Bonjour à tous,
 
J'ai un souci avec mon pc qui redemarre de manière très aléatoire :
 
Parfois, pendant une semaine tout va bien,  puis un redémarrage.
Parfois, un redémarrage  par jour pendant 3 jours d'affilés...
 
Je ne fais rien de particulier, je peux être juste entrain de consulter mes mails par exemple
 
J'ai déjà fait :  
 
- un test occt power supply, cpu, carte graphique
- memtest 86 plusieurs passes, test de ram windows 10 mode etendu
 
Les tests sont passés sans problème, sans redémarrages !!
 
Si quelqu'un a une idée ?
 
Merci d'avance pour votre aide.
 

Ça redémarre proprement ou salement?

Configuration complète, merci................
 
Tu as fait tests, tu as ta config en face de toi, mais nous pas, en fait.

 
ça redemarre sans rien demander.
je perds mon travail et je me retrouve sous le bureau

 
quand je me suis inscrite, j'ai tout mentionné. je ne sais pas où sont ces infos ?
 
mais pas grave, les voici :
 
carte mère ASRock FM2A88M-HD+ R3.0
processeur AMD A4-6300 (3.7 GHz)
alimentation FSP HD 300 -  
G.Skill NS Series 4 Go DDR3 1600 MHz  
ssd SanDisk SSD PLUS TLC 240 Go

OS?

 
windows 10 pro 64 bits

Si ça redémarre normalement problème d'OS, mise à jours ou autres, si ça redémarre en mode barbare genre reset problème matériel, plantage ram ou températures.

 
pour moi cela ressemble plus au mode barbare car c'est tout simplement un reset qui se produit.
 
la ram je l'ai testé toute une nuit avec memtest86 et avec le test integré de windows en mode etendu : aucune erreur
 
matériel, tu aurais une idée de quelle pièce ?
 
j'ai fait tourner occt pendant 2h dans les 3 modes  (power supply, cpu et carte graphique) : aucun plantage
 
les temperatures : apres 2 h d'occt  differents composants compris entre 40 et 70° max et pas de plantage
 
je ne vois pas quelle temperature peut être elevée quand je surfe ou je lis un mail au bout de 5 minutes d'usage  du pc?

Salut
 
Passe un coup de MBAM et ADW Cleaner si c'est pas déjà fait.
Ca sent la vérole trollesque...

 
Salut,
 
J'ai déjà passé malware bytes, adw cleaner, zhp cleaner.
 
Pour info, mon frère a la même configuration, composants identique à 100%.
 
Lui aussi a des coupures aléatoires...

regarde dans le journal des événement de windows voir si il y a pas quelque chose.

Il vit sous le même toit que toi ?

réseau électrique?

 
non

 
merci pour ton aide.  
 
j'ai trouvé une piste interessante en passant dans le journal des événtements :
 
kernel-power  erreur critique id 41 (63)
 
en cherchant sur internet, il semblerait qu'il faille désactiver le démarrage rapide de windows
 
http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] wer-41-63/
 
j'ai fait la modif.  
 
je vais observer s'il y a une amélioration ou pas ...
 
merci encore à tout le monde

Le problème est persistant !!
 
Comme le préconise Alberto C du lien :
 
http://forums.cnetfrance.fr/topic/ [...] wer-41-63/
 
- j'ai désactivé le démarrage rapide
- j'ai effectué la commande sfc /scannow (résultat aucune violation)
- j'ai désactivé le fast boot dans le bios
 
malgré toutes ces manips, j'ai eu une coupure aléatoire aujourd'hui.
 
immédiatement j'ai vérifié dans le journal des événements :
 
le message d'erreur critique kernel-power id 41 (63) est bien à nouveau présent, et correspond au moment de la coupure...  

Sur ton lien, c'est un défaut d'alim'. Par contre, pourquoi ça passe un test OCCT? Là, je plante.

rachete une alim, test la nouvelle et si aucune coupure t'as ton coupable, et si sa coupe, tu renvoies l'alim (14j)

j'ai déjà fait le test croisé avec une autre alimentation .. ça n'a rien changé
 
je reste persuadée que c'est bien windows qui crée un souci
le même souci sous 2 pcs qui ont même pas 6 mois

réinstall windows