Bonjour à tous,
 
Voilà que depuis 2-3 semaines mon PC plante lorsque je viens de le lancer et que je lance un jeu. Par contre quand le PC est ouvert depuis 15min par exemple et que je lance un jeu là il ne plante pas. Je me suis dis que ca faisait un moment que j'avais pas nettoyer la tour et changer ma patte thermique alors je m'en suis occupé.
Mon problème est toujours resté le même, alors je me suis dis, n'y a-t-il pas moyen de savoir pourquoi mon pc crash? Alors je test whocrashed, cependant mon pc n'a jamais voulus générer de rapport, donc je l'ai dans le baba (pourtant j'ai regardé sur le net pour changer les options windows pour que ca enregistre, mais rien n'y fait).
Je me dis que c'est matériel, alors je test:
- Disque dur (un ssd 512 go samsung evo + 2T western digital green) avec crystaldiskinfo = les deux sont dans un état correct.
- Ram (ddr3 gskill 2133 ghz) avec Memtest86+ = Il s'avère que je trouve une RAM défectueuse! Super j'ai enfin résolu mon probleme...
 
Malheureusement même après avoir viré la RAM ca continue de planter.
 
Je décide de continuer mes tests:  
- Carte graphique (gtx 1070) avec OCCT => je test 5 min et ca tient sans soucis.
- Processeur (i7 4690 4.0 ghz)avec OCCT => je test 5 min et pas de soucis. J'ai aussi fait un test CPUZ où il est utilisé à 100% pendant quelques minutes et pas de soucis.
A noté que je dois tester en directx 9 car en 11 ca plante.
- L'alimentation (power supply) avec OCCT encore et là au bout de 3 secondes ca plante car la température du processeur est monté à plus de 85 degrés.
Pour l'alimentation j'ai une EVGA SuperNOVA G3 750W qui aura deux ans en novembre...
 
J'ai regardé dans le rapport d'évenement windows et en critique j'ai Kernel-Power.
 
Du coup je me demandais si c'était un soucis d'alim ou pas selon vous? Est-ce que je dois refaire les test CG et proc pendant plus longtemps pour être sur? Y a t-il un autre logiciel interessant pour tester l'alimentation?
Ce qui m'étonne c'est que pour l'instant cela me le fait juste après le démarrage du pc et pas ensuite (même si j'ai déjà eu 1 ou 2 coupures aléatoirement c'est très rare). Je ne pense pas que se soit dû au démarrage rapide de l'ordinateur car il est comme ca puis que je l'ai (2014) et il n'y a pas eu de soucis.
 
Ma carte mère est un asus maximus ranger vii.
 
Je vous remercie par avance pour votre aide  

quel sont les temperature processeur et carte graphique en jeux ?  
 
tu à le ventirad de base intel sur le processeur ou un modele plus performant ?  

Pour la carte graphique c'est 35 degrés quand je vais sur le net et ca doit être entre 60 et 70 degré max en jeu et pour la processeur c'est 40 degrés quand je vais sur le net et j'ai pas vue en jeu mais sous le stress test de cpu-z ca oscille entre 75 et 79 degrés pour 100% d'utilisation (ce qui est pas le cas en jeu).
Mon ventirad est un Noctua NH-D15.

t est un peut haut en température pour un nhd15   mème si sa reste acceptable

tu devrai repaster ton cpu !

le test cpu occt c etais small data set large data set ou linpack ?

Oui je sais mais cest comme ca depuis que je l'ai. En plus j'avais fait delid le processeur par quelqun de ce forum, et comme j'avais acheté le processeur juste avant j'avais pas de point de comparaison.
Mais ça fait 2 ans que tout roule.
 
Pour le test jai rien touché cest le choix de base (je ne suis pas chez moi donc je ne peux pas regardé desolé).

pas grave regarde plus tard celui qui fait chauffer le plus c est small data set avant de faire un test si tu l a pas telecharge hwinfo64 et ouvre le avant ton bench
 
et tu post les resultat comme sa on auras plein d info et ce seras plus facile de voir ce qui cloche
 
comme sa ! tu met sensors
 
http://www.noelshack.com/2019-26-3 [...] brider.png

ouai ca me parait elevé aussi comme temperature, meme si ce n'est pas catastrophique, ca reste elevé surtout avec un enorme NH-D15 pour le refroidir !!!
 
