Carte son intégrée HS ?

Carte son intégrée HS ? - Carte mère - Hardware

Marsh Posté le 22-12-2016 à 19:38:35    

Salut à tous !
 
Alors voilà depuis hier soir, et comme par enchantement mes enceintes (un ensemble JBL 2.1) connectées sur le port jack du panneau arrière de mon PC de bureau de fonctionnent plus.
J'ai donc bien vérifié si par l'opération du saint esprit le câble jack ne s'était pas branché sur un autre port que le vert, et non... étonnant  :lol:  
 
Je suis allé voir dans la barre des tâches, clic droit sur le gestionnaire audio HD Realtek et voilà sur quoi je tombe : Haut-parleurs non connectés, alors qu'ils sont bien branchés et impossible comme vous pouvez le voir de les définir en tant que périphériques par défaut.
http://img11.hostingpics.net/pics/2406749101.png
http://img11.hostingpics.net/pics/5892333002.png
 
Tout ce que je peux faire c'est définir mon écran "24EN43-4" en périphérique par défaut ce qui ne sert strictement à rien puisqu'il ne dispose pas d'enceintes intégrées, tout comme "Realtek Digital Output", qui me semble être le port optique, que je n'utilise pas non plus.
 
J'ai ensuite désinstallé et réinstallé le pilote audio HD Realtek, sans succès, toujours aucun son.
 
En ayant un peu marre, je me suis dis qu'une réinstallation complète de Windows (7, 64bits en SP1) règlerait le problème, eh bien toujours pas.
 
Du coup en parcourant les internets je suis tombé sur diverses solutions pour des personnes qui ont résolu leur problème mais pas moi, à savoir vérifier dans le gestionnaire des périphériques que les pilotes sont à jour et que le périphérique fonctionne bien
http://img11.hostingpics.net/pics/3081376506.png
 
Faire un Dxdiag, ce qui ne m'a pas grandement aidé puisque là ça commence à dépasser mes compétences, mais il ne m'a pas l'air d'y avoir de problème, j'en appelle à votre expertise pour me confirmer ou infirmer..
http://img11.hostingpics.net/pics/2704126703.png
http://img11.hostingpics.net/pics/3372306404.png
 
Et enfin voici le panneau de configuration du pilote audio HD realtek, où on peut voir que les ports jack arrière sont tous comme "éteint" (si je me souviens bien, avant, quand mes enceintes fonctionnaient le jack vert était en surbrillance). Et là je ne peut rien toucher ni configurer qui puisse changer la donne.
http://img11.hostingpics.net/pics/3182428905.png
 
Je suis aussi allé faire un tour du côté du BIOS pour voir si l'option HD AUDIO je ne sais plus quoi était bien sur ENABLED et c'était bien le cas.
 
Mes enceintes fonctionnent très bien lorsque je branche le câble jack sur mon téléphone donc ça ne vient pas de là.
 
Alors si vous avez eu le courage de lire tout ça, ma question est : la carte son intégrée à ma carte mère (MSi Z87i au format mini-ITX) est-elle HS ? Parce là moi je n'y comprends rien et je ne vois que cette option...
 
Aussi, le port micro ne fonctionne plus également, j'ai essayé d'y brancher un casque basique avec branchement vert et rose, et je n'ai eu aucune réaction du système.
À savoir que quand je branche un casque en USB j'ai du son, mais c'est en USB...
 
Voilà j'ai essayé de faire au plus clair pour vous, merci d'avance !  :)

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Marsh Posté le 22-12-2016 à 19:38:35   

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Marsh Posté le 22-12-2016 à 19:55:05    

Un petit clique droit sur Realtek Output, définir par défaut ?  
 
http://img11.hostingpics.net/pics/5892333002.png


Message édité par Trammontane le 22-12-2016 à 19:59:58
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Marsh Posté le 22-12-2016 à 20:03:21    

Ah oui, j'ai oublié de mentionner que j'avais déjà tenté également, sans succès.
 
Pour moi c'est le branchement optique (si je me trompe pas bien sûr) mais je n'ai rien de branché dessus, ni rien à y brancher d'ailleurs.
 
Après je fais peut-être fausse route là dessus, mais quoi qu'il en soit, aucun son ne sort.

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Marsh Posté le 22-12-2016 à 23:30:49    

Pour moi le problème se trouve au niveau de la prise jack. La CS ne détecte plus que des haut parleurs sont branché et désactive le port analogique.
 
Essaie de sortir puis entrer à nouveau le connecteur jack dans la prise plusieurs fois. Essaie en forçant un peu et en le bougeant dans la prise si la CS détecte à nouveau les HP...


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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 23-12-2016 à 10:07:46    

Salut Nono, je viens d'essayer là, pendant un bon 10 minutes, brancher/débrancher/rebrancher, faire bouger le connecteur dans le port, forcer un peu, mais y'a toujours rien...
Idem pour les ports en façade d'ailleurs.

