Bonjour,
 
Nouvel inscrit sur ce forum, je me permets de poster ce message comme un appel à l'aide car je suis confronté à un problème que je n'arrive pas à résoudre et c'est mon cousin, membre de la communauté qui m'a conseillé de venir exposer mon problème ici.
Depuis déjà plusieurs mois, je suis confronté à un soucis de plantage aléatoire UNIQUEMENT dans les jeux (The Witcher 3, World of Warships, Tomb Raider etc.) . Les symptômes sont les suivants : écran qui se fige brusquement, son grésillant dans mes enceintes, commandes ne répondant plus... Bref freeze total ! Même le bouton "Reset" ne fonctionne pas je dois éteindre le PC en bruteforce en restant appuyé sur le bouton Power.  
 
 
Cela se produit purement aléatoirement. Je peux jouer 4h sans AUCUN problème comme une seule heure avec deux plantages. Ce genre de freeze n'arrive jamais en bureautique, surf ou visionnage de films.
 
Voici ma config détaillée :
 
CM : Asus B150 Pro Gaming
CPU : Intel Core I5 6600K (non OC) + ventirad Arctic Cooling Freezer 13CO
RAM : 2X8 Gb Corsair Vengeance LPX 2133 Mhz
GPU : EVGA GTX 970 SSC
Alim : Be Quiet Straight Power 10 80Plus Gold 500W
HDD : 1 SSD Kingston 120 Go V300 (OS) + 1 HDD Western Digital Caviar 1To (Stockage)
 
OS : Windows 10 x64 Edition Familiale Build 1607
 
La config est de juillet 2016. TOUT est neuf ou presque !
 
Je vais donc vous exposer ce que j'ai déjà essayé :
 
1. J'ai d'abord pensé à un plantage mémoire, tous les signes concordaient, j'ai donc lancé un MemTest pendant 6 heures afin de tester mes deux barrettes de RAM. Sur un peu moins de 6 passes : 0 erreur.... j'en ai donc déduit que ma RAM était ok.
 
2. J'ai mis à jour le BIOS de ma CM vers sa dernière version via le site d'Asus. Le problème a malheureusement persisté...
 
3. Je disposais auparavant d'une alim "basique" Corsair VS650 que j'ai changée car je pensais que le problème pouvais venir d'une instabilité électrique... Un plantage identique est reparu 1 semaine plus tard    
 
4. Test des SSD/HDD avec CrystalDiskInfo = RAS état S.M.A.R.T ok aucune erreur détectée sur l'un ou l'autre. Il est à noter que le problème se produit sur World of Warships installé sur mon SSD comme sur mes autres jeux installés eux sur le HDD. Les disques sont donc je pense à exclure.
 
5. Désinstallation/Réinstallation des pilotes Nvidia et des drivers audios avec passage Ccleaner entre les deux. Le problème est aussi revenu...
 
6. En désespoir de cause, j'ai réinstallé l'OS après formatage complet. Le soucis persiste...    
 
7. Test Alim, CPU et GPU avec OCCT sur 5 tests d'une durée de 1 à 3 heures. Jamais aucun problème détecté.
 
Je précise également que je fais attention à ce que je consulte sur le web et effectue régulièrement des analyses avec Malwarebytes et Windows Defender. La réinstallation de l'OS n'ayant rien amélioré, la piste d'un virus est je pense à exclure également    
 
Bref je ne sais plus quoi faire...   cela commence à me fatiguer très très sérieusement d'autant que pendant les deux premiers mois, le pc tournait toujours comme une horloge sans aucun problème et que ceci est apparu soudainement. Coïncidence avec la mise à jour 1607 ? Je n'en ai pas la moindre idée.
Mon cousin qui s'y connais pas mal m'a suggéré un éventuel défaut au niveau de la connectique RAM directement sur la carte mère... Le problème est que j'ai déjà investi dans une nouvelle alim sans succès, je n'ai absolument pas envie de dépenser mes salaires dans du matos neuf si cela ne résout pas mon pb à coup sûr !    
 
Si parmi d'entre vous se trouvent des experts susceptibles de m'aider je leur en serait très très reconnaissant!    
Merci d'avoir lu mon message jusqu'au bout et merci d'avance pour votre aide.
 
Amicalement
 
 
 

Hello, tu as quel températures en jeu (CPU et CG)? Tu peux utiliser HW monitor pour les avoir.

Bonjour!
 
Merci pour ta réponse ! Une surchauffe ne peut pas être en cause mon CPU ne dépasse jamais 48 degrés en charge et 70 degrés pour mon GPU sur des jeux gourmands (56 degrés sur World of Warships).

Par contre j'ai remarqué une chose tout à l'heure en ouvrant mon boîtier et en contrôlant physiquement mes barrettes de RAM : sur l'une d'entre elle, se trouve un petit impact (- de 2 mm ) et une griffure un peu plus loin. Ces deux défauts se trouvent sur la partie dorée en contact avec la carte mère .
Se pourrait il que ces dommages me causent ces freeze lorsque la RAM est fortement sollicitée comme par exemple en jeu ?
 
J'ai donc retiré cette barrette et lancé un jeu pendant que je suis absent de mon domicile pour vérifier  

Hello.
 
Ce qui est terrible avec les messages comme le tien, c'est à dire bien construits, avec le détail exact de la config et des hypothèses/tests bien menés, c'est que.... perso je sèche
 
Tu es certain qu'il n'y a pas d'overclocking automatique "by Asus", même minime? Le freeze complet, ça fait "CPU".
 
