Soucis Windows ne démarre pas.

Soucis Windows ne démarre pas. - Matériels & problèmes divers - Hardware

Marsh Posté le 07-05-2019 à 10:45:42    

Bonjour,
 
Je vous fais part d'un soucis que j'ai eu hier.
Alors mon PC tournait nickel, mais j'ai voulu remettre le ventirad silencieux que j'avais avant car celui d'AMD fait du bruit. J'ai commandé le kit de montage am4 et l'ai assemblé. Je relance le PC et la toujours aucun soucis de démarrage. Sauf que, je m'aperçois que j'ai mis le ventilo à l'envers, il souffle vers le bas. Pas très grave, j'arrete tout, j'attends un peu que ça refroidisse et je retourne le ventirad et j'en profite pour virer ma carte tuner TV que je n'utilisais plus. Et là c'est le drame, le PC démarre mais Windows n'arrive pas a la page de démarrage. J'ai écran noir et le clavier n'est pas alimenté.
J'ai tenté dans succes :
 
-remettre la carte tuner TV
-reinitialiser Windows
-enlever la carte graphique, la carte vidéo de la carte mère n'affiche rien
-tester en enlevant une barrette RAM puis l'autre
-enlever la pile de la carte mère
 
Par contre, j'ai bien accès au bios de la carte mère et j'ai accès au menu de dépannage de Windows 10. Bref, je ne sais plus trop quoi faire donc si une bonne âme a une idée a me partager, il est bienvenu :).
 
Ma config :
AMD Rizen 7 2700
2x8go RAM ddr4
AM4 x370
GTX 980
SSD 250 go M2 avec uniquement Windows dessus


Message édité par fredbqt le 07-05-2019 à 10:49:16
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Marsh Posté le 07-05-2019 à 10:45:42   

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 10:47:26    

prends l'habitude de poster les détails de la machine, cpu, carte mere, alim, etc.

 

dans un premier temps, vérifie ton montage, on sait jamais que t'as déconnecté quelque chose sans faire attention

 

> connecteur 4 (+4) en haut à gauche
> connecteur 20+4 au milieu à droite
> ventilos du cpu sur la carte mere
etc.

 


Message édité par kabyll le 07-05-2019 à 10:47:38

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Infographiste 3D & Post-Production - Freelance
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Marsh Posté le 07-05-2019 à 10:51:07    

Oui j'ai cliqué sur poster alors que je n'avais pas fini le message. Les joies du smartphone xD.
 
J'ai vérifié les câblages, tout démonté et remonté. J'ai eu peur d'une décharge électrostatique mais le bios fonctionne, la carte vidéo aussi. Bref je ne comprends pas
 
Les ventilo fonctionnent. Il y en a 3 et ils sont tous détectés par la carte mère. Et j'ai contrôlé visuellement qu'ils tournaient bien.


Message édité par fredbqt le 07-05-2019 à 10:52:58
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Marsh Posté le 07-05-2019 à 11:26:02    

Salut,
 
Puisque tu as accès au menu de dépannage Windows, tu peux essayer un démarrage en mode sans échec.
 

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 11:27:46    

Il est normal que le port graphique sur ta carte mère ne fonctionne pas car tu as un 2700 qui ne dispose pas de chipset graphique.
 
Regarde si ta carte graphique est bien branchée, j'ai eu ce problème quand me 2080 ti a cramé :  au chargement des pilotes -> bogue et du coup windows était bloqué.
Si tu as une carte graphique sous la main pour tester rapidement  

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 11:45:54    

criters59 a écrit :

Il est normal que le port graphique sur ta carte mère ne fonctionne pas car tu as un 2700 qui ne dispose pas de chipset graphique.
 
Regarde si ta carte graphique est bien branchée, j'ai eu ce problème quand me 2080 ti a cramé :  au chargement des pilotes -> bogue et du coup windows était bloqué.
Si tu as une carte graphique sous la main pour tester rapidement  


 
Je n'ai pas de carte vidéo sous la main
 
Elle est pourtant bien branchée, bien connectée sur la carte mère et les deux connecteurs sont bien branchés. Je comptais en changer de toute façon, mais comment être sûr que le soucis vient bien de là ?

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 11:46:59    

yous_f a écrit :

Salut,
 
Puisque tu as accès au menu de dépannage Windows, tu peux essayer un démarrage en mode sans échec.
 


 
Alors je dois être aveugle car je n'ai pas trouvé le mode sans échec du menu de dépannage de Windows 10 =/

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 11:49:12    

fredbqt a écrit :


 
Alors je dois être aveugle car je n'ai pas trouvé le mode sans échec du menu de dépannage de Windows 10 =/


https://lecrabeinfo.net/demarrer-wi [...] echec.html
 
Méthode 2

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 21:11:03    

Bon, j'ai Formaté et réinstallé Windows. Ça se relance, le PC tourne nickel. J'installe les drivers de la carte mère et toujours ok. Je stoppe les maj de Windows, je surfe un peu sur le net histoire de trouver un logiciel pour tester mon matos et la boom écran noir et impossible de relancer l'ordi, le même soucis qu'hier.
 
