Bonjour à tous,
 
J'ai un laptop Acer Extensa 5630-582G16Mn. La mémoire est de 2go en une barrette, extensible à 4 go. J'ai acheté une seconde barrette de 2 go que j'ai insérée dans le slot restant.
 
Hélas le bios (que j'ai mis à jour), memtest86+, dxdiag, cpu-z et speccy ne voient pas de barrette dans ce slot. Speccy explique bien qu'il y a deux slots dont un libre.
 
Au toucher, on constate bien que la barrette monte en température. Qu'en pensez-vous ?
 
Merci d'avance

Je crains que le slot ne soit HS mais c'est la première fois en plus de 5 ans que je l'utilise ! Si vous avez un avis différent ou avez déjà résolu ce genre de problème, ça m'intéresse

La barrette est compatible ?
tu les as essayé sur tous les slots ?  
d'abord une, après l'autre........les 2 ensemble, dans toutes les positions possibles  

Hello,
 
Dans la logique, tu dois pouvoir aussi retirer la 1ere barrette, si tu peux, la nouvelle fonctionne seule ou pas ?
 
Quelle barrette as-tu acheté ? (533? 667 ?)

+1 pour vérifier que la nouvelle barette fonctionne seule sur l'emplacement de la barette actuelle.

Oui j'ai testé la nouvelle barrette seule sur les deux slots :  
 
- mise dans le premier, elle marche, c'est avec cette configuration que je vous écris
 
- sur le second slot, l'ordinateur fait comme si je ne mettais aucune barrette et l'écran ne s'allume pas, le disque dur est allumé mais ne travaille pas, etc
 
J'ai même testé avec deux barrettes de 1 go d'un autre laptop, même problème : je ne vois qu'1 go si je mets les deux, le second slot a l'air de ne pas reconnaître la barrette
 
Au départ j'ai de la 533 en 1 x 2 go, là j'ai acheté de la 667 en 1 x 2 go, le bios permet de peu de modifications de la ram, on peut juste constater la quantité qu'il voit

A froid j'te dirais que le PC "calerait" la barette la plus haute sur la fréquence la plus basse.
Mais là j'ai l'impression que c'est plus un soucis hardware, le second port qui ne fonctionnerait pas, par exemple.

Mes observations viennent du fait que je suis de cet avis aussi. Est-il toujours possible de repérer sur la carte mère un composant défectueux ? Car j'hésite à ouvrir l'ordinateur pour voir si je trouve quelque chose, ça m'étonne quand même que ce slot ne marche pas alors qu'il n'a jamais été sollicité auparavant.

ah, la barrette est fonctionnelle sur le slot 1 mais pas le 2...
 
idem avec la 2eme barrette donc le slot2... est ptet mort ou defectueux de base
 
et pour réparer, ça parait compliqué, on va te dire : "faut changer la CM complète" comme souvent -

Je soupçonne ACER de vendre leurs ordinateurs même partiellement défectueux, la garantie sautant si on ouvre l'ordinateur, ils se sont encore faits un client !