Bonjour à tous
 
je me suis monté un pc en début d'année, et il plante de manière complètement aléatoire...
 
boitier: AZZA pyramide
CM: GYGABITE Z690 UD AX
proc: Intel core i5 12600k (3.7 GHz/4.9 GHz)
GP: Intel Arc A750 Graphics
Ram: Crucial DDR5 4800MHz CL40 (16 + 2x8) (j'ai racheté 2x8 suite à mes plantages, ça n'a rien changé...)
DD: Samsung SSD 980 M.2 NVMe 500Go + le même en 1To
Alim: GYGABITE UD1000GM - 1000 W - 80 Plus Gold (à la place d'une FOX SPIRIT US-850
Ventilos: cooler master ML240L
Ecrans: MSI Optix MAG341CQ + 1 ASUS.
Windows 11 Famille avec licence.
 
 
L'image se fige style pc planté (pointeur immobile etc...) au bout de 5mn ou une heure ou 2 heures, bref n'importe quand. Pas de reboot ni écran bleu, seul un ventilo reste allumé en haut de la pyramide... Obligé de l'éteindre et de le rallumer.
 
J'ai changé la RAM:  zobi pareil
1 seul écran sur la sortie HDMI de la CM pour shunter la CG intel: re-zobi re-pareil
J'ai changé l'alim 850w pour une 1000w: re-re-zobi re-re-pareil
 
A noter que les "plantages" depuis que j'ai changé l'alim sont moins rapprochés dans le temps, genre un plantage/freezage tout les 4 heures.
 
Mon utilisation est 95% bureautique.
Il n'y a pas une manip' particulière qui provoque ce plantage.
 
Voilà l'engin, beau peut être mais bancal... Et quand je bosse dessus (télé-travail 7/7) ça fait suer! Obligé de ressortir le portable...
 
 

 
 
 
Des pistes?
 
Merci!

Salut,  
 
Comme ça c'est difficile à expliquer car les sources de plantages peuvent venir de plusieurs choses (hardware, software, peut être que c'est un logiciel à la noix qui te pose ces soucis).  
 
Je pense qu'il va falloir y aller par étape en éliminant la source hardware avant de s'attaquer au software :  
1) déjà laisse que le strict nécessaire pour démarrer c'est à dire :  
- tu gardes qu'un écran branché sur l'hdmi de la carte mère et tu enlèves ta A750 (surtout que vu comment est branchée la CG, j'imagine qu'il y a un riser qui va jusqu'à la carte mère, enlève le aussi).
- tu ne laisses qu'une barrette de Ram sur le slot 1
- tu enlèves le deuxième nvme pour ne laisser que celui où il y a installé Windows. Si t'as d'autres disque dur tu les débranches.  
- Vu que t'as enlevé pas mal de chose, t'en profites pour regarder que toutes les fiches sont correctement enclenchées (CPU, 24pins, les connecteurs du boitier) pour également éliminer la possibilité que quelque chose soit mal enclenchée.
 
Quand t'as fait tout ça, tu travailles normalement et tu vois si ça crash toujours ou pas.  
 
2) Si malgré cela ça crash toujours, peut être penser à une mise à jour du bios, j'imagine qu'il n'a pas été mis à jour depuis que t'as monté le pc ?  
 
3) Faire un test OCCT Power et CPU, l'un sert à regarder si c'est pas un problème d'alim (mais je n'y crois pas trop), l'autre à regarder si le CPU n'est pas trop haut en température mais je n'y crois pas trop non plus c'est qu'un 12600K et avec un AIO en 240mm ça doit pas monter très haut en températures.  
 
4) Si ça marche toujours pas il va falloir réfléchir au software. Je commencerais pas désinstaller le pilote graphique de l'A750 avec DDU et j'installerais la dernière version.  
Si ça crash toujours je regarderais plutôt du côté des programmes que t'as installé, est-ce que tu n'as pas un tas d'addons pourris par hasard ?  
 
5) Là on commence vraiment à coincer ! Une réinstallation de windows avec une clé bootable en bonne et due forme pour repartir sur une base saine

Merci pour ta réponse.
 
Je vais commencer par faire le test OCCT Power: j'ai remarqué une nette amélioration depuis que je suis passé sur la 1000w vs la 850w. Certes ça plante encore, mais beaucoup moins souvent (1 à 2 fois par jour vs 10x par jour...).
La 1000w est peut être encore un peu juste?
 
Y a pas un site qui est capable de donner la conso de toute la merdouille du pc pour savoir ce qu'il faut en terme de puissance d'alim?

 
Non ton alimentation est surdimensionné (la 850 était déjà largement suffisante). Tu prends la consommation max du processeur (200 watts en pics très court) et la consommation max de l'A750 225watts. Le reste du pc c'est peanuts (un SSD c'est moins de 3watts par exemple). Pour le reste du pc je prends entre 50-80 watts et c'est déjà surdimensionné.  
Sachant que tu fais 95% de bureautique, donc ton 12600K doit consommer plutôt autour des 40-50 watts, ta A750 20-30watts à tout casser pour faire de l'affichage.  
Même avec une alimentation de 500 watts vu ton utilisation ça passe

Salut,
Pour connaitre l'état de santé de tes disques SSD il y a CrystaldiskInfo.
https://crystalmark.info/en/software/crystaldiskinfo/
Tu peux tester ta mémoire avec des logiciels de type Memtest.
https://www.memtest86.com/.
Windows aussi peux s'en occuper.
Tuto ici:
https://www.pcastuces.com/pratique/ [...] /page2.htm

747 WHEA errors detected avec OCCT, c'est grave docteur?
 
@surfeur06974
Quand même bizarre que j'ai beaucoup moins de plantage depuis le changement d'alim non? (véridique)

