Bonjour, j'ai un problème avec mon modem, mon pc le détecte, aol le détecte mais lorsque je me connecte, ils disent qu'il y a un problème de tonalité. J'ai essayé de brancher un téléphone sur la prise et il fonctionne. Pourait il s'agir d'un problème sur le modem bien que le pc le détecte?
 
Si quelqu'un peut m'aider, Merci.
 

personne peux m'aider?
 
y aurait il un cable que j'aurais pus débrancher par mesgardes?
 
Merci.

bonjour,
 
quel type de modem, externe , interne PCI, la marque , le modele.
utilise tu une rallonge fil souple.
ton abonnement tph, chez qui ?
ton abonnement internet ?
quel pilote modem ?

quel message d'erreur ?
n° d'erreur ?

windows xp, vista ou linux ?
ça marchait avant ?
as-tu fait un test avec hyperterminal ?
exemple test hyperterminal:http://www.sos-adsl.com/modules/sm [...] p?itemid=4
 
quelle erreur test hyperterminal ?

Bonjour, merci d'avoir répondu, dsl comme je n'ai pu internet chez moi, il m'est difficile de me connecter.
 
J'ai essayé de brancher 2 modem différents, mon pc les détecte tout les deux. Je suis chez aol et j'utilise leur nouveau système de connexion bas débit "Neuf RTC"  
 
Je suis sur Xp et oui avant il fonctionnait correctement.
L'erreur est qu'il n'y a pas de tonalité (pourtant j'ai branché un tél et il fonctionne bien).  
 

 
seul le test hyperterminal, dirigé vers le port com avec résultat "no dial tone"  signifirait réellement qu'il n'y a pas de tonalité.
 
si tu as une erreur windows "680" pas de tonalité avec un modem pci, ça peut être un pilote modem mal installé.
 
le test hyperterminal est très important.
 

 
tu peux aussi créer une connexion sans le système 9 rtc:
 
http://assistance.neuf.fr/neuf/int [...] hDataSheet

oui c'est bon je te remercie, j'ai fais comme marqué sur le site et c'est bon je peux me connecter maintenant mais j'ai un autre petit problème lol, les pages mettent 30 ans à s'ouvrir quitte à mettre le message d'erreur d' "impossible de se connecté sur le site"
j'ai un modem où il y a un condensateur qui s'est barré, est ce que cela pourrait venir de la?

 
pour la navigation, il faut voir les options internet du navigateur, IE6 ou IE7 ?
 
supprimer les fichiers temporaires
mettre les niveaux  sécurité à "moyen", les options "avancées"  par défaut.
 
faire un test de téléchargement: en 56k, on doit tourner à 7ko/s en moyenne.
 
la page comme Google, quasi vierge, s'affiche t'elle rapidement ?