à mon avis, demontage du rad, nettoyage, installation de pate thermique neuve (quantité d'un grain de riz bien etalé) puis remontage du rad, peut etre qu'il est mal monté aussi  
 

Lorsque j'ai  lancé hwinfo64 cela m'a mis un message comme quoi j'aurai un capteur "asus ec: asus all series" qui peut repporter des données, mais que si on lit ces données cela peut causer de gros chargement systeme ou des latences qui peuvent provoquer une diminution des performances ou la stabilité du systeme. Ce n'est donc pas recommandé de lire les données avec hwinfo car cela peut causer des conflits.
 
Du coup j'ai sélectionné "do not monitor this sensor".
 
J'ai lancé la dernière version d'occt (5.2.1) qui est différente et qui ne permet pas les choix dont tu me parlais. Néanmoins mon PC à crash avec écran bleu au bout de 26 secondes (ce qui n'était jamais arrivé) et du coup j'ai pu obtenir quelque chose avec Whocrashed:
 
On Sun 30/06/2019 11:38:13 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\Minidump\063019-14640-01.dmp
This was probably caused by the following module: hal.dll (hal+0x3FF50)  
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFD50473530028, 0xBE000000, 0x800400)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\hal.dll
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Hardware Abstraction Layer DLL
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).  
This is likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.  
 
 
 
On Sun 30/06/2019 11:38:13 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: pshed.dll (PSHED!PshedBugCheckSystem+0xA)  
Bugcheck code: 0x124 (0x0, 0xFFFFD50473530028, 0xBE000000, 0x800400)
Error: WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
file path: C:\WINDOWS\system32\pshed.dll
product: Système d’exploitation Microsoft® Windows®
company: Microsoft Corporation
description: Pilote d’erreurs matérielles spécifiques à une plateforme
Bug check description: This bug check indicates that a fatal hardware error has occurred. This bug check uses the error data that is provided by the Windows Hardware Error Architecture (WHEA).  
This is likely to be caused by a hardware problem.  
The crash took place in a Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.  
 
Par contre OCCT n'a rien enregistré... Si je reessaye se sera avec une ancienne version.
 
On dirai que c'est un soucis de pilote de la carte mère non? C'est vrai qu'il y a pas longtemps j'ai utilisé driver booster pour upgrader mes drivers, ca vient peut-être de là.... Il faut que je regarde si je peux revenir en arrière. Sinon il y a bouton sur la carte mère il me semble pour l'a faire revenir au parametre usine, puis j'irai sur le site asus pour retélécharger les drivers. Qu'en pensez-vous?
 
Je viens de voir une mise à jour  Windows 10, version 1903, que je vais faire tout de suite.
 
@chti: C'est la première chose que j'ai fait :-s ... Un ventirad peut-il être défectueux?

Voici les copies d'écran de Hwininfo64:
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 57-log.jpg
 
Pour le test refait avec OCCT (ancienne version) cela coupe aussi à 27 seconde et le message en haut indique "Core #2 a dépassé la valeur maximale"

pour moi y'a effectivement un probleme de temperature du CPU, il monte beaucoup trop, ce serait comprehensible avec le ventirad intel de base, mais c'est innacceptable avec ton gros noctua
 
demonte, nettoie, change la pate thermique,e t controle que le rad se fixe bien

Bah j'ai déjà fais ça dès que j'ai eu des coupures :s
Est-ce le processeur qui commencent à merder (malgrès un delid il y a deux ans) car il a 5 ans et qu'avant il tournait avec le ventirad de base (même si la personne qui l'avait n'était pas un gamer)...
 
Ca m'embetterai car je pensais changer de config avec l'arrivée de la DDR5 (normalement l'an prochain)...
 
Parce que sinon le ventirad peut-il avoir un défaut?
 
En attendant j'ai été dans le bios et j'ai remis les valeurs par défaut. En faisant ca j'ai remarqué que les vcores avait était changé pour les ram wtf? (je n'ai jms eu besoin d'OC)... Et j'ai trouvé une mise à jour du bios, donc je l'ai installé. On verra si ca change quelque chose.

Heh, fallait le préciser ca par contre, ca expliquerait pourquoi ton noctua n'est pas capable de dissiper la chaleur en effet

Tu veux dire quoi par là totalgaara? Que ca vient du processeur?
Normalement un processeur en fin de vie soit ca marche soit ca lache d'un coup non?
 
