Windows 10 en boucle sur réparation automatique et usb boot HS

Marsh Posté le 21-04-2021 à 23:16:41

Bonjour,

J'ai un Asus Zenbook UX500VZ et depuis ce matin mon Windows 10 ne fonctionne plus. Il a essayé de démarrer ce matin puis je suis directement tombé sur un écran bleu.
Depuis, il reste bloqué sur l'écran "Préparation de la réparation automatique". Mais j'ai beau avoir attendu plus de 2 heures plusieurs fois, il n'est pas allé plus loin. Du coup, je ne peux même pas accéder au mode sans échec ou au centre de réparation dont il est censé allé après.

J'ai essayé de créer une clef bootable Windows via l'outil de Microsoft : je reste bloqué sur l'écran de démarrage avec l'icone de Windows. Dans le BIOS, le périphérique USB est bien prioritaire.

J'ai essayé via mes autres ports USB : pareil.
J'ai essayé de créer une clef bootable sur une autre clef USB achetée exprès, dans le cas où la première était défectueuse : pareil.

Je ne sais plus quoi faire.

Chose étrange, j'ai pu booter sur un live CD linux (Ubuntu). Par contre, je n'ai jamais pu monter mes disques pour y récupérer mes données.
Je ne suis pas un linuxien, j'ai essayé de faire quelques commandes récupérées sur Internet pour accéder aux disques, sans succès.

Quelqu'un aurait une idée pour que je puisse avancer afin de réparer ou réinstaller windows ?

Merci d'avance

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Marsh Posté le 21-04-2021 à 23:16:41

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 08:37:47

Plop.

Pas très linuxien non plus, disons basique = tu as un seul SSD SanDisk de 120 Go sur le portable donc ? Il paraît monté (?)

Le plus safe pour récupérer les données = extraire le SSD et le brancher dans un PC fixe ou par convertisseur USB3... Voir si c'est un 2.5' ou M2 pour le format...et voir s'il est facilement accessible ou s'il faut tout démonter.

Macrium reflect permet de faire une clé USB de secours avec une option réparation il me semble.

Tu as aussi MEDICAT sur clé usb.

Le boot W10 planté est bien souvent impossible à récupérer malheureusement. Il y avait eu une grosse mise à jour juste avant ?

Bon, ce sont quelques pistes basiques

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 12:07:58

Merci pour ta réponse.

Alors en fait sur ce PC portable, il y a deux SSD de 128Go qui sembleraient être montés en RAID (d'où le message en bas sur la dernière capture d'écran sur Linux). Par contre je voyais sous Windows deux disques logiques (un qui me servait pour le système, et l'autre pour les grosses données), donc j'imagine que le(s) disque(s) avait aussi été partitionné.

Le format est du M.2 qui est assez accessible mais après recherches la connexion serait un format propriétaire à Asus comme le dit quelqu'un sur ce forum (avec une photo des deux disques) : https://forums.tomshardware.com/thr [...] z.3551918/

Donc j'ai l'impression que pour récupérer les données c'est un peu mort ou alors les complications (comme chercher un adaptateur compatible) ne valent pas le coup.

Bref tant pis s'il faut réinstaller Windows fraichement, mais même ça je ne peux pas le faire comme il n'arrive pas à booter ni sur le système de réparation (et ni sur ma clef USB bootable Windows).

Dans le BIOS, dans mes options de boot j'ai

Citation :

Boot option #1 : UEFI : sandisk (ma clef USB)
Boot option #2 : Windows Boot Manager

Je viens de voir que le BIOS et UEFI ce sont deux choses différentes, ça pourrait expliquer mes problèmes ?

J'avais fait une mise à jour mais elle datait d'il y a quelques jours. Je sais que le soir avant de l'éteindre j'avais installé un utilitaire pour transformer mon vieil iPhone en webcam car j'avais un entretien de prévu. C'est peut-être ça qui a tout fait capoté...

Message cité 1 fois

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 16:06:28

Citation :

Alors en fait sur ce PC portable, il y a deux SSD de 128Go qui sembleraient être montés en RAID (d'où le message en bas sur la dernière capture d'écran sur Linux). Par contre je voyais sous Windows deux disques logiques (un qui me servait pour le système, et l'autre pour les grosses données), donc j'imagine que le(s) disque(s) avait aussi été partitionné.

euh...s'ils ont été assez cons pour faire du RAID avec 2 SSD et 2 partitions, c'est juste suicidaire en cas de souci comme celui qui t'arrive.....

Citation :

Le format est du M.2 qui est assez accessible mais après recherches la connexion serait un format propriétaire à Asus comme le dit quelqu'un sur ce forum (avec une photo des deux disques) : https://forums.tomshardware.com/thr [...] z.3551918/

Même remarque que plus haut :sweat:

Du mal à voir le connecteur, mais les SSD semblent être du M2 en terme de format...le connecteur, faut voir / meilleure photo.

