PC neuf LDLC/Hardware.fr écran gris...

PC neuf LDLC/Hardware.fr écran gris... - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 29-01-2013 à 13:14:28    

Bonjour,  
 
Je suis en possession depuis une semaine exactement d'un PC gaming+² hardware.fr monté avec windows 7 par LDLC. Je l'ai commandé prêt à l'emploi.  
 
Le PC fonctionne très bien dans le sens où il fait tourner toutes mes applications sans problème à fond, est monté très proprement... Bref, à priori rien à redire.  
 
Sauf qu'environ une fois par jour il plante et je me retrouve avec un écran gris clair avec des rayures verticales blanches. Ctrl alt suppr ou autres commandes ne fonctionnent pas, il faut redémarrer.  
 
J'ai chercher à identifier les causes mais je n'y suis pas parvenu. Il ne s'agit pas d'une application en particulier qui fait planter (genre un jeu) car ça plante un peu n'importe quand, avec parfois simplement adobe reader, internet ou winamp qui fonctionne, alors que j'ai fais des sessions de 15h de guildwars 2 sans plantage. Ca a aussi planté une fois avec l'imprimante, mais le PC avait déjà planté alors qu'elle n'était pas branchée, donc ce n'est pas la seule responsable.  
 
Seul truc que je vois, c'est mon réseau électrique qui est tout pourri (appart ancien du centre de Strasbourg), sans aucune prise de terre dans l'appart... L'achat d'une prise parafoudre de qualité est prévu^^ (d'ailleurs au passage si vous avez une référence pour une bonne prise pas trop cher...).  
 
Je pourrais faire jouer la garantie (j'ai pris le pack confort en plus), mais bon ça m’embêterai vu que par ailleurs le PC est nickel et surtout car si ça se trouve c'est juste un pilote graphique ou une connerie dans le genre...  
 

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Marsh Posté le 29-01-2013 à 13:14:28   

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Marsh Posté le 29-01-2013 à 13:20:04    

Bonjour,
 
Est-ce que vous avez ce genre de plantage si vous débranchez la carte graphique et utilisez les sorties vidéo sur la carte mère ?

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Marsh Posté le 30-01-2013 à 19:19:01    

Bonsoir, et merci de votre réponse :)
Avant de voir votre message j'ai mis dans le PC le CD allant avec la CG et j'ai réinstallé AMD catalyst et tout.  
Depuis je n'ai pas eu de problème donc je vais rien toucher pour l'instant.  
Si un problème se produit je procèderai comme vous l'avez indiqué.  
 
En attendant je croise les doigts^^

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Marsh Posté le 30-01-2013 à 19:21:50    

Ça doit être une vieille version des Catalyst quand même, mettez à jour

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Marsh Posté le 30-01-2013 à 21:11:34    

Met aussi le CD de la carte mère car sinon tu risque d'avoir des problème avec tes périphérique.

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Marsh Posté le 31-01-2013 à 00:51:30    

peut etre cg un peu bizarre


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Qui a un intel core 2 extreme QX9770 et/ou un X9000 à un prix raisonnable ?/Ma co/LG Nexus 5 32Go, Samsung Galaxy A3 (2017)
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Marsh Posté le 31-01-2013 à 15:39:04    

Salut, et merci de vos réponses.  
 
Alors, la mauvaise nouvelle c'est que ça a encore crashé. La bonne c'est que j'ai une information supplémentaire: j'avais mon ampli et mes enceintes alumées, et lorsque l'écran est devenu gris/rayé les enceintes ont produit un son, comment dire? horrible.  
 
Du coup c'est pas juste lié à l'affichage. Est-ce que ça peut quand même être uniquement la CG?  
 
Sinon j'ai aussi remis le CD de la CM et réinstallé les drivers et tout, au cas ou.  
 
Je vais vérifier cette aprem si il y a pas des branchements pas top à l'intérieur ou des trucs qui se touches, mais j'y crois pas trop, quand je l'ai recu j'ai checké et tout avait l'air niquel.

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Marsh Posté le 31-01-2013 à 15:46:27    

Oui ça peut être quand même la CG seule. Mettez les dernier pilotes (pas ceux des CD !).
 
Essayez tout de même une passe de Memtest http://www.memtest.org/ ainsi qu'un OCCT CPU en large data set http://www.ocbase.com/ pendant une heure pour exclure un problème autre.
 
Si pas de souci essayez avec les sorties vidéos de la carte mère. Si pas de souci avec ces sorties, je penche donc pour un souci sur la carte graphique, contactez LDLC pour un échange de celle-ci en expliquant vos tests.

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