La remise par défaut du bios ne change rien + la mise à jour ne change rien, j'ai toujours ces redémarrages intempestifs.
 
Je suis entrain d'utiliser l'outil de diagnotic de processeur d'intel, on verra ce que ca donne. Mais moi je ne pense pas que ca vienne du processeur car :
- Il passe le test occt cpu.
- Il passe le test cpu-z
- Je viens de passer le test intel processeur diagnostic tool le résultat est : PASS. Tout est vert (test de 2h à 100% d'utilisation)
 
Ces trois outils mettent le processeur a une utilisation de 100% et la température ocils autour de 70 degrés (67-72) (avec un max à 75). Donc pour moi si le processeur avait un soucis, ces tests auraient planté...
 
Or le seul test qui me fait planter pour l'intant c'est le test "power supply" de OCCT. Est-ce que cela pourrait provenir de l'alimentation? ou peut-être de la carte mère?
 
Apparemment il y a des tuto qui montrent comment mesurer le voltage qui sort de l'allim et permettre de verifier avec un multimetre, mais j'aurai pas le temps de voir ca avant ce week-end... J'aurai préféré un test sous windows...

Si on reprend les bases. Dans ton processeur, il y a ce qu'on appelle Die et l'ICHS (la partie métallique qui protège le Die). Le die fait contact avec l'ICHS afin de transmettre la chaleur (qui sera ensuite réorientée vers le ventirad).
 
Il peut suffire que ton ami ait mis une pâte thermique de mauvaise qualité ou bien tout simplement l’âge de celle-ci, si je comprends bien..elle a 5 ans, qu'elle a pu très bien sécher avec le temps et donc ne fait plus bien son travail. Le die chauffe mais la pâte thermique appliquée ne fait plus un bon transfert.
 
C’est peut-être pas ça, mais c’est une piste à envisager
 
 

Nan le delid à 2 ans il a été fait par bolc qui est le plus recommandé pour cette opé sur le forum, donc a priori pas de soucis à ce niveau là (mais je ne peux pas en être sûre).
 
Voici les avis qu'il a reçus : https://forum.hardware.fr/transacti [...] ser=481292

Nouveauté du jour: Je recois deux nouvelles barrettes (car kit de 2) pour remplacer la defectueuse et la deuxieme. Puis je fais un test OCCT, et là le test dure 1min30 (au lieu des 28 seconde habituel).
Je dis ca au cas où ca changerai quelque chose?
 
Je pense faire jouer la garantie de l'alimentation et voir si ca venait de là.

Bah je dirais qu'un processeur délidé a plus de chances de merder qu'un processeur en état d'origine.
Le délid, ça améliore peut être les performances thermiques, mais sûrement pas la fiabilité.
Les énormes ventirads, c'est pareil, c'est bon pour les perfs, mais pas pour la fiabilité.

Salut,
 
C'est un OC a 4.8? Et avec les gestion d'énergie, turbo et RAM en Auto?  
 
Il va peut-être falloir refaire la conduction sous IHS pour vérifier que la pâte (je suppose type métal liquide), mais avant as-tu fait une remise à 0 des paramètres du BIOS?
 
Alim, CM et CPU vieillissent, peuvant ne plus être aussi stable qu'avant et il faut revoir les paramètres.
 

@ scrabble: Oui je n'avais pas pensé à ça...
 
@FUX_huhu: Non il est à 4ghz de base et en auto il monte à 4,4ghz. Pour les ram la carte mère les reconnais en 1600 mhz, sauf que c'est des 2133 mzh donc je les ai mis à 2133 mhz, mais c'est comme ça depuis 5 ans sans aucun soucis.
 
Sinon pour le reste je n'ai touché à rien, je n'ai jamais OC quoi que ce soit la puissance de la machine étant suffisante pour faire tout tourner.
 
J'ai remis les paramètres par défaut de la CM et mis à jour le bios. Par contre au niveau de l'alim et du cpu n'ayant rien changé il faut quand même revoir les paramètres? Si oui comment et quoi mettre?

Tu pourrais remettre à zéro sans le XMP pour vérifier s'il est toujours vu a 4.8Ghz, mais ca sent le redécapsulage imminent  

Non il est bien vue comme à 4,4ghz... Après éventuellement je pourrai peut-être le "brider" en le laissant à 4 ghz, ce qui permettrai de baisser la température et donc d'avoir peut-être plus de stabilité? Après là il est à 70 degrés en pleine charge j'avais cru lire sur le forum que c'était tout a fait correct pour un cpu non?

