Bonjour à tous,
 
Possesseur d'un ASUS vivobook X510U sous WIN10, je rencontre un problème depuis maintenant un mois.
- Mes ports USB ne fonctionne plus
- Mon pc ne s'éteint pas (écran reste noir)
- Ne se met pas en veille (écran reste noir)
Seul le redémarrage semble fonctionner. En ouvrant le gestionnaire de périphérique, ligne Controleur d'hôte compatible xhci usb, j'ai le message suivant : Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)
 
{L’opération a échoué}
L’opération demandée n’a pas pu être menée à bien.
 
J'ai tenter de mettre à jour les driver, redémarrer, débrancher la batterie.
 
A noter qu'en laissant une clé usb connecté et en redemarrant sur le bios je n'ai rien non plus. Je ne peux donc même pas refaire une installation de windows.
 
Je suis à court de solution, des idées ?
 
Je vous remercie

Plop.
 
Soit c'est hardware : carte-mère mourante et tu ne pourras rien faire de plus
 
Soit c'est software : tester avec un Live Linux (Ubuntu etc) en démarrage direct sur clé USB ou DVD (sans installation)
 
Le fait que tu ne puisses pas booter sur une clé USB n'est pas engageant....

Je n'ai pas de lecteur cd...
Concernant Linux live c'est possible en démarrage directe sur un slot carte SD ?
J'espere que c'est pas ma CM !

Non, c'est boot par USB ou rien là.

Ah bah pour le coup j'arrive même pas à booter sur windows installer, c'est mal partit.

Si la batterie est amovible (ce dont je doute), vire la et teste branché uniquement sur le chargeur.

Est-ce qu'il y aune grosse mise à jour de windows qui tourne genre installation de la 2004 ? regarde dans le windows update et fait toutes les mises à jour, j'ai déjà eu des clients ou c'était que ça!
Pour les USB peut être un problème de pilote, a voir dans le gestionnaire de périf ce qu'il dit

Une mise à jour windows qui empêcherait le fonctionnement des ports dès l'allumage du PC ?

 
Batterie inamovible, j'ai déconnecté la fiche et démarré sans mais sans succès le problème est toujours présent.
 
En gros lorsque j'appui sur POWER pou éteindre la diode d'allumage reste blanche.

 

 
Je ne trouve pas cette MAJ. Pour le gestionnaire de périf j'ai :
 

 

A votre avis il y a la possibilité de rendre mon deuxième DD interne bootable sur Ubuntu ? car sans possibilité de clé bootable ni de lecteur disque...Je ne vois pas trop comment.

J'ai en effet des trucs du genre, bon sur mon lecteur de carte, mais si c'est lié à un chip externe c'est possible

Au pire tu change de disque, normalement dans le BIOS tu dois pouvoir voir si tu as le boot sequence que tu peux choisir....

 
Je m'excuse je n'ai pas compris.  Ubuntu n'est pas installer sur le pc actuellement car je n'ai pas la possibilité de faire un clé usb bootable (mes ports sont non fonctionnel). Je voulais savoir si il existait un moyen de rentre mon hdd interne (j'ai un ssd et un hdd dans le pc) bootable sur ubuntu et si oui comment.
Je n'ai rien trouvé de concluant.
 
Merci merci

Bonjour à tous,
 
Toujours la même rengaine. Je continue mes recherches.
Si quelqu'un a une idée je suis preneur !

De mon point de vue si tes USB ne fonctionnent plus la réponse est simple : SAV.
Maintenant ton PC n'est peut-être plus sous garantie et à ce moment là il faudrait faire appel à un réparateur agréé Asus.
 
Je vois mal quoi te dire d'autre.

Moi je changerais le disque et essayerais d'installer un linux par exemple
 
Sinon tu peux brancher une clé USB et aller dans le BIOS (si possible?)  et ensuite tu regardes déjà si le BIOS la détecte. Si oui, c'est Windows et les drivers le problème... Si non c'est probablement le contrôleur USB, possibilité peut-être d'essayer de tout démonter la carte mère et de le ressouder.
 
En tout cas pour ma part il reste plusieurs choses à faire avant de le foutre à la poubelle

Mais justement non les ports USB ne fonctionnent pas, dès le démarrage.

Bref, si portable sous garantie > SAV.
Sinon : réparateur ASUS, si tu n'as pas le matos et/ou les compétences pour le faire toi même.

AU boulot on avait des Dell ou les ports USB mourraient les uns après les autres... probablement la puce USB

C'est rigolo j'ai un fixe Dell au boulot, l'usb3 déconne régulièrement (sur mes backups journaliers...), l'usb2 est OK. Ça se résoud en rebootant par contre.

Pour le coup c'est moi qui vais monter les prochains PC du cabinet, ras le bol de subir du matos 'pro' mais pas vraiment...

Pourtant Dell c'est sérieux niveau matos.

Moapf.... Tu paies le logo

Bon ils avaient genre 7-8ans d'utilisations tous les jours 10h allumés et avant nous c'était une boite d'informatique qui les utilisaient surement aussi pour se déplacer vu la taille de 13.3"

Ben si le problème est récurrent sur cette série je veux bien qu'il y ait un soucis général, mais si t'es un cas isolé ça tient plus du pas de bol que du produit vraiment raté.

pour ma part, 2 ordi identiques, 2 problèmes identiques

Ouais ça fait pas beaucoup.

Après je dis pas y a des séries noires qui ont leur défaut, il suffit d'un composant foireux ou un problème sur la chaine de montage et tout un lot est affecté.

J'ai installé Linux mint sur le pc. Quand je branche mon téléphone il se met à charger par contre il n'est pas reconnu ! D'ailleurs je sais même pas si ça charge vraiment vraiment, en tout cas mon tel annonce une charge il faut que je vérifie si le pourcentage de la batterie  augmente. Enfin bref rien est reconnu par le pc.
C'est définitivement hardware.
Je vais chercher le schéma de la carte mère.

Le plus gênant c'est l'incapacité d'éteindre le pc normalement, de le mettre en veille etc...

Le port usb charge normalement mes périphériques. Il ne les détecte pas. Que ce soit sur Linux Mint ou Windows etc...
Lorsque j'éteins le pc j'entends comme le bruit de la mise hors tension mais la led d'allumage reste blanche et l'écran reste en tension.
C'est vraiment un soucis de CM. Je trouve pas de schéma.

 
 
Cela ressemble à un problème de gestion d'USB, est-ce que tu as aussi le problème d'arrêt avec Linux ou que avec Windows ?

Malheureusement avec Linux aussi. Qui m'affiche d'ailleurs au démarrage xhci failed...etc.
En faisant des recherches ça pourrait venir du bios de ce que j'ai compris. Enfin bon...
 

J'ai testé d'aller dans le bios -> sécurité et j'ai mis sur Lock l'interface USB. Redemarrer puis remis sur Unlock.
Mais toujours même problème.
Je le poste ici quand même au cas ou ça débloque quelqu'un.

@swissforever
Ma clé usb ne s'allume même pas ni même dans le bios.
Je précise que mes ports rechargent tous mes périphérique, c'est vraiment dans la lecture des celui ci que ça coince.
Mon slot Sd lui non plus n'est plus reconnu.
 
Je désespère