 
 
747 erreurs WHEA c'est quand même énorme. Est-ce que tu as essayé comme je t'ai dit de tester uniquement avec le strict minimum ?  
Si j'étais toi je démonterais tout le pc pour tester avec le strict minimum en dehors du boitier. Je réinstallerais Windows par clé Usb bootable en faisant un clear CMOS du bios. T'as quelque chose qui déconne mais avec 747 erreurs ça peut venir de tellement de chose...
Pourquoi t'as un peu moins de plantage avec ta nouvelle alimentation ? Je ne saurais l'expliquer, ton alimentation fox spirit sont vendues par LDLC avec des blocs seasonics rebadgés de mémoire et de bonne qualité. Même en full charge avec une alimentation de moyenne qualité, une simple 600 watts est suffisante. Vu le nombre d'erreurs je ne sais pas.  
 
après de ce que je vois sur la photo, t'as un riser qui va de la carte mère à la carte graphique, est-ce que lui ne mettrait pas un peu le chantier également ? Pas improbable.  
Je viens de relire ton premier post mais en fait tu as 3 barrettes de RAM  (1 d'origine en 16go + 2*8) ?  
Sincèrement sors tout du boitier, fais un reset CMOS, ne laisse que le nvme où il y a windows, qu'une barrette de ram, vires la A750 du boitier ainsi que ton riser et branches toi sur l'HDMI du 12600K pour refaire des tests OCCT.  
Parce que là le nombre de sources possibles de ton problème peuvent être tellement différentes qu'il faut partir de la base, c'est à dire : tester avec le minimum de composants pour démarrer et tester afin d'éliminer petit à petit le nombre de sources d'erreurs possibles.

"Riser" ???

Riser : le câble entre le port PCI-E et la carte graphique. D'habitude on branche directement la carte graphique sur la carte mère via le port PCI-E, dans ton cas la carte graphique est déporté via un câble d'extension nommé : "riser".
 
Comme dit surfeur06974 faut tester avec le minimum de composants. Tester barrettes par barrettes par exemple voir si y en a une de défectueuse.

@havoc_28
 
Ok merci pour la précision. Ca fait un bail que je n'avais pas monté un pc (le 1er avait un contrôleur SCSI...)
 
Concernant la RAM, les 2x8 ont été achetées après, justement pour remplacer la 16. Ca a continué à planter, j'ai donc tout remis.
 
Dès que j'ai un peu de temps, je le fous à poil et le remonte progressivement.
 
Comment chopper une clé usb bootable windows?
Le clear cmos, je vire la pile ou faut aller plus loin?

https://support.microsoft.com/fr-fr [...] c3b507420d
 
Oui la cm le proc, une barrette de ram un unique SSD, pas de cg dédie et voir ce que ça donne et augmenter petit à petit.

 
+1 !  
Pour le reset CMOS, il faut que tu enlèves la pile et que tu shuntes avec un tournevis les deux petits plots qui sont à côté puis que tu replaces la pile.  
Voici le chapitre concerné pour ta carte mère issu de ton manuel :  
https://zupimages.net/viewer.php?id=23/36/x5gs.jpg
 
ou en photo directement ici :  
 

Je viens de tout virer et j'ai laissé une 8Go + 1 DD... Même démonté la CG.
1 écran sur la CM.
 
Il a pas voulu redémarrer le salopiot! Je vais faire ça à tête reposée plutôt qu'à l'arrache. Demain il fera jour et j'ai un peu de TVA à payer...

 
 
N'oublies pas le CMOS de la pile, ça aide souvent à redémarrer .  
N'hésites pas à poster des photos également (de bonne qualité si possible), ça nous permettra de regarder si jamais t'as pas merdé un branchement ou oublié quelque chose (style la prise CPU de l'alimentation) !

Bon il s'est remis à planter de manière rapprochée... (je vous raconte pas la paire d'As sur poker star en argent réel qu'il m'a craqué lors du plantage?)
 
Re à poil:
un seul dd système
la cg virée
la barrette de 16Go
et les 2 écrans sur les sorties hdmi de la cm.
pile virée, un touche touche sur les 2 pôles de la cm à l'emplacement de la pile.
je vais le laisser comme ça.
 
Il a planté 3 fois en 30mn (pendant que je jouais bien sûr l'enflure), avant ça il était stable. Il ne veut pas que je joue???
 
Faudrait que je refasse le test occt.

 
 
hmmmm essayes de tester qu'avec une barrette de 8go et qu'un écran, mais sincèrement là je sèche un peu. Si tu laisses le PC sur le bios, il plante au bout d'un moment donné ou au contraire au bout de deux heures il ne plante pas ?

Qui dit l'observateur d’événement Windows ?
 
Plantage lors des sessions de jeu Poker uniquement?

 
Non, il plantait avec toutes sortes d'appli, sauf que là il me laissait tranquille (à peu près) jusqu'à ce que je me suis mis à jouer à poker star... Il m'a planté 3 fois en 10mn...
 
voici ce que dit le journal d'évènements:
 

 
 
Ca te parle?
 
Merci!

Kernel-Power id 41: alimentation (alim, CM)
WHEA-Logger id 17:
matériel: bios, pilotes, températures

si tu as des détails quelques pars ?

Pas plus de détails concernant les erreurs.  
Kernel-power: alim neuve changée il y a 1 semaine)
Bios de la cm à jour
 
J’ai remis les 32Go de ram et le DD de mes données de boulot.
Pour l’instant c’est stable. Seule la CG Intel n’a pas été remise en place.
Les 2 écrans sont également branchés sur la cm.
 
Si ça vient de la CG ça fait un peu chier vu qu’elle n’est pas donnée la coquine!

 
 
 
Jusqu'ici, tout va bien...