As-tu installé des logiciels Asus type gestion d’énergie, monitoring ou OC?  
Je n'ai pas testé OCCT après la 4.4.1, mais d'après le changelog les tests CPU ont été alourdis. Un OC auto pourrait facilement donner l'erreur 0x124.
 
As-tu désactivé le démarrage rapide de Windows?
Ça pourrait expliquer des bugs dans la gestion du CPU.
 
Fréquence de RAM réglée manuellement, XMP jamais activé?
 
A moins que ton précédent relevé ne soit faussé mais m'étonnerait un peu.

 
Tu dois faire des tests et nous poster les relevés si tu veux qu'on en déduise quelque chose plus facilement. Actives la surveillance des sondes EC, le VID est halucinant mais mieux vaut comparer avec la mesure.
 
Donc peut-être rien à voir avec le delid, je n'ai juste aucune idée de l'impact qu'aurait une coulée de pâte type métal liquide sur les composants et pastilles du CPU.
Peut être que Bolc les a isolés et la question ne se pose pas?
 
Edit: J'oubliais, contrôles la bonne connexion des câbles d'alim surtout ATX et CpU EPS

Oui j'ai installé des logiciels Asus comme AI suite 3, c'était juste pour voir, mais peut-être aurai-je fait une mauvaise manip? A ton avis je désinstalle (mais est-ce que si j'ai changé quelque chose par inadvertance ca ne restera pas quand même)?
 
Je viens de désactiver le démarrage rapide.
 
Nan jamais XMP activé (je ne savais même pas que ca éxisté lol..), par contre sur les différents logiciels je vois inscrit 1066 mhz pour les ram, alors que dans le bios c'est bien écrit 2133 mhz, est-ce normal?
 
Ah bien vue les 4,8mhz! Je ne comprends pas pourquoi j'ai vérifié dans le bios, j'ai lancé les logiciels et refait des test sur le processeur (cpu z, occt) et j'ai joué à un jeu, mais je n'ai jamais reussi à trouver ces valeurs... En même temps je n'ai pas planté donc bon...
A la limite y aurait-il un moyen de bloqué les mhz à 4,4 dans le bios? C'est peut-être ca qui me fait planter quand ca part sur du 4,8 le processeur chauffe trop et ca plante...
 
L'activation des sondes EC c'est dans le bios?
 
Ok je vais contrôler la bonne connexion des câbles.
 
Voici quelques screens: (où on voit notamment la valeur des ram et 4.4 mhz pour le processeur malgré mes tests)
http://image.noelshack.com/fichier [...] -avant.jpg
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] apport.jpg
 
http://image.noelshack.com/fichier [...] 084618.jpg

Si tu n'as plus de plantage, c'est qu'il s'agissait tout simplement d'un OC auto. Quelque chose a fait dérailler ta machine, reste méfiant vis à vis des logiciels constructeur, et des erreurs de manip.
 
Je parlais d'activer la lecture des sondes EC dans HWInfo64. Bon ce n'est plus forcément la peine maintenant, si le problème est réglé.
 
DDR = Double Data Rate, d’où le 2*1066=2133.

Désolé si je me suis mal exprimé mais si j'ai encore des plantages ce n'est pas résolu.
Du coup est-ce qu'il est possible de limiter la puissance à 4,4 dans le bios?

Oui bien sur, dans le BIOS cherche le menu style "fréquence CPU" et tu le passe à 40x s'il est en auto.Tu dois aussi désactiver le Turbo Boost.
(40*100 pour la fréquence max de base, au dessus c'est le Turbo jusqu'à 4.4Ghz)

Bonjour à tous,
 
Désolé de ne répondre que maintenant mais je n'étais pas chez moi ces dernières semaines.
 
Comme je n'étais pas chez moi j'ai envoyé mon alimentation en SAV, elle a était testée et fonctionne parfaitement, cela me permet donc d'éliminer cette hypothèse.
Lorsque je l'ai reçus je l'ai monté dans la tour, et je me suis dit que j'allais revoir la notice d’installation du ventirad en même temps et je me suis rendu compte que j'avais ajouté (ce qui était pour moi des rallonges) des low-noise adaptator ce qui réduit le bruit des ventilos et donc j'imagine le refroidissement du processeur...
 