Citation :

Dans le BIOS, dans mes options de boot j'ai

Citation :

Boot option #1 : UEFI : sandisk (ma clef USB)
Boot option #2 : Windows Boot Manager

Je viens de voir que le BIOS et UEFI ce sont deux choses différentes, ça pourrait expliquer mes problèmes ?

le BIOS c'est l'écran de démarrage tout moche des "vieux ordi", en jaune sur bleu ou violet sur gris etc.

l'UEFI c'est la nouvelle mouture, avec plein de jolies couleurs, des animations, gestion de la souris...

Foncièrement c'est la même chose = le système basique qui permet de contrôler les paramètres de la carte-mère. Par habitude, on est nombreux à dire "entre dans le BIOS" même si on devrait dire "entre dans l'UEFI".

l'EFI/UEFI a amené plein de sécurisations plus ou moins emmerdantes plus qu'autre chose mais c'est un autre débat.

le "Windows Boot Manager" c'est le secteur de démarrage de ton disque dur = périphérique de boot.

Au total : si tu as vraiment 2 SSD en RAID, j'avoue que....

Tente avec une réparation "Macrium Reflect" ou regarde ce que MEDICAT te propose comme outils, vraiment.

Message édité par zonka le 22-04-2021 à 16:07:53

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 16:26:43

Anth128 a écrit :

Alors en fait sur ce PC portable, il y a deux SSD de 128Go qui sembleraient être montés en RAID (d'où le message en bas sur la dernière capture d'écran sur Linux). Par contre je voyais sous Windows deux disques logiques (un qui me servait pour le système, et l'autre pour les grosses données), donc j'imagine que le(s) disque(s) avait aussi été partitionné.

En effet il y a bien un volume RAID d'après ta capture.
En général ils mettent un RAID 1 histoire d'avoir la "sécurité", mais ton histoire de plusieurs partitions c'est bizarre, au total ça faisait combien, 120Go environ ?
Si oui, alors ils avaient simplement partitionné le volume, ce qui est plus une histoire d'organisation qu'autre chose vu qu'il aurait été répliqué à l'identique sur le deuxième disque.
Si non, je ne vois pas ce qu'ils ont fait.

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Rien pour le moment

Reply

Marsh Posté le 22-04-2021 à 16:35:14

Je suspecte un RAID 0 de 2 SSD de 128 Go avec 2 partitions de 128 Go...

[:gillesimonenrage:2]

Message cité 1 fois
Message édité par zonka le 22-04-2021 à 16:35:34

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Marsh Posté le 22-04-2021 à 19:16:34

zonka a écrit :

Je suspecte un RAID 0 de 2 SSD de 128 Go avec 2 partitions de 128 Go...

[:kolombin:2]
Ce serait assez drôle s'il n'y avait pas des données perso derrière.

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Rien pour le moment

Reply

Marsh Posté le 22-04-2021 à 23:34:21

Merci à vous deux pour vos réponses et vos conseils

Alors effectivement ils ont mis deux SSD de 128Go en Raid 0 (donc 256Go au total), et tout ça partitionné avec un C:\ aux alentours de 90Go, 20Go pour la partition de restauration, et le reste en D:\, si j'en crois ce post : https://www.forum-des-portables-asu [...] id-0.9489/

J'ai essayé ce soir Medicat et je suis en train de tester les outils. J'ai lancé le mini Win 10 bootable pour voir si j'arrivais a accéder à mes deux SSD pour essayer de sauver quelques fichiers, mais ça ne les voit pas.

Là je teste l'outil de Windows Recovery dans Medicat, ça m'a relancé le PC mais ça tourne bien dans le vide depuis 20mn

J'essayerai demain d'autres outils de Medicat et testerait aussi Macrium Reflect.

Reply

Marsh Posté le 23-04-2021 à 00:09:27

Verifie dans le Bios (UEFI... ) si par hasard le RAID n'est pas désactivé pour une raison obscure...

Good luck, tiens nous au courant.

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Marsh Posté le 25-04-2021 à 12:12:21

Quelques nouvelles...

Donc dans le bios, le RAID était bien activé. D'ailleurs, concernant ce fameux RAID, ça serait un fake Raid d'Intel. Un peu chelou, je n'ai pas cherché plus loin

J'ai essayé plusieurs outils sur Medicat, dont des réparateurs de boot, mais aucun ne fonctionnait (cela continuait sur le message de préparation de réparation automatique) sauf un, qui m'a dit qu'il n'y avait rien a signaler.

J'ai essayé Macrium Reflect qui n'arrivait pas à se lancer non plus, et cela passait directement sur le message vu précédemment.

