Bonjour
Je viens vers vous pour à la fois obtenir des infos et des conseils
Un ami a un msi gamer GT72 2QE-665FR
Son ordinateur ne s'allume plus, avec sa batterie et avec son chargeur
Il serait apparemment passé voir une personne dans un magasin informatique pour avoir des infos
On lui a répondu que l'origine c'est la batterie qui étant hs empêche l'allumage du pc, même avec le chargeur branché
C'est la 1ere fois que je rencontre ce cas
Pouvez vous me confirmer que c'est possible qu'une batterie empêche un ordinateur portable branché avec le chargeur secteur de démarrer ?
En fonction, on verra si ça vaut le coup d'essayer de changer la batterie et redémarrer l'ordinateur correctement
Merci

ça peut arriver...histoire d'isoler la chose, dis lui de virer la batterie et de voir si sur secteur il y a du mieux (histoire d'éviter de te prendre la tête déconnecte juste le connecteur de la batterie, ça t'évitera de tout débrancher pour rien) ça peut aussi venir du chargeur lui même...

On va essayer ça dimanche
Mais vraiment, je ne pensais pas que la batterie puisse empêcher de démarrer le pc avec le chargeur secteur.
Jamais eu ce souci

batterie intégré au châssis (plus détachable) si je ne m'abuse, j'ai eu ça sur un asus X53L aussi...

faut démonter et déclipser le connecteur de batterie, a priori, c'est comme ça maintenant oui.

la batterie morte qui empêche le démarrage même sur secteur reste un classique, même si tu ne l'as jamais expérimenté.

Bien, après tests, je confirme que l'ordinateur ne démarre pas, malgré le connecteur de la batterie débranché de la carte mère
Apparemment, le chargeur secteur fonctionnerait bien, mais je n'ai pas d'autre chargeur avec les mêmes caractéristiques pour vérifier mieux
J'imagine donc qu'il faut absolument la batterie pour lancer le pc

C'est censé fonctionner sans batterie et sur le secteur.
 
On peut imaginer une batterie morte et un chargeur défectueux (batterie "tuée" par une mauvaise charge du chargeur etc).
 
Tu peux investir dans un chargeur universel pour portable histoire de rentabiliser l'investissement si ça n'est pas ça.
 
Et sinon ça peut bien sûr être la carte-mère ou le circuit d'arrivée/alimentation

En clair, d'après toi, normalement, ce pc devrait s'allumer avec le chargeur, batterie débranchée (ce que je conçois également)
Mais on m'a laissé entendre le contraire
Ce serait un pc qui nécessite la batterie, même avec le chargeur....
Quelqu'un peut confirmer ?

Bonjour à tous,
Me revoici. J'ai réussi enfin à gérer le redémarrage du pc en question.
Il me reste encore des zones d'ombres cependant :
- J'ai remplacé la batterie, en démontant presque entièrement le pc. La batterie se charge bien, et apparemment est bien reconnue mais impossible de la calibrer, car si je débranche le pc, il s'éteint au bout de 15 secondes. Je me demande donc ce qui peut être en cause
- J'ai mis à jour le bios (passant de 1.10E à 1.10I). Curieusement, ça m'a enlevé le numéro de série du pc... Il est indiqué FFFFFF à présent ! Est ce que quelqu'un peut m'aider à remettre le numéro de série du pc ?  Je l'ai écrit sur l'étiquette bien entendu. Mais je crois que je ne peux pas utiliser Dragon Center intégralement (par exemple pour calibrer la batterie, ou régler le rétroéclairage des touches avec Dragon Center) sans remettre le numéro de série correctement
Je n'ai jamais rencontré ce genre d'anomalie
Merci à tous pour votre aide

Bonjour
Il n'y a personne pour m'aider dans ma situation ?
Je n'arrive vraiment pas à comprendre comment c'est possible de se retrouver avec un numéro de série qui disparait, même du bios...