Je les retire, je rebranche l'alimentation et là je peux jouer sans coupure et je lance même un test occt power qui va jusqu'au bout (5min) alors qu'avant il ne tenait pas une minute... Je me dis donc que ca venait d'un mauvais branchement ou ces rallonges qui ne refroidissez pas suffisamment le processeur.
 
Après deux allumage de pc pour jouer, voilà que le pc redémarre en lançant un jeu... Je décide donc de jeter un oeil avec msi afterburner et je me rends compte que tous les CPU (1 à 8) sont au maximum 4397 Mhz en continue. Je regarde un peu sur le net et je remet mon pc en utilisation normale au lieu de performance élevées et j'en profite pour mettre la dernière mise à jour windows.
Lorsque j'ai redémarré le pc là les cpu clock alterne entre 4397 et 800 mhz chaque seconde.  
 
Selon vous est-ce normal? que devrait faire le processeur?
 
Je vous remercie par avance pour votre aide

En IDLE il te fait ça ?
Normalement le CPU devrait se caler à 800Mhz quand tu ne fais rien.
Essaie de faire des scan Adwcleaner et MBAM sait-on jamais.

Oui il fait ca en idle :s
Du coup mon soucis doit venir de là...
 
J'ai fais les deux et il n'y a aucune menace de trouvé.
 
https://image.noelshack.com/fichier [...] -clock.jpg

Le pc redémarré de plus en plus, j'ai décidé de retirer le turbo boost pour passer à 4.0 ghz (au lieu de 4.4) et ca n'a pas retiré le probleme. D'ailleurs l'utilisation des les cpu clock est à 3999 donc cela ne change rien non plus à ce niveau là.
 
Je pense avoir tout essayé... Je me dis que le pc à en partie 4 ans dont un changement de disque dur où j'avais fait une copie plutôt que de formater et repartir de 0, et que du coup il faudrait une bon formatage pour repartir de 0 et surement régler ce soucis, car je n'ai pas l'impression que c'est matériel.
 
Cependant je pense changer toute ma configuration d'ici quelques mois alors j'ai un peu la flemme (je rentre du boulot à 19h et les week-end sont chargé)... J'ai remarqué que quand je chauffe un peu le pc avant (consultation de site web, lecteur audio/vidéo) pendant 30min je n'ai plus de plantage lorsque je joue, donc je pense tenir comme ça...

Mhh, ca signifierais que t'ai un problème de condensateur, maintenant il faut trouver ou :|

ah tu penses que ca viendrai de la carte mère? Ca n'est pas sensé faire des bips quand il y a des défauts?
 
Après avoir tout avoir essayé c'est en effet ce qu'il y a de plus logique avec un soucis logiciel/windows... Mais si c'est le cas mon formatage ne servira à rien :s
 
A priori je pourrai remplacer ma carte mère par la même sans avoir à formater, voir même une de même calibre (genre z97) mais d'une autre marque. C'est ce que j'ai lu sur le forum.
 
En plus là depuis deux jours j'ai un soucis qui est apparu, c'est que quand je lance le pc mon clavier et ma souris ne sont pas reconnu, du coup il faut que je les débranche et rebranche pour pouvoir mettre mon mot de pass windows :s

J'ai formaté mon Disque dur et j'ai reset la carte mère, mais j'ai toujours le même soucis d'ordinateur qui s'arrête... Je l'ai moins souvent mais je l'ai quand même. Et le processeur juste après réinstallation faisait toujours 800 ghz=> 4000ghz en aller retour.

Bonjour à tous je reviens pour donner des nouvelles... (pour rappel mon pc s'éteint lorsque je joue).
 
Ne trouvant pas d'où venait le soucis j'ai décidé de me remonter une tour et finalement j'ai toujours le même soucis (j'ai gardé seulement l'alimentation et les deux disques dur de l'autre pc), donc cela ne venait pas du processeur.
De plus au début cela ne plantait pas, puis plus le temps passe et plus sa plante vite en jeu. Ensuite je redémarre le pc puis je peux jouer mais au fil du temps il faut 2 puis 3 redémarrages pour jouer et parfois même je ne peux jouer à rien car ça coupe...
 
Étant donnée que l'alimentation a été testé pendant des heures par le SAV matériel il ne reste que un des disques durs (il parait peu probable que les deux déconnent en même temps) pourtant j'ai testé avec crystaldiskinfo et hard disk sentinel et ca semble bon (etat correct et excellente)? Éventuellement un virus? (mais je fais hyper gaffe + scan bitorrent total security + malwairebytes) Comment verifier?
 