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Marsh Posté le 23-12-2016 à 10:49:12    

Dans les options Realteak. Tu as bien l'option "désactiver la détection du jack avant" de cochée ?:
http://forums.windowscentral.com/attachments/windows-10/100292d1427119447t-realtek-connector-settings.png

 

Coche également celle en dessous pour voir (Notification) et débranche puis rebranche le câble derrière. Y a-t-il une pop qui s'ouvre?
http://www.sevenforums.com/attachments/sound-audio/167398d1379300417t-realtek-audio-not-detecting-speakers-headphones-capture-3.jpg?s=af60934ed1ad506f35f5d865f0e4a772

 

Tu as bien les options avancées comme sur cette image?
http://forums.windowscentral.com/attachments/windows-10/100293d1427119829t-realtek-connector-settings.png

 

Si tu mets le connecteur jack dans un autre port (l'orange ou autre) cela est détecté?


Message édité par Nono0000 le 23-12-2016 à 10:52:49

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 23-12-2016 à 13:14:22    

Merci de m'aider ! Alors, y'a du nouveau même si ça ne fonctionne toujours pas.
 
Alors, je n'avais effectivement pas la case "désactiver la détection du jack avant" de cochée, je l'ai donc fait, j'ai aussi laissé coché la case "Activer une fenêtre de dialogue automatique lorsqu'un appareil est branché"
http://img11.hostingpics.net/pics/8534727307.png
 
Et là, les haut-parleurs sont bien réapparus !
http://img11.hostingpics.net/pics/5941166708.png
 
On peut voir que ce sont les connecteurs jack du panneau avant qui sont en surbrillance, mais j'ai tout essayé, déjà que je branche ou débranche, je n'ai pas cette fameuse fenêtre "popup" qui s'ouvre pour gérer les connections et je n'ai toujours pas de son qui sort de mes enceintes (à la fois sur le jack arrière et sur celui du panneau avant).
 
Et pour les options avancées, elles sont comme ça :
http://img11.hostingpics.net/pics/6378319309.png
 
Si je change pour mettre comme tu me l'indique, les haut-parleurs se désactivent et voici ce que j'obtiens :
http://img11.hostingpics.net/pics/4095264010.png
 
Voilà, merci pour ton aide en tout cas

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Marsh Posté le 23-12-2016 à 13:25:41    

Et si tu cliques sur l'image des câbles en haut a gauche (dernière image)?

 

Car maintenant le casque et le son arrière sont vu comme deux sorties indépendantes.

 

Si tu branches sur la prise frontale et que tu définis la prise casque comme périphérique par défaut, cela donne quelque chose?

 

Tout semble indiquer que quelque chose a claqué au niveau des connecteurs.
Il faudrait démonter la CM et regarder si toutes les soudures sont bonnes et si aucun condensateur n'a gonflé...


Message édité par Nono0000 le 23-12-2016 à 13:38:12

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CPU: 6950X 4.3Ghz (Uncore: 3.7Ghz) WC HM -- Mem: 4x8Go 3200Mhz 14-16-17-32-1T -- Mobo: Asus X99 Deluxe -- GPU: 4080 (GPU: 3015Mhz, VRAM: 12200Mhz) -- Carte Son: X-Fi Titanium Fatal1ty Professional -- SSD: M.2 PCIE XP941 -- Ecran: DELL AW3423DW QD-OLED
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Marsh Posté le 23-12-2016 à 13:35:47    

Je viens de faire comme tu m'as indiqué mais négatif, ça ne fonctionne pas non plus
http://img11.hostingpics.net/pics/5433679411.png
 
Ok, je vais essayer de checker ça cet après-midi si j'ai le temps

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Marsh Posté le 23-12-2016 à 13:51:02    

Bonjour,
 
Des utilisateurs ayant le même problème que toi ont réussi à réactiver le son en mettant puis en sortant la machine de veille.
 
Aucun son windows 8


Message édité par fs_bic le 23-12-2016 à 13:51:35
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Marsh Posté le 23-12-2016 à 13:51:02   

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Marsh Posté le 23-12-2016 à 17:10:59    

Faux espoir en lisant ce que tu m'as envoyé, j'ai testé mais ça n'a pas marché pour moi !
 
J'ai regardé l'état de ma carte mère, elle est impeccable, aucun condensateur n'a l'air d'avoir chauffé/gonflé.
 
Je crois qu'on commence à avoir fait le tour des solutions possibles et imaginables pour mon cas et que je vais devoir me diriger vers une carte son externe USB...

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Marsh Posté le 23-12-2016 à 18:00:19    

Si ce n'est pas déjà fait, essaie en mettant à jour le BIOS.
 
Tu peux également essayer en désactivant/activant l'audio dans le BIOS en démarrant sur Windows entre les deux.


Message édité par fs_bic le 23-12-2016 à 18:00:30
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Marsh Posté le 23-12-2016 à 22:50:12    

J'ai eu le même genre de couille juste pares la dernière MAJ windows/ ou Driver Nvidia...
Plus accès à ma carte son obligé de passer dans le BIOS faire un reset.


