Probleme pc

Probleme pc - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 29-11-2017 à 21:09:46    

Bonsoir,
 
Je me permets de poster ce topic car ce soir je suis totalement dans l'impasse !
 
J'ai commandé une config récemment avec option montage chez Top Achat, et je l'ai reçu aujourd'hui.
 
Ma configuration est la suivante: un i7 7700k - MSI Z270 Sli - 16 Go DDR4 - GTX 1080 - Alim corsair 750w.
 
Après avoir tout branché et voulu lancer le pc , c'est la que les problèmes ont commencé.
 
Premièrement, le bios s'affiche bizarrement comme l'image suivante
 
https://pbs.twimg.com/media/DPzhcfDW0AAR54I.jpg:large
 
https://ton.twitter.com/1.1/ton/dat [...] TZNSbf.jpg
 
Aucune information s'affiche, quand je clique sur Settings, j'ai l'affichage qui s'emmele avec d'autres onglets, j'ai des inscriptions chinoises, et au bout de 2-3 entrer, tout se plante, et je suis obligé d'éteindre le pc.
Je voulais avoir accès au bios pour mettre le AHCI
 
A titre de comparaison voici, le bios de la carte mère trouvait sur Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=lkt_jKaxz8s&t=30s
 
Deuxièmement j'ai voulu installer Windows 10 par clé USB, j'ai pu faire la manipulation en petite fênetre, arrivé sur le bureau et après avoir voulu installer un pilote ou télécharger Ge Force Expérience, l'écran se met en bleuté, la carte graphique arrête de les ventilos mais continue d'être allumé, idem pour le ventilo du CPU il continue de tourner ( c'est un Dark Rock 3 ) et ensuite je ne peux plus rien faire à part l'eteindre.
 
Troisieme problème est le fait que après avoir planté comme ça je ne peux plus relancer Windows, mon pc redemarrer non stop sur la même image ( un genre de logo chinois ) et après viens bleuté et plus rien ne bouge, je peux juste lancé appuyé sur Supp pour aller dans le bios cassé
 
J'ai discuté avec Top Achat mais ils n'ont trouvé aucune solution malgré m'avoir tenter de Clear CMOS , je dois les recontacter demain.
 
Pourquoi après avoir installé Windows (j'ai tenté 3 fois de l'installer) toujours sur le ssd, je ne peux plus boot dessus?
 
Si vous avez des idées, des pistes, je suis preneur car la je suis perdu. Qu'est ce qui ne va pas? Je suis vraiment frustré pour une config a 1500 avec option d'être dans l'impossibilité de juste installer windows et profite
 
PS: J'ai un cable qui sort comme ça du boitier, je suis censé le mettre ou?
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] 210052.jpg
 
Merci !!

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Marsh Posté le 29-11-2017 à 21:09:46   

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Marsh Posté le 29-11-2017 à 22:39:09    

Hello.
 
Euh ton câble qui sort du boitier (jamais vu ça...) il se branche sur la carte graphique ou j'ai rêvé?
 
Tu as branché ton écran sur la carte graphique, pas sur la carte-mère on est d'accord?
 
Je pense qu'à un moment donné, tu vas devoir passer par la phase démontage, ne serait-ce que pour vérifier si ça a été monté correctement.
 
L'affichage du BIOS orienterait plus vers un BIOS/carte-mère défectueux mais rien de sûr pour l'instant.


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 30-11-2017 à 01:18:11    

salut...
 
 
1) peux-tu enlever le cache plastique du câble mystère et refaire une photo nette du connecteur... parceque là... comme zonka, jamais vu ça !
 
2) pour tester, j'enlèverais  
 la CG, branchement vidéo sur carte mère
 le disque DUR et/ou SSD
 toutes les RAM, je n'en laisserai qu'une.
 
et hop un boot...  que cela donne - t - il ?
 

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Marsh Posté le 30-11-2017 à 01:47:20    

Bonjour,
on pourrait avoir des photos de l'intérieur ? C'est quoi ce papier-cache ? blanc qui obstrue tous les trous d'aération ?  
Et une photo de la façade arrière  complète et  pas de travers ?