J'ai essayé de brancher le pc a une autre prise (car il était sur un onduleur) mais ca fait pareil, et demain je vais changer le cable d'alimentation + débrancher le DD secondaire pour voir...
 
Si quelqu'un à une idée je suis preneur... Je vais pas tarder à péter un câble je pense ^^".
 
Par avance merci

pour moi ca viendrait plus probablement de l'alimentation

meme si elle fonctionne sans probleme sur un autre PC

ca m'est arrivé avec mon ancienne CG, une R9 290X MSI Gaming, artefact en jeux, voir ecran noir

test en echangeant avec une autre R9 290X mais de chez sapphire version Tri-X, aucun soucis avec celle là, et pas de soucis de ma MSI sur l'autre PC non plus qui avait la sapphire à la base

j'en ai deduis qu'elle deconnait qu'avec ma config, je l'ai revendu pour pas cher sur le forum, elle fonctionnais niquel pour lui, et moi pas de soucis avec la nouvelle CG

donc ca m'etonnerais pas que sans raison ton alim deconne uniquement sur ton PC, y'a parfois des soucis inexplicable

Toi elle a déconnait tout de suite? Car moi je l'ai utilisé 18 mois sans aucun soucis et ca s'est mis à déconner d'un coup.... Peut-être un des câbles?
 
Je remarque aussi que cela a plus tendance à planter lorsque la partie s'anime... Genre sur fortnite quand je loot ça plante rarement, je croise un gars je commence le duel et là ça plante.
 
Je viens de jouer sans le deuxieme dd et ca plante donc ca ne vient pas de là.

Je viens de tester un autre câble d'alimentation ça ne change rien, j'ai tenté de changer les câbles qui partent de l'alimentation vers la CG et là c'est pire => j'ouvre fortnite je passe de 60 mhz à 144 dans les paramètres +  l'affichage des ips et là le pc se coupe direct...  
(a ce moment là il est sensé se produire un saut d'image d'une seconde et je devrai revenir sur le jeu).
 
Pour moi ça conforte le fait que ce soit lié à l'alimentation, mais ca me saoule car ils sont sensé avoir fait les tests, voici ce qu'ils avaient fait:
 
test avec GTX970 MSI
Allumage + Affichage : ok
Test OCCT power supply (18h) : ok
Test Furmark (4h) : ok
Plusieurs Arrêts/démarrages : ok

non ca à deconné au bout de quasi 3 ans d'utilisation

Bah je pense que si je veux pas passer encore des heures là dessus je vais acheter une nouvelle alimentation. On verra bien de toute façon j'ai 15j pour la retourner, donc si ca plante avec la nouvelle il ne restera plus que les DD (mais ca m'étonnerai) et si ca plante plus ca confirme que ca venait bien de l'alimentation...

Bonjour à tous!
 
Je fais un petit retour d'expérience afin d'en faire profiter ceux qui pourraient passer par ici dans le futur.
 
J'ai donc bien acheté une autre alimentation et après essaie plus de soucis! De plus après renvoi de mon alimentation a materiel.net celle-ci est apparu défaillante et j'ai reçus un avoir...
 
Donc au final c'est materiel.net qui a fait un mauvais diagnostic en juillet et je me suis donc retrouvé à chercher des solutions des heures sur internet, à acheter de nouveaux composants au fur et à mesure afin de trouver la faille jusqu'à acheter une nouvelle tour (hors disque dur) à cause de leur incompétence...
 
J'ai demandé un dédommagement et on m'a répondu que le dossier était clos, même pas une excuse pour la gêne que cela m'a occasionné, le temps que j'ai perdu à chercher une solution sur internet ou à démonter ma tour... Ni même pour les 1000 euros de dépenser pour les nouveaux composants que j'ai acheté pour rien puisqu'à part mon alimentation tout fonctionnait bien...
 
J'envisage très clairement de les poursuivre afin d'obtenir une réparation.
 
Dans tous les cas je déconseille vivement materiel.net car on sait si un commerçant est bon lorsque l'on a un soucis avec ce qu'on lui a acheté et la réponse qu'il nous apporte.
 
Le pire dans cette histoire c'est que je ne suis surement pas le seul à avoir eu un mauvais diagnostic.