Garantie sur disque WesternDigital : via western ou via topachat.com

Marsh Posté le 14-12-2009 à 14:45:46

Bonjour,

J'aimerais votre avis concernant une garantie : j'ai acheté un disque externe neuf WesternDigital, et il présente des secteurs deffectueux ...

Me conseilleriez vous de passer par la garantie WesternDigital ou par la garantie du vendeur ?( topachat.com) ?

merci d'avance

Message édité par gug42 le 14-12-2009 à 15:54:28

Marsh Posté le 14-12-2009 à 14:45:46

Marsh Posté le 14-12-2009 à 15:36:08

tout depend de quand tu l'as acheté!

Généralement, garantie revendeur 1an, au dela, c'est la garantie constructeur

Marsh Posté le 14-12-2009 à 15:52:47

J'ai acheté un WD via PCLook, je leur ai envoyé le disque dur defectueux, ils me l'ont remplacé sans soucis et renvoyé

Marsh Posté le 14-12-2009 à 15:55:10

Il est tout neuf : acheté lundi dernier, reçue vendredi dernier(11.12.09).

Marsh Posté le 14-12-2009 à 17:24:34

Ben retour pour livraison d'un produit defecteux chez topachat

Marsh Posté le 14-12-2009 à 17:55:32

En fait je viens d'aller sur la partie support/SAV de topachat et ils "conseillent" de passer par le sav de WesternDigital ...

Message édité par gug42 le 14-12-2009 à 17:56:10

Marsh Posté le 15-12-2009 à 17:45:05

oui comme cela ils se debarrassent du soucis et hop renvoi aux 22

pas serieux comme site.......

Marsh Posté le 15-12-2009 à 18:27:27

Quoi qu'il en soit, vaut mieux passer par le constructeur, c'est un intermédiaire en moins => gain de temps.

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