Bonjour,  
je souhaite restaurer à sortie d'usine mon portable presario 12XL302.  
J'ai pris quelques virus, et le processus de restauration disponible (anciens points de restaurations inaccessibles sauf les 4 derniers) ne me permet pas d'obtenir un portable comme à sortie d'usine.  
Le CD Recovery Disc n'est pas lancé au démarrage.  
Quant aux 2 CD de restauration commandés à HP, ils ne fonctionnent pas (j'attends d'ailleurs depuis 6 mois le remboursement : merci HP !).  
Y-a-t-il un moyen de se procurer 2 CD qui fonctionnent pour éviter de retourner au SAV Darty ?  
Ou plus simplement, y-a-t-il un moyen de forcer cette restauration ?, parce que c'est pour moi le meilleur antivirus qui soit.  
Merci d'avance pour vos réponses.

Salut, vas dans la bios et force le démarrage du cd pour les recovery disk. Sinon l'autre solution enlever le(s) partition(s) du DD reformater et installer XP (à condition de l'avoir l'XP).
 
 

J'ai forcé le démarrage en choisissant un démarrage sur le lecteur CD.
Mais il ne lance pas le CD. J'ai du louper un truc ?
Y-a-t-il une fonction dans le bios pour lancer une restauration ?