chaque fois qu'un pot veut se connecter avec le son incorporer sur sa webcam,une logitec quickcam zoom: il s'affiche le message d'erreur "le controleur n'a pas assez de bande passante disponible ";"reserve système 36%  logitec usb 70%" ;
il dispose d'un pc de supermarché, je pense à un problème d'usb 1 et 2, mais pas sur;
merci pour vos suggestions

elle est toute seule sur le port usb où il l'a branché ?

je pense que oui

faut mater dans panneau de conf\systeme\peripheriques puis chercher dans les controleurs USB, et voir les propriétés avancées. mais ca dépend  des controleurs, les options sont disparates.  
 
dans le bios faut veiller a avoir mis le port USB sur le bon réglage. c quoi comme carte mère ?

Merci pour tes réactions;
je ne sais pas quelle est la carte mère, je sais seuleument que c'est un pc de supermarché , le gars ne connaissant rien aux hard et soft; je pourrais l'enmener dans son panneau de config pour les contrôleurs, mais je me demande si cela ne vient pas de sa webcam avec le son incorporé

doit y avoir un moyen de couper le son pour vérifier non ?