilités et les prix chez les grossistes sont justes ridicules, encore plus si l'on veut revendre du matériel Apple ou par exemple des tablettes Microsoft... Pour du matos Apple les prix d'achats chez le grossiste sont les mêmes que les prix pratiqués sur l'Apple store! Quelle vaste blague.
 
Sans parler des charges énormes nous tombant dessus en permanence.  
 
 

 
 
Ce métier est de plus en plus un métier de passion, pas un métier pour en vivre correctement !!  Les brebis galeuses existent bien sur, vous avez trouvé un bel exemple, cependant cela lui donne une bonne leçon car il devra s'embêter avec le SAV pour faire changer son alimentation.  
 
Si le mec a mis une petite alim c'est aussi pour essayer de baisser le prix du devis et "emporter" l'affaire. Car 90% des clients ne regardent que le prix .
 
Lire ce genre de commentaires de votre part est dur à vivre, je vous l'assure. Si certains informaticiens pratiquent des tarifs un peu élevés, c'est aussi et surtout pour essayer de produire un travail de qualité !
 
Un ami informaticien compare son activité à celle d'un garage auto.
 
Le travail compliqué... détection de panne aléatoire, bugs divers et variés... à nous de nous débrouiller, les clients rappliquent avec des tonnes de matériel acheté ailleurs, Microsoft et les fabricants nous offre aucun support, (récemment j'ai voulu réinstallé un PC portable avec du windows 8 et un bios uefi, le disque dur étant HS, le seul moyen proposé par Toshiba pour réinstaller l'OS est de commander un DVD à 39€ !!! Pas de clé de produit et donc impossible de prendre un dvd Microsoft pour faire une install normale!) ... et bien sur le client va toujours vous demander de bosser pour pas cher et rapidement...
 
 
Le travail "facile", pour nous... la vente... nous est piqué par les grandes surfaces et les grosses boites sur internet, seul une petite partie de notre clientèle venant pour de la réparation revient pour faire un achat neuf...
 
C'est comme un changement de pneus, ou les clients vont en centre auto discount, ou pire commande sur internet et vont se le faire monter chez un pauvre mécano déprimer qui se demande de combien sera son découvert à la fin du mois...
 
Ce même petit mécano... que l'on critique sur les topics auto car il prend " trop cher" en main d'oeuvre horaire... et que l'on poignarde en achetant sa voiture chez un mandataire...  
 
Dites-vous bien une chose, on ne peut pas toujours vouloir le beurre et l'argent du beurre.  
 
 

 
on ne critique en rien les professionnel du milieux on critique le fait qu'il vendent du matos dont il est prouver que c'est de la grosse ... et on critique la dans le cas présent une close qui en France serais rendu caduc stipulant que l'alim n'est pas pris en garanti étant considéré comme consommable...
 
en France pour tout produit électronique quel qu’il soit, le vendeur doit en assuré la mise garanti pour une durée de 1 an dixit le code du commerce mais bon tu doit le savoir je pense ...
 
Maintenant au lieux de taper sur ceux qui critique les boutique qui font preuve d'un manque évident de savoir et de professionnalisme tu devrais plutôt t'attaquer a tes confrère qui vous font passer pour des blaireau...
 
Maintenant il y a de très bon pro qui eux ne vendent pas de noname parce qu’ils savent ce que sa donne et y a les autres...  
J'estime légitime que quand tu fais appel a une boutique c'est que tu ne sait pas et que donc tu veux quelque chose de fiable qui tien la route...

 
jeux set et match lol ...

Ceci dit, Tomass n'a pas tort quand il dit que certains articles sont plus chers chez leur fournisseur que chez un gros VPC (grosbill, amazon etc...). Amazon par exemple est en train de tuer les librairies, c'est un fait, et l'analogie avec les petits garagiste est également bien trouvée.  
Après, il y a des escrocs partout, sans partir dans la parano totale, il y a la même proportion de mauvais commerçant chez les garagistes et chez les petites boutiques informatique.
 
Ensuite, concernant la vente d'alim de merde je suis bien d'accord avec timeisnow, les boutiques qui continuent à vendre ce genre d'alim pourrites ne sont pas pro (en passant, LDLC en vend aussi, et c'est le seul reproche qu'on pourrait leur faire).