Freeze aléatoire : vous aussi venez jouer à Sherlock Holmes

Freeze aléatoire : vous aussi venez jouer à Sherlock Holmes - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 02-06-2014 à 11:59:21    

Bonjour à tous.
Vous allez me dire, pourquoi ce titre ?
Parce que le dépannage info, j'ai des bases et que j'ai beau chercher, chercher, chercher, rien à faire, je ne vois pas à coté de quoi je passe et d'où vient mon soucis
 
Mon ordinateur tour (monté par mes soins il y a 4 ans) freeze de façon irrégulière et totalement aléatoire depuis quelques mois. Quand je parle de freeze, j'entends par là la diode d'activité de ma tour constamment allumée, sans aucun clignotement d'activité, aucun "grattage" de disque dur, un acces disque extrêmement lent, les ventilateurs qui tombent en sourdine.  
J'ai un affichage correct, je peux déplacer ma souris, mais tout action de clic n'ouvre rien. Quand j'arrive enfin à ouvrir un dossier, le contenu ne s'affiche pas, quelque soit le disque. Parfois, j'attends 15 min et ça tout redevient normal, jusqu'au prochain freeze. La plupart du temps, je reboot et ça reparti.
Comme je disais, ce freeze est aléatoire. Je peux passer 2 jours sans que rien ne se passe comme il peut planter 3x par jour. Il peut planter pendant un jeu, il peut planter en plein milieu d'un film alors que rien d'autre ne tourne, il peut meme planter quand je ne suis pas dessus depuis 10 min.
J'ai tout cherché.  
- Disque dur, le SMART est OK, pas 1 seul secteur défectueux, 36° de moyenne, chckdisk ok. Tour montée avec le strict necessaire pour limiter les problemes
- 12h de memTest me dit que mes barrettes mémoires sont ok.  
 - J'ai même réinstaller Windows 7 au propre des fois que ça soit logiciel, rien ne change. J'ai la configuration exacte de la 1ere fois que je l'ai installé (merci ghost) et ça plante toujours
Mes températures sont en moyenne de 38° (Proc et carte mere), je monte a 70 sur ma carte graphique quand j'ai joué a Crysis (oui je m'y suis même remise pour tester la CG lol). Rien d'anormal en somme.
 
Il y a forcément un soucis quelque part sinon il ne planterait pas ainsi, mais je ne vois pas quoi. Ce n'est visiblement pas un probleme de chaleur, je tourne avec les mêmes logiciels que j'avais il y a 4 ans.
La vieillissement ? Sans doute. Mais de quoi ?? Que faut-il que je change quand tout me dit que c'est ok...
 
Donc voilà, voici le mystere à resoudre, j'espere que vous pourrez m'aider. Je suis prete a changer des pièces, mais faudrait-il encore savoir laquelle ??
 
 
Mes specs, si jamais vous en avez besoin :  
 
Windows 7 Professionnel 32-bit
Intel Core i7 860 @ 2.80GHz
4,00 Go Dual-Channel DDR3 @ 534MHz (7-7-7-18)
MSI P55-GD65 (MS-7585)
ATI ASUS EAH5870 Series
279GB Western Digital WDC WD3000HLFS-01G6U1 (SATA)
931GB Raid 1 (SATA)

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Marsh Posté le 02-06-2014 à 11:59:21   

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Marsh Posté le 02-06-2014 à 14:18:06    

Si les barrettes sont ok, le disque dur aussi et la CG y'a pas de problèmes c'est soit la carte mère soit le proco
 
Je pencherais plus pour la carte mère


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"I'm not a pervert but I'm ViCiouS"
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Marsh Posté le 03-06-2014 à 10:19:50    

Ah, ça, ça va pas etre drole si c'est la CM :/
Une idée du pourquoi elle planterait aléatoirement comme ça ? Mauvaise connectique SATA ??
 
Autre question, si jamais je venais à la changer, ils ne vendent plus ce modèle de Intel 1156.
Compte tenu de mon processeur, est ce que ça veut dire qu'il faut que je change et la carte mere et le proc ? Ou je peux partir juste sur une CM 1150/1155 ?  
Ca fait quelques années que je ne me suis pas penchée sur l'évolution des CM/Proc donc je suis un peu perdue sur ce qui est compatible ou non avec mon processeur actuel (que j'aimerais ne pas avoir à changer ^^)

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Marsh Posté le 03-06-2014 à 10:43:19    

De toute façon, à moins de tester le processeur sur une autre carte mère de même socket (si tu as la chance d'avoir quelqu'un qui à ça), tu ne seras pas fixé.
 
