Bonjour, je mets le post dans les cartes mères sans savoir si le problème vient de la CM ou de windows ou...  
Carte mère : rog strix b550-f gaming (wi-fi) avec un proc Ryzen 7 3700X , 32 go de ram 3200 mhz Corsair, windows avec sa toute dernière mise à jour. L'audio ne fonctionne pas. Nous avons même changé la carte mère, pensant qu'elle était défaillante mais ce n'est pas ça. Impossible de brancher les enceintes, panneau arrière ou jack avant du boitier, le son ne fonctionne pas. Pas de pilotes realtek dans le gestionnaire de périphériques, juste l'audio de l'écran en HDMI. Nous avons beau tourner la question dans tous les sens, avoir vérifié tous les branchements... On ne comprend pas.
Est-ce que quelqu'un aurait une idée ?  
Merci pour votre aide :-)

Si tu n'as pas les pilotes de la carte mère realtek, tu n'auras pas d'audio.
 
https://rog.asus.com/fr/motherboard [...] k_download

C'est certain. Sauf que la question, justement, c'est de savoir pourquoi il est impossible d'installer les pilotes realtek.

C'est à dire impossible d'installer ?
Ça te met un message d'erreur ?
Dans le panneau de conf "son" tu ne peux pas choisir la sortie ?

Bonjour
 
La bonne sous-cat c'est "Matériel et problèmes  divers", tu peux la changer en éditant le premier post de ton topic.
 
Sinon pour ton problème, as-tu essayé un live linux USB pour voir si t'as du son ?

Dans le son du panneau de config, il n'y a que l'écran avec sa sortie HDMI.
Je ne sais pas installer un live linux mais je peux chercher comment faire.  
Et je vais donc changer la sous-catégorie :-)

Aucun périph non reconnu dans le gestionnaire de périph j'imagine ?

A priori, non. Et dans le gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun signe qui indique qu'il y a un problème, pas le moindre affichage en gras ou point d'exclamation.

et ds le gestionnaire de périph, tu vois pas le chipset audio c ca ?

vérifie ds le bios si l'audio est pas simplement désactivée (logiquement c pas le cas par defaut, ms on sait jamais)

Non justement, on ne le voit pas. L'unique entrée est l'écran ia l'HDMI
Nous avons rétabli tous les éléments du bios par défaut sans que ça change quoi que ce soit. Mais où trouver dans le bios ce qui concerne l'audio ?

Oui, c ce que je voulais dire, j'ai tapé trop vite

Ça dépend des bios, ms l'option est tjs qqpart.

Si tu veux pas fouiller, les manuels Asus pour les cartes haut de gamme sont souvent assez détaillés,

y a des chances d'y trouver l'info

Curieusement, le manuel ne dit quasiment rien sur le bios, et du coup je ne sais pas où chercher.

en effet,
 
ca a l'air d'être ds Advanced > Onboard Device Configuration > HD Audio Controler > Enabled
 

 
 
verifie aussi si ERP est bien disable (parfois ca pose des soucis)
 

Un très grand merci, Kabyll. Je vous tiens tous au courant, vous qui essayez de m'aider et que je remercie vivement :-)

je t'en prie,
 
au passage, c'est une nouvelle install de windows ou t'as juste transféré le disque tel quel d'une ancienne machine?

Installation totalement nouvelle : montage d'un nouvel ordinateur avec nouveau SSD

Ce qui est étonnant d'avoir le même souci avec 2 cartes mères

oui, intrigant, est ce que ça ne serait pas un driver qu'il installe à un moment donné qui irait désactiver sa carte intégrée ? (ptetre des drivers studio nvidia par exemple ? je dis ça j'en sais rien, hein)

Vrai qu'il faut y penser, aussi, aux drivers de la carte graphique. On va vérifier ça.  
En tout cas, pour les réglages du bios, ils étaient bien comme tu disais, Kabyll.

La carte graphique est une Asus STRIXGTX1050TIO4GGAMING, nvidia, donc.  
je ne sais pas s'il peut y avoir une interférence ?

franchement j'ai pas trop d'idée,
 
si c'est actif ds le bios, ca devrait apparaitre ds le gestionnaire de periphériques,
 
t'as deja fait une install clean, je sèche

Si j'arrive à quelque chose, je reviendrai dire quoi. Merci encore Kabyll :-)

S'il y a un doute sur le driver de la cg, tu peux essayer de le désinstaller puis d'installer celui du son.

Nous allons essayer. Merci :-)