Message édité par crypo le 23-12-2016 à 22:50:41
Reply

Marsh Posté le 26-12-2016 à 11:32:23    

Merci pour vos réponses
 
Je vais essayer la désactivation/redémarrage/et réactivation.
Par contre pour la mise à jour du BIOS j'ai jamais fais, d'ailleurs je sais même pas comment on fait mais je peux tjrs me renseigner, mais ce genre de truc me fait un peu peur même ^^ si jamais y'a un bug au quoi et que ça plante à la MAJ ou je ne sais quoi, je risque de ne plus avoir accès à rien et mettre en l'air mon PC non ?

Reply

Marsh Posté le 26-12-2016 à 23:07:52    

soit c'est matériel donc teste avec un live cd linux si il y a du son ou pas http://www.commentcamarche.net/faq [...] b-bootable .
Soit c'est un driver planté ou autre... Au passage je n'ai pas proposé de maj BIOS mais un clear cmos.

Reply

Marsh Posté le 27-12-2016 à 01:02:20    

Bonsoir,
 

naejenial a écrit :

Par contre pour la mise à jour du BIOS j'ai jamais fais, d'ailleurs je sais même pas comment on fait mais je peux tjrs me renseigner, mais ce genre de truc me fait un peu peur même ^^ si jamais y'a un bug au quoi et que ça plante à la MAJ ou je ne sais quoi, je risque de ne plus avoir accès à rien et mettre en l'air mon PC non ?


 
Voici une vidéo expliquant la procédure:
 
TUTO MSI - Flasher le BIOS avec M-Flash sur les cartes mères Z87
 
 
Avec M-Flash, tu as également la possibilité de sauvegarder ton BIOS sur une clé USB.
 
Pour cela, il te suffira de sélectionner "Save BIOS to storage".
 
Elle sera même capable de faire démarrer la machine dans le cas où le BIOS serait endommagé.
 

Citation :

Par rapport aux cartes mères standards nécessitant une puce BIOS supplémentaire, les cartes mères MSI intégrant la fonction M-Flash proposent un double avantage à leur utilisateur. En effet, elles n'auront pas besoin de puce additionnelle et elles pourront sauvegarder les données BIOS sur un lecteur USB. Ces données n'auront pas seulement une fonction de sauvegarde ou de restauration, mais elles pourront également être considérées comme une véritable puce BIOS mobile capable de faire démarrer votre PC.
 
Fonctionnalités
- Sauvegarde et restaure votre BIOS vers ou depuis une clé USB
- Evite des défaillances pendant la mise à niveau et donc des réparations imprévues
- Augmente la durée de vie du BIOS en réduisant les processus de réécriture non nécessaires


 
Source: MSI Z87I
 
 
Si je t'ai proposé la mise à jour du BIOS, c'est qu'un bug au niveau de celui-ci n'est pas à exclure non plus.
 
Ceci dit, tu peux l'envisager qu'en dernier recours.

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 14:58:47    

Salut,
 
Je remonte ce post car par manque de temps je viens seulement maintenant de faire tout ce qui est mentionné : Clear CMOS, Disable/Enable HD Audio dans le BIOS, Mise à jour du BIOS et... rien n'y a fait.
Donc merci pour votre aide mais ça a l'air plutôt mort au niveau de la carte son intégrée.

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 15:17:25    

Bonjour,
 
Ta version de Windows 7, est-elle bien officielle ?
 
Sinon as-tu bien essayé également ce que t'avait conseillé crypo ?
 

crypo a écrit :

soit c'est matériel donc teste avec un live cd linux si il y a du son ou pas http://www.commentcamarche.net/faq [...] b-bootable .

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 15:34:03    

Oui oui c'est un 7 boite officielle.
 
Alors non j'ai pas essayé ça, je ne comprends pas bien ce qu'il faut que j'en fasse. Installer Linux sur mon PC comme système d'exploitation pour voir si j'ai de nouveau du son ? Si oui, ensuite je dois réinstaller Windows ? Ou alors Linux s'installe sur la clé USB ?

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 15:47:39    

naejenial a écrit :

Ou alors Linux s'installe sur la clé USB ?


 
C'est cela même. ;)

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 17:49:41    

Bon, je viens de tester à l'instant, sous Ubuntu, aucun son non plus.
Je pense qu'on a fait le tour ? haha

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 18:13:33    

Effectivement, c'est on ne peut plus clair qu'il s'agit bien d'une défectuosité de la puce audio HD intégrée. :(

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 19:20:12    

Ça marche, tant pis ! Bonjour l'argument marketing "composant Military Class 4 wow regardez c'est stable ça résiste à tout"...  :pfff:  
Merci quand même pour ton aide, me reste plus qu'à me diriger vers une carte son USB  ;)

Reply

Marsh Posté le 13-01-2017 à 22:01:43    

naejenial a écrit :

Bonjour l'argument marketing "composant Military Class 4 wow regardez c'est stable ça résiste à tout"... :pfff:


Même du matériel de qualité n'est malheureusement pas exempt d'une défaillance et cela vaut pour toutes les marques.

Reply

Marsh Posté le    

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