Essaye de faire aussi un test de composants hors boitier sans baie d'extension connectée (micro sd, usb) on n'est jamais à l'abri d'un micro court circuit.
 
Tu peux déjà tenter de faire un clear CMOS, tester, puis ensuite mettre à jour le firmware de ta carte mère si le clear n'a rien donné.
C'est une machine qui a quatre ans, c'est effectivement peu, et malheureusement tu as dépassé le délai des garanties constructeurs.
 
Pour la compatibilité proc 1156 sur sur 1150/1155 malheureusement non, il faut retourner sur un couple CPU/CM.

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Marsh Posté le 04-06-2014 à 01:17:54    

Salut,
 
Regarde quand même dans l'observateur d’événements s'il ne te donne pas une erreur de microcontrôleur du disque.
Vérifier l'état des condensateurs de la carte mère.
Faire un memtest, sinon tester avec un live cd de linux pour voir si ça se répète.

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Marsh Posté le 04-06-2014 à 05:24:13    

Intel Rapid Storage Technology installés ? Si oui vires-les et vois...
(il faudra aussi passer dans le gestionnaire de périphériques et désinstaller le contrôleur de disque afin d'être sûr qu'il remette le précédent)


Message édité par SH4 Origon X le 04-06-2014 à 05:26:39

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Marsh Posté le 04-06-2014 à 12:16:47    

Dans mon observateur d'evenement, j'ai tellement de message d'erreur que j'en deviens parano et que je ne sais pas lesquels prendre en compte.
La plus courante étant "Le pilote a détecté une erreur du contrôleur sur \Device\Harddisk2\DR2." Ce qui m'avait laissé penser au début à un probleme disque, mais tous les outils que j'utilise me disent que mon DD est en parfait état. J'ai même changer les cables SATA et changer de ports sur la CM, toujours pareil.  
Est ce que c'est ce que tu entends par par une erreur de microcontroleur fencerone ?
 
J'ai effectivement le logiciel de stockage Intel rapid pour avoir un oeil sur mon RAID 1
 
 
EDIT : les pilotes du contrôleur viennent directement du DVD qui était fourni avec la CM


Message édité par lenora le 04-06-2014 à 12:18:28
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Marsh Posté le 04-06-2014 à 13:42:48    

Si ton raid peut fonctionner sans (j'en ai encore jamais fait) désinstalles-les histoire de tester parce que je mettrais un bon billet là-dessus :D


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Marsh Posté le 05-06-2014 à 11:44:28    

+1 fait fonctionner sans ton système RAID, le meilleur moyen d'isoler ta panne c'est de tourner tout au minimum proc, ram, un dd avec l'os, aucun périphériques supplémentaires (ni la CG si tu peux t'en passer).


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Un foie, deux reins, trois raisons d'utiliser une épée.
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Marsh Posté le 05-06-2014 à 17:23:47    

Identifie le disque avec le gestionnaire de disque, mais si l'os freeze complétement, j'aurais tendance à penser que c'est le disque système (le WD3000?). Serait t-il un peu vieux? PCB du disque qui lâche?
Le plus simple serait d'avoir un disque sous le coude pour vérifier.
 
Sinon tu fais un rapport aida, ça te permettra de comparer les valeurs du SMART et suivre l'évolution (par ex les nombres d'erreurs)

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Marsh Posté le 05-06-2014 à 17:23:47   

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Marsh Posté le 06-06-2014 à 18:19:46    

Merci à tous pour vos réponses, je vais avoir de quoi chercher maintenant.
 
Pour mon Raptor, il date de 4 ans, comme tout le reste du PC que j'ai acheté et monté en meme temps.
Pour le RAID, j'ai déjà tourné sans les disques mais ça n'a rien changé; Par contre, la CG (ou le BIOS ?) a du garder en mémoire les infos car il a été redetecté sans probleme dès le rebranchement des disques. Est ce que je dois virer la CMOS du coup pour retrouver une config vraiment vierge de mon RAID ?
 
@FUX_huhu  : en fait, l'OS ne freeze pas réellement car j'ai toujours acces a ma souris qui se deplace et je peux ouvrir des dossiers. Mais c'est extrêmement lent et arrive un moment où c'est imposssible de faire quoique ça soit, même mon vieux P4 était plus réactif !!

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Marsh Posté le 06-06-2014 à 18:22:27    

Ce que je t'ai conseillé de tester est le plus rapide, j'ai déjà eu exactement ce soucis (et même cette semaine avec ma dernière tentative d'install de RST :D).
A voir.


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