Bonjour,
 
Mon touchpad ne fonctionne plus du tout sur mon HP Pavilion de 2022. Le problème semble commun, mais rien ne fonctionne pour le résoudre chez moi.
 
Dans le gestionnaire de périphérique, le périphérique I2C HID affiche un warning. Dans les propriétés de ce périphérique, il est écrit "Ce périphérique ne peut pas démarrer (Code 10). A request for the HID descriptor failed."
 
J'ai fait la dernière mise à jour de Windows, 23H2 build 22631.3374, j'ai fait la mise à jour du BIOS, j'ai fait la mise à jour Synaptics Precision Touchpad Filter Driver (19.5.35.94 Rev.E) et tout un tas de drivers avec DriverCloud, j'ai tenté les utilitaires Windows : DeviceDiagnostics, DISM, SFC, j'ai tenté un hard reset... j'ai tenté de désinstaller l'appareil dans le gestionnaire de périphérique, puis de réinstaller un pilote manuellement, mais l'appareil ne démarre pas.
 
Bref, je ne sais pas quoi tenter de plus pour faire fonctionner ce périphérique...
 
Auriez-vous une idée ?

Sur mon PC portable, j'ai une touche de fonction qui désactive le touchpad et il m'est déjà arrivé de le désactiver par erreur car la touche est à coté de celle qui active le rétro-éclairage du clavier.

oui j'ai vérifié ça aussi.

Essaie de boot sur un live linux en USB, pour voir si le problème est matériel ou logiciel.
Si tu sais pas faire, il faut :
- Une clé USB libre/vierge, 8Go suffisent.
- un fichier .iso d'une distribution linux en version "live", par exemple Fedora (lien téléchargement direct).
- le logiciel rufus
 
Ensuite tu ouvres rufus, tu sélectionnes la clé avec "périphérique" ou "device", le fichier .iso avec "boot selection" ou "type de démarrage", tu sélectionnes "UEFI non CSM" comme sur l'image, puis tu cliques sur "START"/"DEMARRER".
Au bout de 15 minutes environ tu as ta clé prête, tu relances le PC, tu bootes sur la clé, et tu pries pour que le touchpad fonctionne.

Bonjour,
 
Pour finir sur ce sujet, le pc est reparti chez HP en garantie, il est revenu après changement de composants et... ça fonctionne