bonjour,
hier mon père me file son ordi qu il n'utilise pas ET JAMAIS SERVI sauf création de mot de passe et adresse mail pour recup des données.. pensant bien faire il décide de rebooter le système pour me le donner tel que la configuration d'usine. Après plusieurs minute bloqué à 99% (genre plus dune heure) et devant prendre la route il débranche l'ordi qui n avait pas sa batterie...  maintenant quand je souhaite le rallumer il y a un écran bleu affichant "inaccessible boot device" et celui ci redémarre automatiquement en boucle. la fonction F11 fonctionne ...
Ce dernier n'est pas fourni avec le hardware évidemment et je suis une chèvre en compréhension de l'informatique.
Ma question principale est quelqu'un peut il me fournir un protocole pour réinstaller la configuration d'usine svp?
le numéro de série est 15-af 119 nf a6-5200 qua acheté en décembre 2015
dois je racheter une licence d'exploitation?
du coup j'ai essayé:
continuer et passer à windows 10(sur le volume3).. ca ne fonctionne pas
dépannage options avancées outil de redémarrage système , corriger les problèmes qui empêchent le chargement de windows.. ça ne fonctionne pas
dépannage options avancées rétrograder vers la version précédente.. ça ne fonctionne pas
et la je tente réinitialiser ce pc : supprimer simplement mes fichiers ( ce qui à la base avait crée les problèmes  
Échec
j'essaye réinitialiser ce pc, nettoyer entièrement le lecteur...
Echec.. again
 un problème c'est produit lors de la réinitialisation de votre PC !!!
help§§ MERCI