Bref, j'ai fait quelques SMART sous le Mini Windows 10, rien à signaler : "disk healthy" qu'ils disent [:tim_coucou] . Idem sous le live cd ubuntu : chose curieuse il n'arrive pas à aller au bout du SMART sur le premier SSD. Tiens donc... [:sombrero67]

Je continue à faire le tour des outils de Medicat, et puis je reviens sur le Windows Recovery. Il y en a deux, un pour Windows 10 et un pour Windows 8.

Je réessaie celui de Windows 10 sans succès comme jeudi dernier. Puis sans grande conviction celui de Windows 8, on sait jamais, après tout mon PC était à l'origine sous Windows 8...

...

Tiens, j'arrive cette fois sur une fenêtre d'installation (Windows PE) ? [:ariakan]

Et je peux aller dans réparer

Et là ça m'emmène sur WindowsRE [:tibo2002] Je vais dans "Troubleshots", puis "Start-up Repair". Ça me demande de sélectionner un OS : Windows 10. Je ne comprends pas trop mais bon, allez.
Et là je clique.

Citation :

Diagnosing your PC.

Enfin un autre message.

Citation :

Repairing disk errors. This might take over an hour to complete.

[:ticento:5]

Du coup vu que ça reste comme ça, je pars l'aprem voir un poto

Je reviens le soir, le PC à rebooté sur la clef bootable, du coup ça doit être terminé.

Je relance, et là Windows se lance [:dr_doak] [:shay]

Tous mes fichiers sont là, je me dépêche de sauvegarder les plus importants [:aulas akbar:5]

Un gros merci pour le tuyau de ce logiciel, je vais le garder sous le coude

Par contre, mon menu Démarrer ne fonctionne plus, et quelques unes des applications du Microsoft Store n'étaient plus là (dont courrier) :pt1cable:

J'ai essayé la commande sfc /scannow :

Citation :

Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
La vérification est à 100% terminée.

Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.

J'ai ensuite essayé Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

Citation :

Outil Gestion et maintenance des images de déploiement
Version : 10.0.19041.844

Version de l’image : 10.0.19042.928

[===========================54.1% ]
Erreur : 4448

Le pilote WOF a rencontré une défaillance dans la Table des ressources du fichier compressé.

Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log

Du coup il n'a pas pu aller jusqu'au bout. Je vais voir les logs en question et repère cette erreur :

Citation :

2021-04-25 11:46:58, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Processing the top level command token(cleanup-image). - CPackageManagerCLIHandler::Private_ValidateCmdLine
2021-04-25 11:46:58, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Attempting to route to appropriate command handler. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine
2021-04-25 11:46:58, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Routing the command... - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine
2021-04-25 11:46:58, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 CBS session options=0x100! - CDISMPackageManager::Internal_Finalize
2021-04-25 11:47:37, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=4236 Error in operation: (null) (CBS HRESULT=0x80071160) - CCbsConUIHandler::Error
2021-04-25 11:47:37, Error DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Failed finalizing changes. - CDISMPackageManager::Internal_Finalize(hr:0x80071160)
2021-04-25 11:47:37, Error DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Failed processing package changes with session option CbsSessionOptionDetectStoreCorruption - CDISMPackageManager::ScanHealth(hr:0x80071160)
2021-04-25 11:47:37, Error DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Failed to restore the image health. - CPackageManagerCLIHandler::ProcessCmdLine_CleanupImage(hr:0x80071160)
2021-04-25 11:47:37, Error DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Failed while processing command cleanup-image. - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine(hr:0x80071160)
2021-04-25 11:47:37, Info DISM DISM Package Manager: PID=12788 TID=7660 Further logs for online package and feature related operations can be found at %WINDIR%\logs\CBS\cbs.log - CPackageManagerCLIHandler::ExecuteCmdLine
2021-04-25 11:47:37, Error DISM DISM.EXE: DISM Package Manager processed the command line but failed. HRESULT=80071160

Et donc je vais voir le cbs.log J'y vois quelques messages d'avertissement :

Citation :

2021-04-25 11:43:55, Info CSI 00000193 Warning: Overlap: Directory \??\C:\WINDOWS\SysWOW64\drivers\en-US\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2021-04-25 11:43:55, Info CSI 00000194 Warning: Overlap: Directory \??\C:\WINDOWS\SysWOW64\wbem\en-US\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2021-04-25 11:43:55, Info CSI 00000195 Warning: Overlap: Directory \??\C:\WINDOWS\help\mui\0409\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-Foundation-Default-Security.Resources, version 10.0.19041.1, arch Host= amd64 Guest= x86, culture [l:5]'en-US', nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}

....

