Dimension 8300, DVD samsung. Ati 9800
J'avais posté ds Windows pour des problèmes de bugs avec la sp2; et puis j'avais commencé à avoir des écrans bleus :5Q, 8E, 7F....
Tests Dell, tt passait. Réinstallation des peripheriques et pilotes, pareil. Mises à jours sur Dell, pareil, j'étais déjà à jour d'ailleurs.
Et mon DVD qui à commencé à faire un bruit de crécelle.
J'appelle Dell. 10mn d'attente. Format c evidemment. Bon, je ne pouvais plus aller en mode sans échec depuis 6 mois, ça ne pouvait pas faire de mal.
Reinstallation propre avec sp2. Pareil. Recommence sans sp2. Pareil.
Je rappelle le lendemain à 16h30, fermé.    
Je rappelle mardi, 10mn d'attente j'aurais du formater ttes les partitions. je recommence. L'installation tourne en boucle, et la enième fois, le DVD me lache. Rappel à 17h, mise en attente après prise de mon numéro machine jusqu'à 18h, fermeture   .Je branche sur le graveur, j'installe, pareil. Froide, le bios se charge 15 fois avant que Windows se charge.
Rappel mardi rebelote, formatage après m'avoir fait reinitialiser le bios et changé les nappes pour booter sur le graveur en 1er(pour éviter les F1 pour continuer): 2h au telephone.
Ils devaient me rappeler pour faire les périphériques, rien.
Je réinstalle, moins d'erreurs mais semblant venir de la carte graphique: boucle infinie, et flash de l'écran.
Je rappelle vendredi?
J'ai une garantie 3 ans sur site. J'ai passé plus de 3h au telephone, mon disque a été formaté 20 fois.
Qu'est-ce que je peux faire ou exiger?
J'y passe tt mon temps et je ne peux pas me le permettre.  

Ben soit tu le bennes, soit tu les rappelles. Tu n'as pas 40 solutions.

J'ai pas dit que je n'allais pas les rappeler, mais je veux un diagnostic fiable, j'ai des erreurs qui viennent du processeur.
Je ne réinstalle pas Windows. Et les tests Dell sont OK, mais ils l'étaient pour le DVD aussi. Ca fait regretter de ne pas pouvoir le ramener a l'atelier.

Il y a peut-être une erreur sur le media d'installation.

Disque dur? cd windows?
C'est plus du windows que du hardware?
Alim, cpu?

normalement il doit y avoir un programme de diagnostic !!

[
Oui, je sais mon post est trop long.  
Je disais que les diagnostics, je les ai faits en long en large et en travers, et tout est pass, meme le DVD qui m'a lachée en pleine réinstallation.(avant que je le débranche)
Et les votres, ils marchent bien?

J'ai egalement un dimension 8300. je viens d'installer sp2 je n'ai pas eu de probleme.
tu as une garantie 3 ans,  utilise la.
si apres 1H au telephone ils ne trouvent pas, qu'ils se derangent.

bah j'ai jamais utilisé l'utilitaire de diagnotic parce que tout marche très bien ! lol
je rejoins JDLo, si tu as la garantie 3 ans fait les se deplacer et basta

Bon, finalement, après une des heures de téléphone en plus, heureusement ils ont appelé aussi, ils sont venus vendredi changer le processeur et la carte mère.
Plus de BIOS en boucle, pas d'écran bleu, moins de flottement dans la réponse, mais des coupures. 2 3 par jour. Pouf et ça redémarre.
Alimentation? Reste plus que ça non? Et ça peut abimer la carte mère?

salut tu as un reglage a faire sous 2k et xp pour que il restart pas en cas d'erreur, faut chercher je sais plus ou c'est sorry