Retours bureau fréquents sur plusieurs JV

Retours bureau fréquents sur plusieurs JV - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 30-09-2020 à 15:18:38    

Bonjour,
 
J'ai un souci bien embêtant depuis que j'ai un nouvel ordinateur : plantages récurrents dans des jeux (retour sur le bureau sans un message d'erreur) voire écran bleu avec redémarrage de l'ordinateur (code d'arrêt : MEMORY MANAGEMENT). Les plantages ont lieu essentiellement dans des jeux vidéo (le seul autre plantage que j'ai parfois c'est sur YouTube, la page renvoie une erreur mais ne ferme pas Chrome) ; ces plantages peuvent survenir 3 fois en 15 minutes comme 1 fois en 1 heure de jeu. Je suspecte donc fortement la carte graphique (pas les jeux car ils tournaient très bien sur un autre système).
 
Voici les composants de ce nouvel ordinateur :
- Carte mère : ASUS B360M-A-  
Processeur : Intel i7-9700 3 GHz
- Carte graphique : GTX 1660 SUPER
- Mémoire : F4-3000 C16D 2 x 8 Go DDR4 3000 PC24000
- OS : Windows 10 (à jour et activé)
 
Ce que j'ai fait :
- J'ai passé SpyBot, qui ne trouve rien d'inquiétant (mes favoris quoi ^^) et CCleaner qui a réparé quelques éléments dans le registre. Cela ne change rien aux plantages.
- Bien que Windows ait trouvé le pilote de la carte graphique à la première installation, j'ai téléchargé la dernière version sur le site de NVIDIA ( https://www.nvidia.fr/Download/driv [...] /164861/fr ). J'ai désinstallé la carte puis réinstallé les Drivers (entre temps, Windows avait remis les siens je pense car mes deux écrans ont été détectés quelques secondes après avoir désactivé la carte). Les plantages continuent malheureusement :(
- J'ai fait un test de "GPU stress" sur FurMark pendant deux heures : pas de plantage. Je suis donc peu inquiet pour le matériel, mais je ne sais pas si c'est suffisant pour être rassuré ?
 
Sauriez-vous m'aider ?
 
Je vous remercie,
 
Clément
 
Edit : j'oubliais, le rapport d'erreur (un exemple mais c'est pareil à chaque fois) sur le plantage :
 
Nom d’événement du problème : APPCRASH
Nom de l’application: Naheulbeuk.exe
Version de l’application: 2018.4.21.14613
Horodatage de l’application: 5e7e1092
Nom du module par défaut: UnityPlayer.dll
Version du module par défaut: 2018.4.21.14613
Horodateur du module par défaut: 5e7e10d6
Code de l’exception: c0000005
Décalage de l’exception: 000000000063c8d2
Version du système: 10.0.19041.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux: 1036
Information supplémentaire n° 1: 0db3
Information supplémentaire n° 2: 0db3f25d7b1115e8737ea587b9957883
Information supplémentaire n° 3: 39c5
Information supplémentaire n° 4: 39c5164399eb3ad3bacef058f4d90a31


Message édité par brognak le 30-09-2020 à 15:37:52
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Marsh Posté le 30-09-2020 à 15:18:38   

Reply

Marsh Posté le 30-09-2020 à 15:33:51    

Ce sujet a été déplacé de la catégorie Jeux Video vers la categorie Hardware par Meganne


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#AOC2024 & #2028
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Marsh Posté le 30-09-2020 à 18:22:26    

salut, il manque l'alim dans ta config
 
ta ram est overclockée ?
 
disques durs/ssd ?
 
enfin, la cm, je la trouve un peu short pour un 9700 ...


Message édité par kenpachi07 le 30-09-2020 à 18:23:10
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Marsh Posté le 30-09-2020 à 23:39:11    

Merci de ta réponse.
 
Au temps pour moi, quelques oublis :
 - Alimentation = Gigabyte ATX 650> 80+ - P650B
 - Deux disques SSD (1 To et 1 500 Go, en fait j'avais le 500 Go tout seul avant). Windows est installé sur le 1 To, un Crucial CT512MX100. L'autre est un Western Digital.
   
Pas d'overclocking.
 
Je ne savais pas pour la CM (ce n'est pas moi qui ai fait la config)... Ca peut causer des ralentissements ? Le Processeur n'est pas pleinement exploité ?
 
Je me demande ceci dit si une bonne vieille réinstallation de Win10 ne serait pas salutaire...

Message cité 1 fois
Message édité par brognak le 01-10-2020 à 00:27:24
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Marsh Posté le 01-10-2020 à 08:20:16    

Bonjour

brognak a écrit :

Je me demande ceci dit si une bonne vieille réinstallation de Win10 ne serait pas salutaire...


C'est à essayer en effet, surtout si tu es passé d'une config à l'autre sans réinstaller.
La plupart du temps ça passe mais parfois on a des surprises.


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
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Marsh Posté le 01-10-2020 à 11:47:00    

Par expérience, ce genre de plantage est souvent du a la ram ...
 
Teste tes barettes 1 par 1.

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Marsh Posté le 01-10-2020 à 13:15:59    

Bonjour,
 
Après réinstallation de Win10 hier soir, plus aucun plantage depuis. Je l'ai testé ~3 heures et tout semble aller mieux...
 
Je ferai un memtest par sécurité, mais visiblement, ce devait être un problème de driver plutôt. J'avais réinstallé Win10 avant de changer tout le matériel, sauf la carte graphique. Malgré la suppression des drivers et réinstallation (via le site officiel Nvidia), il devait y avoir des conflits, je ne sais pas...
 
Merci en tout cas pour vos réponses :)

Reply

Marsh Posté le 02-10-2020 à 17:20:46    

Bonjour,
 
Et bien... 2 jours après avoir réinstallé et avoir un système très stable, les retours sur le bureau fréquents reviennent... Je trouve cela très étrange que ça puisse être stable un temps et plus après ??!!
 
Il n'y a rien de spécial que j'ai fait, hormis réinstaller tout... :/
 
J'ai fait un memtest (1 seule passe -il faut compter 1h pour les deux barrettes), aucune erreur détectée. aiegmaloq, quand tu dis 1 par 1, tu pensais à memtest ? J'enlève une barrette, je lance memtest, et je fais pareil pour la 2e ?
 
Si quelqu'un a une autre idée en attendant... je désespère :'(

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Marsh Posté le 02-10-2020 à 18:40:40    

brognak a écrit :

J'ai fait un memtest (1 seule passe -il faut compter 1h pour les deux barrettes), aucune erreur détectée. aiegmaloq, quand tu dis 1 par 1, tu pensais à memtest ? J'enlève une barrette, je lance memtest, et je fais pareil pour la 2e ?


Oui en effet il faut faire le memtest barette par barette.
Et pour faire un bon test (l'intégralité de la barette) il faut compter 1h pour 1Go.

 

Donc ton test de 1h en gros il ne vaut rien.


Message édité par artouillassse le 02-10-2020 à 18:43:21

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