2021-04-25 11:44:13, Info CSI 000001c9 Warning: Overlap: Directory \??\C:\Program Files (x86)\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2021-04-25 11:44:13, Info CSI 000001ca Warning: Overlap: Directory \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2021-04-25 11:44:13, Info CSI 000001cb Warning: Overlap: Directory \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
2021-04-25 11:44:13, Info CSI 000001cc Warning: Overlap: Directory \??\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\ is owned twice or has its security set twice
Original owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}
New owner: Microsoft-Windows-shell32, version 10.0.19041.906, arch Host= amd64 Guest= x86, nonSxS, pkt {l:8 b:31bf3856ad364e35}

Puis d'erreur :

Citation :

2021-04-25 11:47:37, Info CBS Not able to add current session file to Windows Error Report. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2021-04-25 11:47:37, Info CBS Not able to add pending.xml to Windows Error Report. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2021-04-25 11:47:37, Info CBS Not able to add pending.xml.bad to Windows Error Report. [HRESULT = 0x80070002 - ERROR_FILE_NOT_FOUND]
2021-04-25 11:47:37, Error CSI 00000008 (F) c000a2a7 [Error,Facility=(system),Code=41639 (0xa2a7)] #357690# from Windows::Rtl::SystemImplementation::DirectFileSystemProvider::SysReadFile(h = 3648 ('\Device\HarddiskVolume4\Windows\WinSxS\amd64_microsoft-windows-i..er-engine.resources_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1_sr-..-rs_8a91a3efb9e8975c\msimsg.dll.mui'), evt = 0, apcr = NULL, apcc = NULL, iosb = @0x628ad7b990, data = {l:0 b:}, byteoffset = 0, key = (null))
[gle=0xd000a2a7]
2021-04-25 11:47:37, Error CSI 00000009 (F) c000a2a7 [Error,Facility=(system),Code=41639 (0xa2a7)] #357689# from Windows::Rtl::SystemImplementation::CFile::ReadFile(Flags = 3, Buffer = {l:0 ml:87552 b:}, Offset = 0, Disposition = 0)[gle=0xd000a2a7]
2021-04-25 11:47:37, Info CSI 0000000a Direct SIL provider: Number of files opened: 9144.
2021-04-25 11:47:37, Error CSI 0000000b (F) c000a2a7 [Error,Facility=(system),Code=41639 (0xa2a7)] #233# from CCSDirect::EnumStoreCorruptions(...)[gle=0xd000a2a7]
2021-04-25 11:47:37, Error CSI 0000000c (F) HRESULT_FROM_WIN32(4448) #232# from Windows::COM::CStorePendingStoreRepairTxn_IStorePendingStoreRepairTransaction::Detect(Flags = 4, cancelEvt = 1c4 (''), disp = 0)[gle=0x80071160]
2021-04-25 11:47:37, Error CBS Rept: Failed to call CSI detect. [HRESULT = 0x80071160 - Unknown Error]
2021-04-25 11:47:37, Info CBS Failed to check CSI store. [HRESULT = 0x80071160 - Unknown Error]

Et donc résumé de la chose : https://pastebin.com/isGTrkSf

Du coup je ne sais pas trop comment l'intérprêter ni quoi faire ... [:transparency]

Reply

Marsh Posté le 25-04-2021 à 12:12:21

Reply

Marsh Posté le 25-04-2021 à 13:13:26

Hé bé dis donc, l'acharnement a fini par payer, heureux pour toi [:cdtf:2]

A ce stade de l'action, ce que je ferais, maintenant que tes données sont au chaud sur un autre support, au propre (voire en double, hein...)

1) télécharger la derniere version de W10 et créer une clé USB d'installation

2) virer le RAID dans le BIOS s'il est activé = mode AHCI / normal etc

3) installer W10 sur le SSD1 (normalement ta clé OEM Windows 8 fonctionnera direct), puis formater le SSD2 en "données"

4) faire "pointer" tous les "Mes documents", "Mes images" etc vers un répertoire sur le SSD2 (c'est ce que je fais systématiquement à chaque install), bouton droit/déplacer sur chaque répertoire, un peu fastidieux, mais le jour où ça merde...

5) une fois que ton installation est finie avec tous tes programmes, etc, faire une image de ton SSD1/install avec Macrium Reflect, que tu garderas également au chaud sur un support externe, si un jour il y a un gag irréparable (= tu restaures le SSD1, puisque tes données sont tranquilles sur le SSD2)

Message édité par zonka le 25-04-2021 à 13:37:06

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Marsh Posté le 25-04-2021 à 15:08:55

Oui tu as raison, c'est ce que je vais faire :jap:

Je vais en profiter pour terminer rapidement deux petits projets qui sont assez chiant à backup après une réinstallation, et après je m’attèlerai à une réinstallation propre dans la semaine Le truc du menu démarrer ça a l'air d'être bien tendu à résoudre de toutes façons

Merci encore !

Message édité par Anth128 le 25-04-2021 à 15:09:07

Reply

Windows 10 en boucle sur réparation automatique et usb boot HS

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