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Marsh Posté le 30-11-2017 à 09:00:49    

C'est le PC mystère là :D


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Guide OC x58 - Guide d'achat de config - ALIMS:qui fait quoi? - RKO - Radiooooo
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Marsh Posté le 30-11-2017 à 09:27:34    

Salut
 
Ouvre le panneau latéral si ce n'est pas déjà fait, j'ai jamais fait monter par topachat mais j'ai vu une config montée chez LDLC et il y a plein de supports en polystyrène à l'intérieur pour éviter au max que les éléments bougent pendant le transport.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 30-11-2017 à 15:59:56    

Bonjour,
 
Je reviens vers vous. J'ai eu Top Achat au SAV qui m'a fait enlevé la pile du bios , et cela n'a rien changé. Je vous montre les captures que j'ai effectué après avoir remis la pile du bios
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] 125115.jpg
 
https://www.noelshack.com/2017-48-4 [...] 125145.jpg
 
https://www.noelshack.com/2017-48-4 [...] 125203.jpg
 
J'ai enlevé a l'intérieur tous les protections. C'est vraiment le bios qui est buggé.  
 
Pour la photo intérieur je n'ai que celle la désolé.  
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] 121512.jpg


Message édité par irondye le 30-11-2017 à 16:00:26
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Marsh Posté le 30-11-2017 à 17:11:14    

Ah oui, j'ai contacté aussi, le cable est un cable hdmi raccourci car j'ai un port sur la facade du PC. Du coup je le branche sur la carte graphique et je ressors par devant.

Reply

Marsh Posté le 30-11-2017 à 22:44:51    

Personne n'a d'idée pour ce probleme?

Reply

Marsh Posté le 30-11-2017 à 23:43:09    

le bois s'affiche pas correctement essais de le mettre a jour si possible

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Marsh Posté le 30-11-2017 à 23:43:09   

Reply

Marsh Posté le 01-12-2017 à 00:04:25    

Et si tu appuyes sur F7 pour l'affichage classique, ca foire aussi?


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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
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Marsh Posté le 01-12-2017 à 01:09:26    

Je ne sais même pas comment mettre un bios à jour... Oui idem ça foire.
 
J'ai appelé un informaticien qui normalement doit passer demain pour voir le problème avant le retour au SAV.  

Reply

Marsh Posté le 01-12-2017 à 17:56:57    

pour mettre le bois a

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:07:03    

pour mettre le bois a jour tu vas sur le site de ta carte mére : https://fr.msi.com/Motherboard/support/Z270-SLI-PLUS
 
tu télécharge le bois le plus resant le mais sur une clé usb vierge  
IMPORTANT tu décompresse le fichier winrar tu mais le fichier non reconnu par ton pc  
tu la mais dans le port usb comme dans papa et maman  
puis tu va dans le bios f11 ou un truc comme ca depant des carte mère tu va dans flash mode  
le pc restsart tu lance le ficher est sa installe le fichier bois  
Important il faut pas de coupure de courant pendant la maj sinon tu va avoir des probléme

Reply

Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:11:21    

xyrions a écrit :

tu télécharge le bios le plus récent le mais sur une clé usb vierge  
IMPORTANT tu décompresse le fichier winrar tu mets le fichier non reconnu par ton pc sur la clé.
tu la mets dans le port usb comme dans papa et maman  
puis tu va dans le bios f11 ou un truc comme ca dépend des carte mère tu va dans flash mode  
le pc restsart tu lance le ficher est sa installe le fichier bois  
Important il faut pas de coupure de courant pendant la maj sinon tu va avoir des probléme


Un effort quand même, là c'est limite incompréhensible pour un néophyte, t'oublies même des passages complets.


Message édité par artouillassse le 01-12-2017 à 18:12:23

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:20:21    

C'est tout à fait normal pour le bios, j'ai une z270 pro carbon et c'était pareil au premier démarrage.
 
Il faut appuyer sur F7 et configurer le bios complètement avant de tenter une installation de Windows.
 
Proco, memoires, dd,ventilos, periphériques, ect. Bref la totale et cela ne s'improvise pas. Pas étonnant que ça plante.
 
Rien à voir avec une mise à jour du bios...

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Message édité par jonokuchi le 01-12-2017 à 18:21:43
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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:30:36    

jonokuchi a écrit :

Il faut appuyer sur F7 et configurer le bios complètement avant de tenter une installation de Windows.


:ouch: jamais entendu parler d'un truc pareil rien que pour installer windows sur une carte mère Z270, c'est quoi ce délire ?

 

T'es ouf y a jamais eu rien besoin de faire avant d'installer windows, à la rigueur mettre le disque système en premier dans l'boot éventuellement.