J'ai aucune idée de où peut venir le soucis.
 
Est-ce que j'aurai pu endommager le processeur avec ce nouveau ventirad ?

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 21:46:52    

fredbqt a écrit :

Bon, j'ai Formaté et réinstallé Windows. Ça se relance, le PC tourne nickel. J'installe les drivers de la carte mère et toujours ok. Je stoppe les maj de Windows, je surfe un peu sur le net histoire de trouver un logiciel pour tester mon matos et la boom écran noir et impossible de relancer l'ordi, le même soucis qu'hier.
 
J'ai aucune idée de où peut venir le soucis.
 
Est-ce que j'aurai pu endommager le processeur avec ce nouveau ventirad ?


 
ça peut venir du pilote graphique, du logiciel de boost de la carte graphique …
 
ça se produit quand tu es dans les réglages du bios ?
 

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 21:46:52   

Reply

Marsh Posté le 07-05-2019 à 23:23:36    

Que dit fabricant de la carte mère sur la compatibilité avec le Ryzen 7 2700  ?
 

Reply

Marsh Posté le 10-05-2019 à 10:05:48    

yous_f a écrit :

Que dit fabricant de la carte mère sur la compatibilité avec le Ryzen 7 2700  ?
 


 
Oui elle est compatible. Comme dit plus haut, mon pc a tourné nickel pendant 1 mois et après changement du ventirad et retrait de la carte tv, écran noir au démarrage de windows :/

Reply

Marsh Posté le 10-05-2019 à 10:11:31    

yous_f a écrit :


 
ça peut venir du pilote graphique, du logiciel de boost de la carte graphique …
 
ça se produit quand tu es dans les réglages du bios ?
 


 
Le bios tourne très bien. J'ai laissé tourné le pc comme ça un moment et pas de plantage.  
 
J'ai réinstallé Windows complètement, en formatant proprement mon SSD. Le pc se relance, tourne a peu près une heure et boom, de nouveau écran noir. J'avais bloqué les maj Windows pour qu'il n'installe rien.
 
Depuis lundi, j'ai tenté :
Une maj du bios, ça c'est bien passé mais toujours ce soucis d'écran noir.
Un memtest, aucun défaut détecté sur la ram.
Une restauration de windows : le pc redémarre mais plante après 5 min.
 
Dans le doute j'ai commandé une nouvelle carte vidéo, c'était prévu de toute façon. Si ça ne fonctionne toujours pas, je contacterai le sav pour la carte mère et le processeur.

Reply

Marsh Posté le 10-05-2019 à 10:35:03    

fredbqt a écrit :


 
Oui elle est compatible. Comme dit plus haut, mon pc a tourné nickel pendant 1 mois et après changement du ventirad et retrait de la carte tv, écran noir au démarrage de windows :/


 
Le chipset x370 n'est pas initialement prévu pour les ryzen 2700. Les cartes mères nécessitent un bios à jour.
C'est le cas pour la tienne ?
 

Reply

Marsh Posté le 10-05-2019 à 11:06:14    

yous_f a écrit :


 
Le chipset x370 n'est pas initialement prévu pour les ryzen 2700. Les cartes mères nécessitent un bios à jour.
C'est le cas pour la tienne ?
 


 
Le Ryzen 7 2700 est bien dans la liste de compatibilité :
 
https://www.asus.com/fr/Motherboard [...] pDesk_CPU/
 
Et le bios est à jour, j'ai installé la dernière vzrsion
.


Message édité par fredbqt le 10-05-2019 à 11:06:55
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Marsh Posté le 10-05-2019 à 16:38:11    

Salut
 
Dans le BIOS les températures CPU/CM sont à combien ?


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3000 tués sur les routes chaque année - c'est décidé, demain je roule sur les trottoirs ©brèves de comptoire
Reply

Marsh Posté le 10-05-2019 à 19:13:48    

Ce que je préconise pour avoir un système stable,  c'est d'installer le dernier ISO de Windows 10 (1809) ,
 
d'installer la mise à jour kb4493510  
 
http://www.catalog.update.microsof [...] =KB4493510
 
et la mise à jour kb4495667
 
http://www.catalog.update.microsof [...] =KB4495667
 
Et le pilote audio WHQL.
 
Et le pilote graphique nvidia WHQL (installation personnalisée  sans geforce expérience )
 
Et rien d'autre en attendant de faire des tests.

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