ALIM: Tu es passé d'une alim correcte à une alim irréprochable, ça c'est fait.
 
RAM: si les Memtest86+ sont corrects, voili voilou.
 
Perso je suis encore sous Win7 tant que c'est possible : est-ce qu'il serait envisageable de faire une installation Win7 pour voir si ce n'est pas effectivement une des nouvelle MAJ de W10 qui pose souci.
 
PS: tu as acheté une GTX970 NEUVE en juillet 2016? Excellente carte (je viens de vendre la même pour passer à une GTX1070), mais plus d'actualité en neuf

Bonsoir zonka merci de ta réponse également    
 
Je prends ton commentaire comme un compliment merci ! En même temps je suis passionné de hardware et d'informatique et quand j'ai un problème et que je souhaite qu'on m'aide, autant être le plus précis possible pour résoudre le-dit problème rapidement !
 
Pour te répondre oui je suis certain que le CPU n'est pas overclocké par un soft ASUS car celui ci ne dépasse jamais les fréquences de fonctionnement prévues par Intel et n'ai remarqué aucun instabilité typiques d'un overclocking fait "à l'arrache".
 
Je n'ai pas de licence W7 et je suis contre le piratage d'OS et de logiciels d'une manière générale, je préfère payer et avoir quelque chose qui fonctionne et un SAV surtout si ça ne va pas   . Vraiment pas envie de me racheter une clé même à 30€ sur Kinguin...
Et oui j'ai bénéficié d'une promo déstockage sur Materiel.net avant la sortie des séries 10XX, j'ai donc acheté une carte qui la semaine d'avant coûtait encore 390€ à ... 215€ + 30€ de cashback EVGA    une affaire s’il en est !
 
Donc pour revenir à mon problème... J'ai retiré une barrette de RAM (celle où j'ai constaté les défauts sur le connecteur doré) et lancé The Witcher 3 en mettant Geralt dans une ville peuplée avec les effets météo et tout histoire de reproduire en mon absence des conditions de jeu. Je suis parti plus de 3h et à mon retour R.A.S le PC n'avait pas planté. Or il est rare que sur des sessions de cette durée, je n'ai pas au moins un de ces freeze... Affaire à suivre mais je sens que cette barrette "abimée" du moins visuellement, me jouait peut-être un vilain tour !
 
Si vous avez d'autres pistes et si quelqu'un peut me renseigner si ce "dommmage" sur ma barrette pourrait être à l'origine de ce soucis qui traine depuis déjà près de 3 mois je suis preneur !  

 
Ah mince je n'ai pas précisé que je n'ai pas testé barrette par barrette et slot par slot par manque de temps. Comme mon PC est installé à l'endroit où je dors, je ne peux pas me permettre de le laisser tourner en pleine nuit    

up

up
 
Bon bah j'ai eu un nouveau plantage dans la nuit in-game...
 
J'ai switché sur ma dernière barrette on verra bien

 
Je constate que windows 10 est l'élément commun dans bcp de "plantages" que je lis sur le forum, je ne veux pas incriminer win10    
http://www.zdnet.fr/actualites/mon [...] 824910.htm, il est logique que les nouveaux pc majoritaires ici sont dotés de windows 10 donc statistiquement...
 
mais on dira ce qu'on voudra, windows 7 est une pure réussite !
 
dsl pour le HS
 

 
tu as eu un nouveau plantage avec la barrette défectueuse en moins ? Si véritablement, ta barrette pose souci (effectue quand même un memtest86+ pour en être convaincu) essaie de faire joueur la garantie du revendeur sinon du constructeur corsair, souvent les barrettes de ram sont garantie à vie...on sait jamais  

Ça n'a rien à voir mais qui t'as conseillé un i5 6600k avec une carte mère en b150 ?

J'ai eu le même problème pendant des mois.
 
J'ai freezé en jeu (notamment fallout 4) sans JAMAIS réussir à trouver quoique ce soit. Même dans l'observateur d'événements windows il n'y avait aucune erreur.
 
J'avais tenté des CHKDSK et des sfc /scannow, mais je n'ai jamais trouvé d'erreur non plus.
 
Les freezes de mon PC ont été réglés en passant à une alimentation de 700w et à 16Go de RAM. J'avais fait des tests de diagnostic RAM également, aucune erreur, et les tests d'alim' n'avaient montré aucune erreur non plus.
 
Je soupçonne windows 10 d'y être pour quelque chose, en plusieurs années sur windows 7, je n'ai jamais eu le moindre problème !
 
C'est le gros point noir de l'informatique, il arrive que des problèmes récurrents soient incompréhensibles et n'aient aucune logique.
 
J'aimerais pouvoir t'aider ayant eu le même souci, mais concrètement, je ne peux rien de plus !

 
 
Windows 10 à des bugs que l'informatique n'explique pas lol...bon j'arrête sur windows 10.
 

 
 
Ce serait ouf de devoir passer à une alim de 700 watts (enfin plus puissante que 500) alors que la sienne me paraît largement suffisante et de qualiteyyy  , après @geraltderiv95, vois si tu peux pas te faire prêter une alim pour faire un test in game, si ça bug toujours, pour être sur !
 
Quand tu freezes, tu joues en solo ou en ligne ? Je pense qu'on pourrait peut-être s'attarder sur ces enceintes qui grésillent avant le freeze

 
Ah non mais j'ai eu des soucis de freeze total du PC pendant 9 mois sans jamais trouver aucune erreur, donc là crois-moi, maintenant que ça fonctionne nickel, je ne touche plus RIEN.