Message cité 1 fois
Message édité par artouillassse le 01-12-2017 à 18:31:50

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:40:55    

artouillassse a écrit :


:ouch: jamais entendu parler d'un truc pareil rien que pour installer windows sur une carte mère Z270, c'est quoi ce délire ?
 
T'es ouf y a jamais eu rien besoin de faire avant d'installer windows, à la rigueur mettre le disque système en premier dans l'boot éventuellement.


 
Avec ce genre ce réaction et de méconnaissance, pas étonnant de retrouver chaque jour des néophytes en galère avec leur matos.
 
Un pc ce n'est pas plug n' play et un bios se configure avant tout, c'est le beaba.
 
Rien que la mémoire, si elle n'est pas correctement reconnue et configurée, le pc plante.

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Message édité par jonokuchi le 01-12-2017 à 18:43:41
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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:55:13    

jonokuchi a écrit :

Avec ce genre ce réaction et de méconnaissance, pas étonnant de retrouver chaque jour des néophytes en galère avec leur matos.


Mais quelle arrogance c'est affligeant !
Vous avez quoi ce soir les gars c'est la pleine lune ?

 

Je parcours pas mal le forum et j'ai suffisamment eu de config PC dans les mains, de toutes époques confondues et je sais très bien qu'il n'y a pas 36 conneries à bidouiller pour qu'un PC fonctionne.

 

Après si tu me parles d'OC CPU/GPU/mémoire dès le début je dis rien, avec une config destinée à l'OC il faut prendre son temps.

 

J'ai acheté un PC l'année dernière (config en siganture), j'ai monté et installé le PC sans avoir aucune modification à apporter au BIOS.

 

C'est avec des gens comme toi qu'on se retrouve avec des "super améliorations" pour optimiser un SSD sous windows 10 par exemple.

 

Merci mais je n'achète pas mes PC chez apple, je les monte moi même, fais l'entretien moi même et je n'ai jamais entendu parler d'un quelconque proclème pour installer windows sur n'importe quelle bécane, qu'elle soit récente ou vieille.

Message cité 1 fois
Message édité par artouillassse le 01-12-2017 à 18:57:01

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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:55:24    

Tiens, d'ailleurs je viens de repérer une chose qui ne va pas avec la mémoire.
 
Corrigez moi si je me trompe, mais il semble que notre ami ne dispose que d'une seule barrette de 16Go de DDR4.
 
Sur la photo fournie, on s’aperçoit que celle-ci est montée sur le dernier logement du Channel B alors qu'elle devrait être installée dans le logement DIMMA2 du Channel A

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 18:58:27    

Exact ; si on se fie au manuel, c'est sur le DIMMB2 alors qu'il faudrait que ce soit sur le DIMMA2 = la 2e à partir de la gauche (socket) et non pas la 4e
 
http://download.msi.com/archive/mnu_exe/E7A59v1.1.zip


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Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:03:06    

artouillassse a écrit :


Mais quelle arrogance c'est affligeant !
Vous avez quoi ce soir les gars c'est la pleine lune ?  
 
Je parcours pas mal le forum et j'ai suffisamment eu de config PC dans les mains, de toutes époques confondues et je sais très bien qu'il n'y a pas 36 conneries à bidouiller pour qu'un PC fonctionne.
 
Après si tu me parles d'OC CPU/GPU/mémoire dès le début je dis rien, avec une config destinée à l'OC il faut prendre son temps.
 
J'ai acheté un PC l'année dernière (config en siganture), j'ai monté et installé le PC sans avoir aucune modification à apporter au BIOS.
 
C'est avec des gens comme toi qu'on se retrouve avec des "super améliorations" pour optimiser un SSD sous windows 10 par exemple.
 
Merci mais je n'achète pas mes PC chez apple, je les monte moi même, fais l'entretien moi même et je n'ai jamais entendu parler d'un quelconque proclème pour installer windows sur n'importe quelle bécane, qu'elle soit récente ou vieille.


 
 
Ce qui est affligeant au premier abord est ton langage envers ma personne et ton autosatisfaction à la médiocrité, je cite:  
 
":ouch: jamais entendu parler d'un truc pareil rien que pour installer windows sur une carte mère Z270, c'est quoi ce délire ?  
 
T'es ouf y a jamais eu rien besoin de faire avant d'installer windows, à la rigueur mettre le disque système en premier dans l'boot éventuellement."
 

Reply

Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:06:46    

Messieurs, messieurs, ne nous ne emballons pas, gageons que si nous étions autour d'une table, tout serait déja réglé avec deux bières et une poignée de cahouètes (magie de l'écrit et des forums, ça part vite) ;)


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Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:13:42    

Tout à fait d'accord Zonka, mais puis-je faire part d'une remarque.
 
Sur les quatres messages postés par artouillasse, seulement un seul concerne la résolution du problème, les trois autres sont dirigés en temps que critiques envers les intervenants.
 
Pour se qui me concerne l’aparté est close et revenons à nos moutons
 
 

Reply

Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:23:54    

jonokuchi a écrit :

Sur les quatres messages postés par artouillasse, seulement un seul concerne la résolution du problème, les trois autres sont dirigés en temps que critiques envers les intervenants.


Le premier est une critique certe mais constructive concernant la clarté d'un post, c'était pour l'auteur du topic histoire qu'il comprenne un peu mieux.

 

Le deuxième, bien qu'il ne te plaise pas est tout à fait légitime, t'es en train de faire de la désinformation et je ne pouvais pas te laisser faire.
En gros t'es en train de dire au néophyte que pour avoir besoin d'installer windows il faut aller régler la moindre option dans le BIOS, sinon "ça boote pas" ou pire "ça plante" ?
Et après c'est moi qui raconte n'importe quoi ?

 

Mais sérieux arrête un peu de faire peur à tout le monde avec tes soit-disant réglages, on est pas sur j-v.com ici, c'est un peu sérieux.

 

Certes il peut y avoir des config nécessitant quelques cases à cocher dans le BIOS, mais pas de quoi crier au loup comme tu le fais, c'est plus dans ce sens que je voyais mon message.
Et au pire tu peux très bien faire ces améliorations et réglages du BIOS après avoir installé windows.

 

Zonka sérieux dis lui que j'suis pas méchant :lol:


Message édité par artouillassse le 01-12-2017 à 19:25:44

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:34:44    

J'ai failli, mais je n'ai pas voulu en rajouter disons :)

 

=>Artouillassse n'est pas un forumeur "ombrageux" je confirme :D

 

Revenons aux bases: ce PC "monté" (avec une expertise et un coût afférent....) devrait démarrer du 1er coup : l'utilisateur n'a pas à retrouver avec un BIOS trashé, une barrette de RAM pas au bon endroit etc etc. Il a PAYE un SERVICE, et pour l'instant, il est obligé de passer par un forum d'entraide pour que ce PC puisse fonctionner.

 

Un PC monté devrait démarrer, en dehors de toute autre considération ; s'il y a un réglage de RAM à faire, c'est au vendeur de le faire; s'il y a une MAJ de BIOS pour que la RAM ou le CPU fonctionne, c'est au vendeur de le faire.

 

Vala ! :)


Message édité par zonka le 01-12-2017 à 19:34:55

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Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:35:16    

Peut-être qu'un exemple concret dans ce cas sera plus explicite.
 
Lors de l'installation d'un 7700k + z270 msi, au bout de quelques minutes, le pc plantait.
 
En allant dans le bios, j'ai remarqué deux choses, le réglage de la prise du ventirad était positionné sur DC 5V à l'origine et non sur PWM.
Puis, le processeur avait un Vcore trop haut. Bizarre... Surtout pour une carte mère sortant du carton et pourtant.
 
Cmos, retour à la normal du Vcore mais le ventirad toujours en DC5V, réglage de celui-ci en PWM.
 
Bref, il ne faut pas se dire que tout est configuré comme il se doit automatiquement à chaque fois. Prendre la bonne habitude d'aller faire un tour dans le bios et de régler celui-ci est gage de bon fonctionnement.
 
Pour ce qui concerne notre ami, replacer la barrette mémoire à sa bonne place devrait être la première chose à faire.


Message édité par jonokuchi le 01-12-2017 à 19:38:21
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Marsh Posté le 01-12-2017 à 19:42:10    

@Jonokuchi : bref, rien qui empêche l'installation de windows, d'où ma réponse un peu emportée certes, mais totalement justifiée.
 
tu ne peux pas arriver sur un forum pour dire qu'un PC ne permet pas l'installation de windows si tout n'est pas réglé dans le BIOS, je suis désolé de la méthode mais tu disais de la merde et je devais le rectifier.
 
Qu'il y ait besoin de faire quelques réglages quand tu achètes des pièces c'est une chose, mais que celà entraine l'impossibilité d'installer un simple OS....
 
Bref, je vais retourner raconter des conneries de mon côté, j'ai l'impression que c'est pas le bon soir :lol:


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Marsh Posté le    

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